Retards, informations produit trompeuses et procédure de remboursement frustrante

J'ai acheté deux eSIM de 33 Go pour les Philippines, mais elles étaient inutilisables : SMART exigeait des justificatifs de domicile, ce qu'Airhub n'a jamais mentionné. Le service client a ignoré ma demande pendant 17 jours, puis a prétendu y avoir répondu (ce qui était faux) et a même divulgué l'adresse e-mail d'un autre client via une capture d'écran.

Après des semaines d'excuses et de retards, ils ne m'ont proposé qu'un remboursement de 50 % pour un service qui n'a jamais fonctionné.

Service peu fiable, informations trompeuses et assistance déplorable.

Feb 3, 2026

abesteSIM

DionPhilippines 🇵🇭

J'ai souscrit un forfait illimité pour une journée. La limitation de vitesse était flagrante : impossible de dépasser 200 kbit/s. Malgré la publicité pour la 5G, la carte SIM est connectée au réseau LTE.
Un gaspillage d'argent total.

Sep 5, 2025

Billion Connect

JamesPhilippines 🇵🇭

J'ai utilisé Billion Connect pour plusieurs eSims à l'étranger et je les ai toujours trouvés excellents. Leur service client répond assez rapidement en cas de problème, et les cartes SIM sont bon marché et fonctionnent bien. Sachez que les cartes SIM sont principalement basées à Hong Kong. Si vous êtes loin de Hong Kong, la latence peut être un peu élevée et vous aurez peut-être besoin d'un VPN pour utiliser des applications comme TikTok, mais j'ai eu très peu de problèmes.

Jun 3, 2025

Yoho Mobile

JamesPhilippines 🇵🇭

La carte SIM fonctionnait bien, mais sachez que Yoho compte ses jours de 00h00 à 23h59. Ainsi, si vous achetez une carte SIM l'après-midi ou le soir, les dernières heures de la journée d'achat compteront pour un jour. J'ai été interrompu presque une journée entière plus tôt que prévu car je l'avais achetée le soir.

Jun 3, 2025

Nomad

BalzaPhilippines 🇵🇭

Facile à utiliser, vitesses décentes (pas particulièrement rapides mais pas non plus frustrantes). Mais cette eSIM utilise l'itinérance via Hong Kong, donc je n'ai pas pu utiliser ChatGPT, ce qui était dommage.

Feb 4, 2025

MobiMatter

sk4rtPhilippines 🇵🇭

Jusqu'à présent, tous les esims que j'ai avec mobimatter ont fonctionné parfaitement. À Taiwan, j'ai dû ajuster le réseau de connexion manuellement une fois, mais c'était un problème mineur.

Jul 6, 2024

Airhub

KPhilippines 🇵🇭

Je n'arrivais pas du tout à me connecter.

May 8, 2024

GLOBAL YO

DanPhilippines 🇵🇭

J'ai obtenu l'esim de 20 Go pour les Philippines, la vitesse était si lente, pratiquement inutilisable. Éviter.

Mar 28, 2024

GLOBAL YO

anonymousPhilippines 🇵🇭

Je pourrais utiliser via l'application Android.
L'opérateur était un transporteur de Singapour.
La vitesse n’était pas si rapide, mais il n’y avait pas de plainte.

Dec 5, 2023

Nomad

skPhilippines 🇵🇭

Nomad eSIM était facile à acheter, facile à utiliser (il suffit d'activer le plan depuis l'application et d'activer l'itinérance des données) mais aux Philippines, ce n'était certainement pas si rapide.

Celui que j'ai acheté chez Nomad était connecté à Globe 4G, mais était en fait en itinérance via Hong Kong (fournisseur appelé 1010 / csl).

J'ai essayé d'utiliser le partage de connexion à l'aéroport sur le chemin du retour, mais le réseau était tellement lent pour une raison quelconque. Peut-être juste l'aéroport, pas sûr.

Jan 27, 2023

Airalo

skPhilippines 🇵🇭

Airalo a bien fonctionné au moins à Manille. Mais la vitesse n'est pas du tout élevée et la vitesse de téléchargement peut parfois être assez lente. Je ne l'ai utilisé que pour la messagerie, les cartes, Grab, etc., donc ça me convenait.

C'est un réseau d'itinérance fourni par Singtel, il passe donc par Singapour avec une latence d'un peu moins de 100 ms.

Si la tâche d'obtenir une carte SIM locale et de l'échanger dans votre téléphone ne vous dérange pas, vous obtiendrez à coup sûr une meilleure offre et une meilleure latence. Mais en ce qui concerne l'eSIM prépayée, Airalo fait un travail décent, je pense. Vous devez juste réduire un peu vos attentes.

Jan 27, 2023

Airalo

Daniel ChuPhilippines 🇵🇭

J'étais à Manille, El Nido et Coron. Cela a assez bien fonctionné à Manille pour que je n'aie rien à redire. À El Nido, j'ai dû sélectionner manuellement un réseau pour que cela fonctionne. Le laisser sur automatique sur le téléphone choisira le mauvais réseau. A Coron, je n'avais pas de réception une fois à l'extérieur de la ville principale. Ma femme avait une carte SIM physique et elle n'a eu aucun problème.

Jul 8, 2022

Questions fréquemment posées

Combien de marques (fournisseurs) d'eSIM voyage sont disponibles pour être utilisés aux Philippines, et combien existe-t-il de forfaits de données prépayés ?

Environ 120 marques d’e‑SIM de voyage sont disponibles au Philippines, avec environ 4 500 forfaits de données prépayés. Avec des milliers d’options, les voyageurs disposent d’une large variété de forfaits parmi lesquels choisir, ce qui facilite la découverte d’une e‑SIM adaptée à leurs besoins.

Y a-t-il des forfaits eSIM avec données illimitées disponibles aux Philippines ?

Oui, plusieurs fournisseurs d’eSIM proposent des forfaits de données illimitées pour les Philippines. Ces forfaits ont généralement une validité allant de 1 à 30 jours et sont tarifés entre environ 3, 00 USD et 64, 13 USD. La plupart des forfaits autorisent le tethering, mais les clients doivent être conscients que la vitesse peut être limitée ; quelques forfaits limitent explicitement la vitesse à 5 Mbps. Les principaux fournisseurs proposant des options illimitées sont Roamify, abesteSIM, MicroEsim, Truely, Billion Connect, Yoho Mobile, Yesim et FairPlay.

Quels sont les principaux réseaux mobiles disponibles pour une eSIM voyage aux Philippines ?

Aux Philippines, les principaux opérateurs de réseaux mobiles (MNO) fournissant des services de téléphonie mobile sont :

Smart Communications : Une filiale de PLDT Inc., offrant une gamme complète de services mobiles, y compris la voix et les données, avec une couverture étendue dans tout le pays.
Globe Telecom : Fait partie d'Ayala Corporation, fournissant une variété de services mobiles avec une forte présence dans les zones urbaines et rurales.
DITO Telecommunity : Le nouveau principal acteur du marché, axé sur l'expansion de ses réseaux 4G et 5G pour améliorer la couverture nationale.

De plus, les Philippines accueillent plusieurs opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO), qui offrent des services de téléphonie mobile en louant l'accès auprès des principaux opérateurs. Par exemple, GOMO! fonctionne sur l'infrastructure de Globe, proposant des forfaits axés sur les données sans date d'expiration. Il est important de noter que la plupart des eSIM de voyage s'appuient sur l'infrastructure des MNO plutôt que sur les MVNO.

Puis-je obtenir une eSIM de voyage avec un numéro de téléphone et des SMS pour les Philippines?

Oui, les forfaits eSIM de voyage qui fournissent un numéro de téléphone et un support SMS sont disponibles pour les Philippines. Les fournisseurs tels que GlobaleSIM et Roamify offrent des numéros virtuels permettant les appels entrants et, pour de nombreux forfaits, les appels sortants et les textos. Tous ces numéros utilisent le code d’appel +1 (le code des États-Unis/Canada) – et les forfaits d’Earth Esim utilisent +33 – de sorte que les numéros de téléphone ne sont pas locaux aux Philippines, où le code d’appel international est +63.

Les forfaits sont proposés avec une variété de limites de données et de périodes de validité, allant de 1 GB de données pour 7 jours à partir d’environ 4 USD avec GlobaleSIM, jusqu’à des forfaits plus larges et jusqu’à 60 jours provenant des eSIM Global Premium de Roamify, offrant jusqu’à 5 GB de données pour environ 49 USD.

Si vous avez besoin d’un véritable numéro philippin local, vous pouvez plutôt utiliser les options eSIM uniquement données et compter sur les services VoIP tels que WhatsApp, Telegram ou iMessage pour la communication vocale et textuelle.

Résumé avec Gen AI. Dernière mise à jour: February 15, 2026