GIGAGO ne fournit pas d'eSIM pour Puerto Rico qui inclue un numéro local ou la possibilité d’envoyer des SMS. Le fournisseur propose uniquement des forfaits data pour les voyageurs visitant Puerto Rico.
Les voyageurs ayant besoin d’une prise en charge de la voix ou du texte peuvent utiliser des applications VoIP telles que WhatsApp, Telegram ou iMessage via la connexion data. Comme certaines destinations restreignent certaines applications, les utilisateurs sont conseillés de vérifier que les services VoIP dont ils dépendent fonctionnent à Puerto Rico avant d’acheter un forfait.