Airhub est la boutique eSIM permettant aux voyageurs d'accéder aux données aux tarifs locaux les plus abordables du monde entier avec les smartphones, tablettes ou PC compatibles eSIM, où que vous soyez dans le monde.
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“Retards, informations produit trompeuses et procédure de remboursement frustrante
J'ai acheté deux eSIM de 33 Go pour les Philippines, mais elles étaient inutilisables : SMART exigeait des justificatifs de domicile, ce qu'Airhub n'a jamais mentionné. Le service client a ignoré ma demande pendant 17 jours, puis a prétendu y avoir répondu (ce qui était faux) et a même divulgué l'adresse e-mail d'un autre client via une capture d'écran.
Après des semaines d'excuses et de retards, ils ne m'ont proposé qu'un remboursement de 50 % pour un service qui n'a jamais fonctionné.
Service peu fiable, informations trompeuses et assistance déplorable.”
“Je n'arrivais pas du tout à me connecter.”
Airhub ne propose pas actuellement de plan eSIM à données illimitées pour les voyageurs se dirigeant vers les Philippines. Les forfaits disponibles sont des offres à données fixes, par exemple un paquet de 100 GB valable 30 jours au prix de 59, 00 USD et un paquet de 50 GB valable 30 jours au prix de 45, 49 USD. Il y a également un forfait 5G de 33 GB valable 15 jours au prix de 30, 50 USD. Choisir l'un de ces forfaits à données fixes peut être plus économique, à moins qu'un utilisateur n'ait l'intention de consommer des données à un taux très élevé dépassant les limites du paquet.
Airhub vend des forfaits eSIM qui fournissent un numéro de téléphone local philippin avec l'indicatif +63, permettant les appels vocaux entrants et sortants. Les forfaits disponibles pour les voyageurs couvrent 20 GB, 50 GB et 100 GB de données 5G, chacun ayant une validité de 30 jours et des prix allant de 30, 00 $ à 69, 00 $ USD. Ces forfaits n'incluent pas la messagerie SMS, donc les utilisateurs qui ont besoin d'envoyer ou de recevoir des messages texte doivent confirmer directement auprès d'Airhub si le SMS est supporté ou si un forfait séparé est requis.
Airhub propose 11 plans à pays unique qui couvrent uniquement les Philippines et encore 11 plans multi‑pays qui incluent les Philippines dans un pack régional plus large, soit un total de 22 options distinctes. Les prix varient de 8, 50 $ à 69 $, avec des plafonds de données allant de 3 GB à 100 GB et des périodes de validité de 15 à 30 jours. Les plans à pays unique offrent généralement un montant fixe de données valable pour toute la durée, tandis que les plans multi‑pays permettent d’utiliser le même pool de données à travers plusieurs destinations tout en conservant le même plafond global de données et le même niveau de prix.
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