ViaConecta no ofrece un plan eSIM para Venezuela que incluya un número de teléfono local ni capacidad de SMS. Las opciones disponibles son eSIMs solo de datos, por lo que los viajeros no pueden enviar o recibir mensajes de texto regulares ni realizar llamadas telefónicas normales a través de la red.
Para voz y mensajería, los usuarios pueden confiar en servicios basados en Internet como WhatsApp, Telegram o iMessage, compatibles con la conexión de datos. Estas aplicaciones VoIP pueden funcionar, pero algunos destinos pueden bloquear o restringir servicios específicos, por lo que los viajeros deben confirmar que las aplicaciones que dependen estén accesibles en Venezuela antes de comprar un plan.