POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

La présente Politique de confidentialité (la "Politique") explique comment ROKKODE Inc. (la "Société", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, divulgue, conserve et protège les informations dans le cadre d'eSIMDB.

La présente Politique s'applique au site web eSIMDB, aux applications mobiles, aux pages, aux outils de recherche et de comparaison, aux fonctionnalités d'avis, aux notifications, aux fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle, aux interfaces de discussion, aux agents IA, aux canaux IA externes, aux liens d'affiliation, aux promotions, aux formulaires de contact et à tout service associé qui renvoie à la présente Politique ou utilise les données ou fonctionnalités d'eSIMDB (collectivement, les "Services").

En utilisant les Services, vous reconnaissez que nous traitons les informations comme décrit dans la présente Politique. Si vous n'acceptez pas la présente Politique, veuillez ne pas utiliser les Services.

1. Qui nous sommes

eSIMDB est une plateforme indépendante de recherche, de comparaison, d'avis et de redirection concernant les forfaits eSIM de voyage et les fournisseurs de services eSIM. Les Services sont exploités par ROKKODE Inc.

Pour toute question concernant la présente Politique ou notre traitement des informations personnelles, veuillez nous contacter au moyen du formulaire de contact disponible dans les Services.

Nos Conditions d'utilisation sont disponibles à l'adresse suivante : https://esimdb.com/fr/terms

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes, selon la manière dont vous utilisez les Services.

2.1 Informations que vous fournissez

Nous collectons les informations que vous choisissez de nous fournir directement, principalement lorsque vous soumettez un avis, nous contactez ou utilisez des fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle.

Cela peut inclure :

• le contenu de l'avis, les notes, le nom d'affichage, l'adresse e-mail et toute autre information que vous incluez dans une soumission d'avis ;
• votre nom, votre adresse e-mail, les détails de votre demande et toute autre information que vous incluez lorsque vous nous contactez ;
• les prompts, questions, conditions de recherche, préférences de voyage et autres informations que vous soumettez aux fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle ;
• les informations que vous fournissez lorsque vous signalez un problème, demandez une correction ou une suppression, ou exercez des droits relatifs à la confidentialité.

Veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles sensibles, de QR codes eSIM, de codes d'activation, d'identifiants de compte, d'informations de paiement, de documents de voyage ou d'informations personnelles concernant une autre personne, sauf si vous disposez du droit légal de le faire.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez les Services, nous et nos prestataires de services pouvons collecter automatiquement des informations telles que :

• l'adresse IP, la localisation approximative déduite de l'adresse IP, le type de navigateur, la version du navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les paramètres de langue et les paramètres de l'appareil ;
• les pages consultées, les recherches effectuées, les filtres utilisés, les forfaits consultés, les liens de fournisseurs cliqués, les codes promotionnels consultés ou utilisés, les pages de provenance, les pages de sortie, les dates et heures des visites et le temps passé sur les pages ;
• les identifiants de cookies, identifiants d'analyse, identifiants d'attribution d'affiliation, identifiants de session, identifiants publicitaires le cas échéant et identifiants en ligne similaires ;
• les diagnostics d'applications mobiles, journaux de plantage, données de performance, version de l'application, identifiants d'appareil et jetons de notifications push le cas échéant ;
• les données d'utilisation des fonctionnalités IA, telles que les prompts, questions, conditions de recherche, requêtes de destination, préférences de voyage, exigences relatives à l'appareil, historique de conversation, réponses IA, erreurs, journaux de sécurité et événements d'utilisation associés le cas échéant ;
• les signaux de sécurité et de lutte contre les abus, notamment les schémas de requêtes, événements de limitation de débit, indicateurs de trafic suspect, signaux de détection de bots, signaux de détection de spam et journaux liés au scraping.

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment :

• des fournisseurs d'analyse, d'affiliation, de prévention de la fraude, de sécurité, d'hébergement, de plateformes d'applications et d'infrastructure ;
• des fournisseurs IA tiers, opérateurs de plateformes IA, canaux IA externes ou fournisseurs d'infrastructure IA lorsque nous les utilisons pour fournir ou soutenir des fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle ;
• des fournisseurs eSIM, réseaux d'affiliation et partenaires de contenu ;
• des utilisateurs qui soumettent des avis, signalements, corrections ou plaintes ;
• des sources publiques et des sources tierces utilisées pour maintenir ou améliorer les listings de forfaits eSIM.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations aux fins suivantes :

• fournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services ;
• permettre la recherche, la comparaison, le filtrage, les recommandations, les avis, les formulaires de contact, les notifications et les fonctionnalités associées ;
• fournir des fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle, générer des réponses, résumer ou comparer des forfaits eSIM, répondre aux questions et transmettre les données eSIMDB pertinentes aux fonctionnalités IA ;
• afficher, modérer, analyser, vérifier et gérer les avis et autres contenus générés par les utilisateurs ;
• répondre aux demandes, requêtes, plaintes et demandes d'exercice de droits ;
• personnaliser le contenu, mémoriser les préférences et améliorer l'expérience utilisateur ;
• mesurer le trafic, l'utilisation, les performances, les conversions, l'attribution d'affiliation et la performance des promotions ;
• afficher, mesurer et améliorer les placements sponsorisés, les offres promotionnelles et les liens d'affiliation, le cas échéant ;
• détecter, prévenir, enquêter et répondre au spam, aux faux avis, au scraping, à l'activité de bots, au trafic abusif, aux incidents de sécurité, à la fraude, aux violations de politiques et aux autres activités nuisibles ;
• examiner, surveiller, évaluer, déboguer et améliorer la qualité, la sécurité et la fiabilité des fonctionnalités IA ;
• déboguer, réparer, sécuriser et protéger les Services ;
• respecter nos obligations légales, répondre aux demandes licites, faire appliquer nos Conditions d'utilisation et protéger nos droits, nos utilisateurs, les fournisseurs, les partenaires et le public ;
• réaliser toute autre finalité qui vous est communiquée au moment de la collecte ou avec votre consentement.

4. Bases juridiques pour les utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une autre région ayant des exigences similaires en matière de base juridique, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes.

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nos intérêts peuvent inclure l'exploitation et l'amélioration des Services, la mesure de la performance du service, la protection des Services contre les abus, la prévention du spam et du scraping, le maintien de listings et d'avis exacts, ainsi que le soutien de notre activité par des relations d'affiliation et de placement sponsorisé.

Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement effectué avant ce retrait.

5. Cookies, analyse et suivi d'affiliation

Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies, SDK, pixels, stockage local, identifiants mobiles et technologies similaires pour exploiter les Services et comprendre leur utilisation.

5.1 Types de technologies que nous utilisons

• Technologies essentielles : utilisées pour les fonctions centrales du service, la sécurité, la prévention de la fraude, l'équilibrage de charge et la mémorisation des choix de confidentialité.
• Technologies d'analyse : utilisées pour comprendre le trafic, les recherches, les clics, les vues de pages, les performances de l'application et l'utilisation des fonctionnalités.
• Technologies de fonctionnalité : utilisées pour mémoriser des préférences telles que la langue, la région, les filtres ou les paramètres d'affichage.
• Technologies publicitaires ou liées au contenu sponsorisé : utilisées pour afficher, mesurer, limiter et améliorer les publicités ou le contenu sponsorisé, le cas échéant.
• Technologies d'attribution d'affiliation : utilisées pour mesurer les clics, redirections, utilisations de codes promotionnels, conversions et commissions provenant de liens de fournisseurs ou d'affiliation.

5.2 Vos choix

Vous pouvez généralement contrôler les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur. Les systèmes d'exploitation mobiles peuvent fournir des contrôles pour les identifiants publicitaires, les notifications push, le suivi des applications et l'analyse. Si nous utilisons un outil de consentement aux cookies, vous pouvez l'utiliser pour accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies non essentiels lorsque cela est requis.

Le blocage des cookies ou identifiants peut affecter la disponibilité ou les performances de certains Services.

Certains navigateurs ou extensions peuvent envoyer des signaux "Do Not Track". Comme il n'existe pas de norme sectorielle uniforme pour ces signaux, nous pouvons ne pas y répondre, sauf si la loi l'exige. Lorsque le droit applicable l'exige, nous respecterons les signaux de préférence de retrait reconnus, tels que Global Privacy Control, pour les traitements applicables.

6. Avis et contenu public

Si vous soumettez un avis, une note, un commentaire, une correction, un signalement, une photo ou un autre contenu généré par l'utilisateur, ce contenu et les informations d'affichage associées peuvent être publiés ou affichés dans les Services.

Nous pouvons traiter les informations liées aux avis, notamment le texte de l'avis, la note, le fournisseur ou le forfait évalué, le nom d'affichage, l'adresse e-mail, l'heure de soumission, l'adresse IP, les informations relatives à l'appareil, l'historique de modération et les signaux de lutte contre les abus. Nous utilisons ces informations pour exploiter les fonctionnalités d'avis, détecter les faux avis, prévenir le spam et la manipulation, répondre aux plaintes, faire appliquer nos Conditions d'utilisation et améliorer les Services.

N'incluez pas d'informations privées, d'informations sensibles, de QR codes eSIM, de codes d'activation, de détails de paiement, de documents de voyage ou d'informations personnelles concernant une autre personne dans les avis ou autres soumissions publiques.

7. Fonctionnalités IA et saisies des utilisateurs

Si vous utilisez des fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle, des interfaces de discussion, des agents IA, des canaux IA externes ou des outils similaires connectés à eSIMDB, nous pouvons traiter les informations que vous soumettez et les données d'interaction IA associées. Cela peut inclure les prompts, questions, conditions de recherche, requêtes de destination, dates ou préférences de voyage, besoins en données, exigences relatives à l'appareil, historique de conversation, réponses générées par IA, erreurs, journaux de sécurité et événements d'utilisation.

Nous pouvons utiliser ces informations pour fournir une recherche et une comparaison d'eSIM reposant sur l'intelligence artificielle, générer des réponses, récupérer des données eSIMDB pertinentes, améliorer la qualité et la fiabilité des fonctionnalités, déboguer les erreurs, détecter les abus, prévenir le scraping ou l'extraction automatisée de données, faire appliquer nos Conditions d'utilisation et protéger les Services.

Nous pouvons utiliser des fournisseurs IA tiers, fournisseurs d'infrastructure IA ou canaux IA externes pour fournir ou soutenir les fonctionnalités IA. Lorsque nous le faisons, les informations que vous soumettez aux fonctionnalités IA et le contexte associé peuvent être traités par ces fournisseurs ou canaux selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité, le cas échéant.

Ne soumettez pas d'informations privées, d'informations sensibles, d'informations de paiement, de QR codes eSIM, de codes d'activation, d'identifiants de compte, de documents d'identité ou d'informations personnelles concernant une autre personne aux fonctionnalités IA, sauf si vous disposez du droit légal de le faire et si ces informations sont nécessaires à votre demande.

La présente Politique ne décrit actuellement aucune utilisation des saisies IA ou de l'historique de conversation pour entraîner des modèles IA. Si nos pratiques changent de manière importante, notamment si nous décidons d'utiliser ces données pour l'entraînement de modèles d'une manière nécessitant une information ou un consentement supplémentaire, nous mettrons à jour la présente Politique et prendrons toute autre mesure requise par le droit applicable.

8. Comment nous partageons les informations avec des tiers

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Nous pouvons partager des informations avec les catégories de destinataires suivantes lorsque cela est approprié :

• Prestataires de services et sous-traitants : fournisseurs qui traitent les informations pour notre compte, tels que les prestataires d'hébergement, d'infrastructure cloud, d'analyse, de bases de données, de surveillance, d'outils e-mail/contact, d'assistance client, de diagnostics d'application, de sécurité, de prévention de la fraude et prestataires similaires.
• Partenaires d'affiliation et de mesure : partenaires qui nous aident à mesurer les clics, redirections, utilisations de codes promotionnels, conversions et commissions. Nous pouvons partager des informations limitées de redirection ou d'attribution avec ces partenaires lorsque cela est nécessaire à ces fins.
• Fournisseurs IA et canaux IA externes : fournisseurs IA tiers, fournisseurs d'infrastructure IA ou canaux IA externes qui nous aident à fournir, exploiter, sécuriser, surveiller ou améliorer les fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle, le cas échéant.
• Liens de fournisseurs et services tiers : nous ne fournissons pas directement votre adresse e-mail, le contenu de vos avis, les détails de vos demandes ou d'autres coordonnées aux fournisseurs eSIM du seul fait que vous cliquez sur un lien de fournisseur. Lorsque vous quittez eSIMDB et visitez le site web, l'application, la page de paiement, la page d'assistance ou un autre service tiers d'un fournisseur, ce tiers peut collecter des informations vous concernant selon sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions.
• Boutiques d'applications et fournisseurs de plateformes : tels qu'Apple, Google et les fournisseurs de systèmes d'exploitation mobiles, lorsque cela est nécessaire pour la distribution de l'application mobile, l'analyse, les notifications, les rapports de plantage ou les fonctionnalités de plateforme.
• Destinataires juridiques, de conformité et de sécurité : tribunaux, régulateurs, autorités chargées de l'application de la loi, autorités publiques, conseillers ou autres parties lorsque nous estimons qu'une divulgation est requise ou appropriée.
• Destinataires en cas de transfert d'entreprise : parties impliquées dans une fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite, vente d'actifs ou opération commerciale similaire.
• Avec votre consentement ou selon vos instructions : lorsque vous nous demandez de partager des informations ou consentez à une divulgation spécifique.

Les sites web, applications, fournisseurs, boutiques d'applications, partenaires d'affiliation et autres services tiers peuvent traiter vos informations selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

9. Transferts internationaux de données

Nous sommes établis au Japon, et les Services peuvent être utilisés dans le monde entier. Vos informations peuvent être traitées au Japon et dans d'autres pays où nous, nos prestataires de services ou nos partenaires exerçons nos activités.

Lorsque le droit applicable l'exige, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, qui peuvent inclure des décisions d'adéquation, les clauses contractuelles types, l'Addendum britannique sur les transferts internationaux de données ou des garanties équivalentes, le cadre de protection des données UE-États-Unis le cas échéant, ou d'autres mécanismes de transfert licites.

10. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type d'information et le contexte, notamment :

• demandes et dossiers de contact : aussi longtemps que nécessaire pour répondre, conserver des dossiers commerciaux et résoudre les litiges ;
• avis et contenu généré par les utilisateurs : aussi longtemps que le contenu reste publié ou aussi longtemps que nécessaire à des fins de modération, de prévention de la fraude, de conformité légale ou d'intégrité du service ;
• données d'analyse et de cookies : selon les paramètres des outils d'analyse ou de cookies concernés ;
• registres d'affiliation et de placements sponsorisés : aussi longtemps que nécessaire pour mesurer les redirections, résoudre les litiges avec les partenaires, calculer les commissions et conserver les documents comptables ;
• journaux de sécurité et de lutte contre les abus : aussi longtemps que nécessaire pour détecter, prévenir, enquêter et répondre au spam, au scraping, à l'activité de bots, à la fraude, aux attaques et autres abus ;
• saisies IA, historique de conversation, réponses IA et journaux de sécurité IA : aussi longtemps que nécessaire pour fournir les fonctionnalités IA, déboguer les erreurs, surveiller la qualité et la sécurité, prévenir les abus, faire appliquer nos Conditions d'utilisation et respecter les obligations légales ;
• dossiers juridiques et de conformité : aussi longtemps que nécessaire pour respecter la loi, faire appliquer les accords ou protéger des droits.

Nous pouvons conserver des informations dé-identifiées, agrégées ou anonymisées pendant des périodes plus longues lorsqu'elles ne permettent plus de vous identifier.

11. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et le droit applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression d'informations personnelles ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer à certains traitements, y compris les traitements fondés sur des intérêts légitimes ;
• demander la portabilité des données ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
• vous opposer à certaines communications marketing ;
• déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter au moyen du formulaire de contact disponible dans les Services. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Nous pouvons refuser ou limiter une demande lorsque la loi le permet, notamment lorsque nous ne pouvons pas vérifier votre identité, lorsque la demande est excessive ou lorsque la conservation est requise à des fins juridiques, de sécurité, de prévention de la fraude ou d'intégrité du service.

12. Pour les résidents de Californie

La présente section s'applique aux résidents de Californie lorsque le California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le California Privacy Rights Act ("CCPA"), s'applique à nous.

Les résidents de Californie peuvent avoir le droit de :

• connaître les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ;
• connaître les catégories de sources, les finalités et les destinataires des informations personnelles ;
• demander la suppression d'informations personnelles ;
• demander la correction d'informations personnelles inexactes ;
• s'opposer à la vente ou au partage d'informations personnelles, y compris le partage à des fins de publicité comportementale intercontextuelle le cas échéant ;
• limiter l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles sensibles le cas échéant ;
• ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé des droits CCPA.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Toutefois, certaines activités d'analyse, d'affiliation, de placement sponsorisé ou de suivi en ligne similaire peuvent être considérées comme une "vente", un "partage" ou de la publicité ciblée en vertu de certaines lois américaines sur la confidentialité au niveau des États. Lorsque cela est requis, nous fournirons une méthode de retrait, telle qu'un lien "Do Not Sell or Share My Personal Information" ou "Your Privacy Choices", et nous respecterons les signaux de préférence de retrait applicables tels que Global Privacy Control.

Pour soumettre une demande de confidentialité californienne, veuillez nous contacter au moyen du formulaire de contact disponible dans les Services. Les mandataires autorisés peuvent soumettre des demandes lorsque la loi le permet, mais nous pouvons exiger une preuve d'autorisation et une vérification d'identité.

13. Confidentialité des enfants

Les Services ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne vérifions généralement pas l'âge des utilisateurs et nous n'avons pas l'intention de collecter sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans.

Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

14. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, une surveillance, une journalisation, le chiffrement le cas échéant, des revues de sécurité, la détection des abus et des contrôles des fournisseurs.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations.

15. Liens externes et fournisseurs tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des fournisseurs eSIM, des boutiques d'applications, des pages de paiement, des pages d'assistance, des pages de réseaux sociaux, des cartes, des publicités, du contenu sponsorisé et d'autres services tiers.

Lorsque vous quittez les Services ou interagissez avec un tiers, ce tiers peut collecter, utiliser et partager des informations selon sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tiers avant de fournir des informations ou d'effectuer un achat.

16. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de "Dernière mise à jour" ci-dessus. Les modifications prennent effet lors de leur publication, sauf indication d'une autre date d'entrée en vigueur.

Si nous apportons des modifications importantes, nous pouvons fournir un avis supplémentaire via les Services, par e-mail, par notification dans l'application ou par tout autre moyen raisonnable, le cas échéant.

17. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations, plaintes ou demandes concernant la présente Politique ou notre traitement des informations personnelles, veuillez nous contacter au moyen du formulaire de contact disponible dans les Services.