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Découvrez ce que les voyageurs disent de leur expérience eSIM pour la Suisse. Des avis réels d'utilisateurs réels pour vous aider à choisir le meilleur forfait pour votre voyage.

“rès déçu par mon expérience avec Giga.tel. J’ai acheté une eSIM, mais lors de la toute première installation sur mon iPhone 13, le QR code indique « Ce code n’est plus valide ». L’eSIM n’a pourtant jamais été installée ni utilisée.
J’ai contacté le support afin d’obtenir une réactivation ou un nouveau QR code, mais je n’ai reçu aucune réponse malgré mes relances.
Un problème technique peut arriver, mais l’absence de réponse du service client est très décevante, surtout pour un service où l’activation de la ligne est essentielle.
J’espère qu’une solution sera rapidement apportée.”

“J'utilise l'eSIM « Unlimited 30d » de wifio à Bâle et elle fonctionne parfaitement en 5G. Je la recommande.”

“J'ai testé l'offre « 20 Go / 30 jours » d'Orange Travel à Bâle. À éviter absolument : la connexion se coupe par intermittence sans raison apparente, alors même que d'autres opérateurs captent le même réseau.
J'ai demandé un remboursement et je tiens à féliciter le service client d'Orange : j'ai reçu une réponse favorable ainsi que la confirmation du remboursement en moins d'une heure.”

“Incroyable! Excellente eSIM pour le prix. Nos enfants pouvaient regarder YouTube et jouer quand ils le voulaient.”

“J'ai acheté une carte SIM UE de 1 Go valable 30 jours. Les données n'ont jamais fonctionné. Mon téléphone fonctionne parfaitement avec d'autres eSIM. J'ai contacté le service client pour obtenir de l'aide et les informations APN. Je n'ai toujours pas de réponse après 48 heures. J'ai demandé un remboursement et je contesterai les frais sur ma carte bancaire si je n'ai toujours pas de nouvelles. Pour l'instant, c'est une arnaque totale.”

“Wifio est tout simplement le meilleur.
Sécurité : Connexion directe à un opérateur suisse (sans intermédiaires, contrairement à beaucoup d’autres).
Débit : Véritable 5G. Pas de blabla marketing, il est performant, tout simplement.
Prix : Franchement, vous ne trouverez pas moins cher et aussi performant !”

“Bon”

“La carte SIM a parfaitement fonctionné. Elle nous a offert une excellente connectivité partout où nous sommes allés, ainsi que des débits très élevés. Elle a fonctionné dès l'atterrissage et n'a posé aucun problème pendant tout le voyage.”

“J'ai commandé plusieurs eSIM pour mon équipe pour notre voyage en Suisse. La couverture et la vitesse étaient exceptionnelles et extrêmement fiables ! Tout le monde était ravi. Je recommande vivement.”

“Carte SIM 10 Go utilisée partout en Europe. Elle a parfaitement fonctionné pendant 10 jours, puis le débit est soudainement tombé à 40 kbit/s, malgré la présence de la 5G.
Service client inexistant. Aucune réponse au chat en direct ni aucune information utile en ligne, j'ai donc dû acheter une autre carte SIM chez Jetpac.”

“Wifio est une perle rare dans la jungle des eSIM !
J'ai eu une excellente expérience, la connexion était exactement comme promis : extrêmement rapide, stable et véritablement illimitée.
Je suis finalement resté en Suisse plus longtemps que prévu, et prolonger mon eSIM a été super facile. L'assistance et l'expérience globale étaient excellentes. Je réserverai à nouveau chez Wifio sans hésiter !”

“L'expérience était satisfaisante, mais certaines applications (parking et cartographie) ne fonctionnaient pas sur Maya. La navigation web via un navigateur web fonctionnait correctement. J'ai finalement dû acheter une deuxième carte SIM Airalo pour les applications critiques mentionnées ci-dessus.”

“Ma puce n'a fonctionné qu'un peu plus d'une journée. J'ai pu consommer environ 10% des 4 gigas que j'avais achetés avant qu'elle ne cesse de fonctionner.
Impossible de trouver de l'aide de votre part.
N'achetez pas.”

“Dans l'ensemble, une expérience plutôt bonne, les connexions Internet mentionnées dans leur forfait de données sont exactes. Le seul problème que j'ai rencontré est que lorsque je change de réseau, il faut quelques minutes pour rétablir la connexion.”

“La carte SIM n'est pas accompagnée d'un numéro de téléphone.”

“airalo fonctionne très bien au Royaume-Uni, en Hongrie, en France, etc. Aucun problème.
En Suisse, ils utilisent Pilatus Mobile, qui ne fonctionne pas : des temps d'activation longs, et quand il est enfin actif, vous auriez de la chance d'avoir un endroit où récupérer quelques bits de données.
La note ci-dessous fait référence à airalo CH, sinon, c'est bien.”

“C'est bon.”

“Très bien dans la plupart des villes de France, de Suisse, d'Allemagne et des Pays-Bas.”

“Excellent!
Tout s'est bien passé et installation très facile.”

“Très bon signal, connexion rapide et bon service client”
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des eSIM pour la Suisse
Il existe environ 270 fournisseurs et plus de 25 000 forfaits prépayés de données disponibles en Suisse. Grâce à une telle sélection, les voyageurs peuvent trouver une eSIM qui leur convient parfaitement.
Les forfaits eSIM sans limite de données pour la Suisse sont offerts par plusieurs fournisseurs. La plupart d’entre eux autorisent le tethering mais incluent des limitations de vitesse pouvant entraîner un throttling ; les plafonds courants sont de 10 Mbps, 5 Mbps, 512 kbps ou aussi bas que 128 kbps selon le fournisseur. Les prix de ces forfaits illimités varient d’environ 1, 29 USD à 10, 05 USD, offrant aux voyageurs un large choix pour sélectionner un plan qui convient à leur budget tout en couvrant toutes les activités en ligne prévues durant le séjour.
En Suisse, les principaux opérateurs de réseaux mobiles (MNO) sont :
Swisscom : Le plus grand fournisseur de télécommunications en Suisse, offrant une couverture étendue et une gamme complète de services mobiles.
Sunrise UPC : Un opérateur majeur résultant de la fusion de Sunrise Communications et UPC Switzerland, fournissant une variété de services mobiles avec une couverture réseau importante.
Salt Mobile : Le troisième opérateur de réseau mobile en Suisse, axé sur la téléphonie mobile et les services fixes à fibre optique.
En plus de ces MNO, la Suisse accueille plusieurs opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO). Les MVNO offrent des services mobiles en louant l'accès auprès des principaux opérateurs. Des exemples de MVNO locaux incluent Coop Mobile et M-Budget, qui fonctionnent sur le réseau Swisscom. Cependant, la plupart des eSIM de voyage s'appuient sur l'infrastructure des MNO principaux plutôt que sur celle des MVNO.
Les Travel eSIMs incluant un numéro de téléphone, des SMS entrants et la voix sont proposés en Suisse par plusieurs fournisseurs. Giga.Tel, eSIMMigo, GlobaleSIM, Orange Travel, EtravelSIM et Simvito vendent chacun des forfaits qui vous donnent un numéro suisse ou étranger et la possibilité de recevoir des textos. Giga.Tel et eSIMMigo fournissent de vrais numéros suisses avec le code d’appel +41, tandis que les autres fournisseurs proposent des numéros provenant des États-Unis (+1), du Royaume‑Uni (+44) et de la Pologne (+48). Tous prennent en charge les SMS entrants; la plupart permettent également d’envoyer des textos et d’appeler, et de nombreux forfaits offrent un accès 5G ou 4G.
Les prix typiques commencent à environ 4, 00 $ USD pour un forfait de 1 GB, 7 jours, et augmentent jusqu’à environ 10–12 $ USD pour 20 GB sur 28 jours. La durée de validité varie de 7 à 30 jours, et plusieurs forfaits incluent le tethering et la couverture 5G. Lors du choix d’un forfait, vérifiez le code d’appel pour savoir si vous recevrez un numéro suisse local ou étranger, et assurez‑vous que votre appareil est compatible avec le réseau du fournisseur.
Résumé par AI. Dernière mise à jour:
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