J'ai acheté leur eSIM Asia 5 Countries pour l'utiliser à Singapour, mais j'ai eu des problèmes pour l'activer. L'eSIM a été installée et connectée au réseau, mais ne s'est pas activée et n'a pas fourni de données. Je n'ai pas pu obtenir d'assistance car il n'y a qu'un chatbot. J'ai dû demander un remboursement via PayPal.

Sep 9, 2024

Voye Global

JonUtilisé dans Singapour

L'installation a été rapide et fluide, et l'eSIM a fonctionné dès que j'ai atterri aux Fidji.

Le problème que j'ai rencontré, c'est qu'elle était constamment limitée à des vitesses 3G. Même dans ces conditions, bien que le signal cellulaire soit au maximum, les pages web mettaient une éternité à se charger ou parfois ne se chargeaient pas du tout.

J'ai contacté leur équipe de support, mais il semble que le service soit limité parce qu'il s'agit d'une eSIM. Ma mère a acheté une carte SIM physique auprès du même opérateur local que moi (Digicel), et elle a obtenu une bien meilleure offre (165 Go) avec des vitesses LTE rapides pour à peu près le même prix que j'ai payé pour 5 Go à des vitesses 3G.

Je comprends que l'infrastructure ici soit limitée et que les eSIMs puissent être une technologie plus récente qui nécessite du temps pour se développer ; mais j'aurais apprécié d'être averti lors de l'achat de l'eSIM, afin que je sache au moins que je n'aurais que des vitesses 3G.

Mon avis : si vous pouvez attendre pour acheter une eSIM à l'aéroport lorsque vous atterrissez, faites-le. Ils ont de bien meilleurs forfaits de données pour les touristes.

Aug 13, 2024

Airhub

GunnyUtilisé dans Singapour

La carte SIM ne fonctionnait tout simplement pas à Singapour et le support était inexistant !!
ils ont essayé de me faire utiliser leur portail qui voulait que j'accepte les cookies sans informations sur eux, un vrai non non.

La carte SIM fournie pour le Royaume-Uni n'était pas comme annoncée, connectée à EE et non à O2.

Jul 31, 2024

MobiMatter

sk4rtUtilisé dans Singapour

Jusqu'à présent, tous les esims que j'ai avec mobimatter ont fonctionné parfaitement. À Taiwan, j'ai dû ajuster le réseau de connexion manuellement une fois, mais c'était un problème mineur.

Jul 6, 2024

GLOBAL YO

GizUtilisé dans Singapour

Après environ 18 heures et 300 Mo de trafic, l'esim a produit une « erreur d'authentification PDP » et a cessé de fonctionner. Je leur ai envoyé un e-mail et je les ai contactés via l'aide intégrée à l'application. Je n'ai jamais eu de réponse.
Plus tard, en Thaïlande, j'ai réessayé d'activer cet esim, mais j'ai toujours eu la même erreur.
C'était censé être un esim de 3 Go en 7 jours, donc clairement je me suis fait arnaquer par eux :(

May 9, 2024

GLOBAL YO

SaimUtilisé dans Singapour

Très mauvais... n'achetez pas ..
Les clients ne répondent pas. Très mauvais réseau

Apr 30, 2024

Nomad

BeppeUtilisé dans Singapour

facile à installer avec l'application et le plus important a fonctionné au début et fonctionne bien

Sep 12, 2023

Nomad

MathieuUtilisé dans Singapour

Internet était horrible et presque inutilisable.
Connexion très lente voire inexistante même si j'étais en 5G avec une réception réseau complète.

Contrairement à ce qu'il annonce sur le site, je n'ai pu me connecter qu'à Singtel mais pas à starhub

May 16, 2023

les plans de données pour le(s) fournisseur(s) avec cette icône sont récupérés et mis à jour par un programme.