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Avis clients
Découvrez ce que les voyageurs disent de leur expérience eSIM pour la Suisse. Des avis réels d'utilisateurs réels pour vous aider à choisir le meilleur forfait pour votre voyage.
“rès déçu par mon expérience avec Giga.tel. J’ai acheté une eSIM, mais lors de la toute première installation sur mon iPhone 13, le QR code indique « Ce code n’est plus valide ». L’eSIM n’a pourtant jamais été installée ni utilisée.
J’ai contacté le support afin d’obtenir une réactivation ou un nouveau QR code, mais je n’ai reçu aucune réponse malgré mes relances.
Un problème technique peut arriver, mais l’absence de réponse du service client est très décevante, surtout pour un service où l’activation de la ligne est essentielle.
J’espère qu’une solution sera rapidement apportée.”
“J'utilise l'eSIM « Unlimited 30d » de wifio à Bâle et elle fonctionne parfaitement en 5G. Je la recommande.”
“J'ai testé l'offre « 20 Go / 30 jours » d'Orange Travel à Bâle. À éviter absolument : la connexion se coupe par intermittence sans raison apparente, alors même que d'autres opérateurs captent le même réseau.
J'ai demandé un remboursement et je tiens à féliciter le service client d'Orange : j'ai reçu une réponse favorable ainsi que la confirmation du remboursement en moins d'une heure.”
“Incroyable! Excellente eSIM pour le prix. Nos enfants pouvaient regarder YouTube et jouer quand ils le voulaient.”
“J'ai acheté une carte SIM UE de 1 Go valable 30 jours. Les données n'ont jamais fonctionné. Mon téléphone fonctionne parfaitement avec d'autres eSIM. J'ai contacté le service client pour obtenir de l'aide et les informations APN. Je n'ai toujours pas de réponse après 48 heures. J'ai demandé un remboursement et je contesterai les frais sur ma carte bancaire si je n'ai toujours pas de nouvelles. Pour l'instant, c'est une arnaque totale.”
“Wifio est tout simplement le meilleur.
Sécurité : Connexion directe à un opérateur suisse (sans intermédiaires, contrairement à beaucoup d’autres).
Débit : Véritable 5G. Pas de blabla marketing, il est performant, tout simplement.
Prix : Franchement, vous ne trouverez pas moins cher et aussi performant !”
“La carte SIM a parfaitement fonctionné. Elle nous a offert une excellente connectivité partout où nous sommes allés, ainsi que des débits très élevés. Elle a fonctionné dès l'atterrissage et n'a posé aucun problème pendant tout le voyage.”
“J'ai commandé plusieurs eSIM pour mon équipe pour notre voyage en Suisse. La couverture et la vitesse étaient exceptionnelles et extrêmement fiables ! Tout le monde était ravi. Je recommande vivement.”
“Carte SIM 10 Go utilisée partout en Europe. Elle a parfaitement fonctionné pendant 10 jours, puis le débit est soudainement tombé à 40 kbit/s, malgré la présence de la 5G.
Service client inexistant. Aucune réponse au chat en direct ni aucune information utile en ligne, j'ai donc dû acheter une autre carte SIM chez Jetpac.”
“J'ai acheté deux forfaits O2 50 Go. L'un fonctionnait plutôt bien, l'autre refusait de fonctionner dans la majeure partie de l'Espagne. Assistance inexistante. Performances médiocres. Je ne rachèterai pas.”
“Wifio est une perle rare dans la jungle des eSIM !
J'ai eu une excellente expérience, la connexion était exactement comme promis : extrêmement rapide, stable et véritablement illimitée.
Je suis finalement resté en Suisse plus longtemps que prévu, et prolonger mon eSIM a été super facile. L'assistance et l'expérience globale étaient excellentes. Je réserverai à nouveau chez Wifio sans hésiter !”
“L'expérience était satisfaisante, mais certaines applications (parking et cartographie) ne fonctionnaient pas sur Maya. La navigation web via un navigateur web fonctionnait correctement. J'ai finalement dû acheter une deuxième carte SIM Airalo pour les applications critiques mentionnées ci-dessus.”
“Ma puce n'a fonctionné qu'un peu plus d'une journée. J'ai pu consommer environ 10% des 4 gigas que j'avais achetés avant qu'elle ne cesse de fonctionner.
Impossible de trouver de l'aide de votre part.
N'achetez pas.”
“Dans l'ensemble, une expérience plutôt bonne, les connexions Internet mentionnées dans leur forfait de données sont exactes. Le seul problème que j'ai rencontré est que lorsque je change de réseau, il faut quelques minutes pour rétablir la connexion.”
“L'eSIM d'Airhub n'a pas fonctionné du tout. J'ai suivi leur guide d'installation. Lorsqu'ils ont été contactés par leur support, ils m'ont dit que mon eSIM était connectée à un réseau non pris en charge et ne pouvait pas être utilisée. Ils n'ont pu fournir aucun détail, ils m'ont simplement dit que mon eSIM était gaspillée. Aucun remplacement, aucun remboursement. Produit horrible ! Reste loin!”
“airalo fonctionne très bien au Royaume-Uni, en Hongrie, en France, etc. Aucun problème.
En Suisse, ils utilisent Pilatus Mobile, qui ne fonctionne pas : des temps d'activation longs, et quand il est enfin actif, vous auriez de la chance d'avoir un endroit où récupérer quelques bits de données.
La note ci-dessous fait référence à airalo CH, sinon, c'est bien.”
“Avant d'utiliser Airhub, je n'avais aucune expérience avec les eSIM. Cependant, après avoir découvert Airhub via le site Web eSIMdb, je prévois maintenant de l'utiliser pour tous mes futurs voyages car cela m'a sauvé la vie. Avec Airhub, je l'ai trouvé facile à utiliser, mais il m'a fallu quelques discussions pour comprendre la nouvelle technologie, maintenant que j'ai le coup de main, cela fonctionne parfaitement, même dans les régions reculées de Suisse. l'application offre un excellent rapport qualité-prix et, comme je suis souvent connecté au Wi-Fi, il dure longtemps.”
“J'ai commandé une E-Sim Data illimitée pour la Suisse pendant 5 jours. Après le paiement, je viens de recevoir un reçu par e-mail mais pas de code QR ou quoi que ce soit que je puisse utiliser avec l'E-Sim. Après avoir contacté le support de chat en direct et attendu quelques minutes, le support m'a dit qu'il y avait un bogue dans leur système et que je devrais recevoir l'e-mail dans 10 minutes maximum. Après plus d'une heure, je n'ai toujours rien reçu.
Je ne peux pas recommander AirHub à l'heure actuelle.
L'heure de révision est le 27.01.2023 / 22:10 MEZ”
“Très bien dans la plupart des villes de France, de Suisse, d'Allemagne et des Pays-Bas.”
FAQ eSIM Voyage pour la la Suisse
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des eSIM pour la Suisse
Combien de marques (fournisseurs) d'eSIM de voyage sont disponibles pour une utilisation en Suisse, et combien existe-t-il de forfaits de données prépayés ?
Il existe plus de 180 marques d’eSIM voyage et plus de 12 300 forfaits de données prépayés disponibles en Suisse. Grâce à une telle variété d’options, les voyageurs peuvent trouver une eSIM adaptée à leurs besoins.
Existe-t-il des forfaits eSIM avec données illimitées disponibles pour la Suisse ?
Des forfaits eSIM à données illimitées sont disponibles auprès de plusieurs fournisseurs couvrant la Suisse. Des fournisseurs tels que Roamify, MicroEsim, Orange Travel, Yesim, Earth Esim, EtravelSIM, Truely, abesteSIM, Wifio, Ohayu et FairPlay proposent tous des options à données illimitées avec des périodes de validité allant d'un à vingt jours. Certains forfaits peuvent être limités après un certain seuil d'utilisation ou comporter des limites de vitesse explicites — par exemple, Earth Esim publie des limites de vitesse de 5 Mbps et 10 Mbps, tandis qu'Ohayu spécifie une limite de vitesse de 1 Mbps. La plupart de ces forfaits illimités prennent en charge le tethering et fonctionnent sur les réseaux 5 G. La fourchette de prix pour ces options illimitées varie d'environ 2, 49 $ à 34, 99 $ USD, offrant aux voyageurs la flexibilité de choisir un forfait qui correspond à la fois à leur budget et à leurs attentes d'utilisation.
Quels sont les principaux réseaux mobiles disponibles pour une eSIM voyage en Suisse ?
En Suisse, les principaux opérateurs de réseaux mobiles (MNO) sont :
Swisscom : Le plus grand fournisseur de télécommunications en Suisse, offrant une couverture étendue et une gamme complète de services mobiles.
Sunrise UPC : Un opérateur majeur résultant de la fusion de Sunrise Communications et UPC Switzerland, fournissant une variété de services mobiles avec une couverture réseau importante.
Salt Mobile : Le troisième opérateur de réseau mobile en Suisse, axé sur la téléphonie mobile et les services fixes à fibre optique.
En plus de ces MNO, la Suisse accueille plusieurs opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO). Les MVNO offrent des services mobiles en louant l'accès auprès des principaux opérateurs. Des exemples de MVNO locaux incluent Coop Mobile et M-Budget, qui fonctionnent sur le réseau Swisscom. Cependant, la plupart des eSIM de voyage s'appuient sur l'infrastructure des MNO principaux plutôt que sur celle des MVNO.
Puis-je obtenir une eSIM de voyage avec un numéro de téléphone et des SMS pour la Suisse?
Oui, les eSIM de voyage incluant un numéro de téléphone et la prise en charge des SMS sont disponibles pour la Suisse. Des fournisseurs tels que EtravelSIM, GlobaleSIM, Orange Travel et Giga.Tel proposent des forfaits comprenant un numéro de téléphone et la possibilité d'envoyer ou de recevoir des textos. Les forfaits spécifiques à la Suisse de Giga.Tel utilisent le code d'appel local +41, offrant un véritable numéro suisse, tandis que les autres entreprises utilisent des codes d'appel étrangers tels que +44, +48 ou +1 et proposent des SMS (soit entrants, soit entrants et sortants). Les forfaits ont une validité allant de 7 jours à 30 jours et un prix allant d'environ 4, 00 USD pour un bundle de données de 1 GB sur 30 jours à environ 18, 75 USD pour un bundle de 30 GB sur 30 jours ; beaucoup proposent également des options de données plus importantes ou des versions à appels illimités. Pour les voyageurs qui préfèrent des numéros locaux ou des SMS sortants, les forfaits +41 de Giga.Tel sont les plus adaptés, tandis que les autres fournisseurs proposent des codes d'appel alternatifs mais vous permettent toujours de recevoir et d'envoyer des SMS pendant votre séjour. Si vous avez besoin uniquement de données, vous pouvez également acheter une eSIM uniquement pour les données et utiliser des applications VoIP pour les appels, sachant que certains services peuvent être restreints en Suisse.
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