Avis des utilisateurs
“Incroyable! Excellente eSIM pour le prix. Nos enfants pouvaient regarder YouTube et jouer quand ils le voulaient.”
“Cela a fonctionné un court instant et j'ai pu télécharger environ 3 Mo d'e-mails. J'ai ensuite désactivé l'itinérance des données, puis je l'ai réactivée le lendemain, faute de connexion Wi-Fi. Impossible de la faire fonctionner à nouveau : mon téléphone me demandait sans cesse de configurer un opérateur. Leur site web ne proposait aucune aide. N'ayant jamais réussi à la faire fonctionner, j'ai gaspillé mon argent. Ils m'ont envoyé un e-mail avec un lien pour laisser un avis sur mon achat, mais celui-ci ne fonctionnait pas. Ils prétendent rembourser les cartes SIM défectueuses sur simple demande par e-mail, mais malgré deux envois, je n'ai reçu aucune réponse. Je pense qu'il ne faut pas faire confiance à cette entreprise.”
“J'ai acheté l'eSIM pour le Canada via esim.dog (9 Go, 10 jours, Rogers). J'apprécie leur transparence quant à la localisation de la terminaison de la carte SIM et du réseau, avec plusieurs options disponibles. L'installation s'est faite sans problème ; il m'a suffi de penser à activer l'itinérance après l'activation. Les débits sont corrects avec une latence d'environ 257 ms (grâce à la terminaison au Royaume-Uni/Pologne), mais il semble que tout”
“J'avais laissé un avis négatif précédemment, mais après avoir retesté cette eSIM lors de mon voyage en Turquie, je souhaite nuancer mon propos.
La connexion a fonctionné parfaitement durant tout le séjour : internet stable et rapide, sans aucun problème. Le prix était également très bas par rapport aux autres opérateurs, ce qui fut une agréable surprise.
Le seul souci rencontré concerne l'envoi du code QR par e-mail après l'achat, car j'avais opté pour le paiement express sans inscription. Le chat du site web était inopérant et il était très difficile de trouver leur adresse e-mail de support, car le site ne fournit aucune information de contact claire. Cependant, après les avoir contactés par e-mail, le support m'a rapidement envoyé le code QR et tout a fonctionné correctement ensuite.
En résumé, une bien meilleure expérience cette fois-ci. Bon débit, service fiable et prix très compétitifs pour la Turquie.”
“J’ai téléchargé l’application sur mon iPhone, mais rien ne fonctionne. Je suis frustré(e). Application supprimée.”
“J'ai acheté un forfait de 10 Go pour 7 jours, mais on m'a donné un forfait illimité pour 3 jours. Pour une raison inconnue, il y a eu une erreur.
C'est inadmissible. Il s'agit d'une publicité mensongère et d'une modification de forfait lors du paiement. Je ne ferai plus jamais affaire avec votre entreprise.
Le débit de données était également très faible.”
“C'est la deuxième fois que j'achète une eSIM chez Monty Esim.
Pour une raison inconnue, les données mobiles de mon téléphone Android ne fonctionnaient pas automatiquement après l'activation de l'eSIM. J'ai dû contacter le support via WhatsApp qui m'a fourni les informations APN que j'ai ensuite saisies manuellement dans les paramètres de données de mon téléphone. Et ça a fonctionné !
Le débit est plutôt bon, mais attention : je n'ai pas reçu d'adresse IP américaine. C'était une adresse de Porto Rico, mais cela ne m'a pas posé de problème.”
“J'ai acheté une eSIM pour l'utiliser en Espagne, sans aucun problème. L'activation a été rapide et j'ai reçu les instructions par e-mail. La vitesse et la connexion étaient bonnes ; je la réutiliserai sans hésiter.”
“J'ai payé l'achat, je n'ai rien reçu par la poste, et le service client est également inexistant.”
“L'installation était super facile et les débits étaient excellents tout au long de notre voyage de 30 jours”
“Utilise le réseau TN Mobile, qui ne couvrait que les grandes villes, et même lorsqu'il captait un signal, le débit semblait extrêmement limité.
Une configuration utilisant le réseau MTC serait de loin la meilleure option, car il offrait une couverture bien plus étendue.”
“Cette eSIM prétend permettre l'itinérance sur deux réseaux turcs, ce qui était ma raison d'achat. Or, c'est faux. Comme beaucoup d'autres eSIM de voyage, elle ne se connecte qu'à Avea/TT. Turkcell, bien que mentionnée comme partenaire d'itinérance, ne se connecte pas et affiche « non autorisé ».
J'ai contacté le service client, mais ils semblent ne rien comprendre. Après plusieurs échanges de courriels, leur dernière recommandation a été de configurer mon téléphone en mode de sélection automatique. Génial !”
“Titre : AVERTISSEMENT : Forfait 100 Go bloqué après 25 Go utilisés – À éviter absolument !
J’ai souscrit au forfait 100 Go d’Airhub, attiré par la quantité de données annoncée. Or, après avoir utilisé seulement 25 Go en quelques jours (soit 25 % du forfait), mon service a été définitivement bloqué.
J’ai passé 11 jours à contacter le service client par e-mail, pour finalement obtenir leur aveu :
« Veuillez noter que votre eSIM a été temporairement suspendue en raison d’une consommation de données anormale sur une très courte période, détectée par le réseau. Cette mesure est automatique et vise à prévenir toute utilisation excessive ou inhabituelle.»
Vendre un forfait de 100 Go puis le bloquer pour « consommation anormale » à 25 Go est une pratique trompeuse. Ils refusent de réactiver ma ligne ou de me rembourser les 75 Go de données que je n’ai jamais reçus. Ne vous fiez pas à leurs limites de données annoncées.”
“J'ai remarqué que l'option « paiement à l'utilisation » n'apparaît pas dans les offres sur esimdb, ce qui a attiré mon attention. Après l'avoir testée, je la trouve personnellement très pratique.
Comme elle est entièrement basée sur la consommation, vous pouvez l'utiliser sans interruption même en changeant de pays, ce qui est extrêmement pratique. Avec les billets d'avion moins chers, les longues escales dans les aéroports chinois sont fréquentes, et il arrive qu'on ait envie de faire un tour en ville. Dans ce cas, acheter un forfait journalier ou un gros volume de données serait un peu du gaspillage ; cette option est donc idéale.
Le Wi-Fi est disponible dans les aéroports, bien sûr, mais la connexion peut être instable et une vérification par SMS est parfois requise, ce qui complique souvent les choses. C'est pourquoi pouvoir se connecter immédiatement sur sa ligne mobile, même pendant le contrôle d'immigration, est un atout précieux.
L'itinérance internationale est également disponible avec ahamo et Rakuten Mobile, mais certains pays ne sont pas encore couverts. L'option double SIM me semble très pratique en cas d'urgence. J'apprécie également que LINE et WhatsApp continuent de fonctionner même après épuisement du forfait de données principal. C'est un petit détail, mais vraiment utile.”
“J'ai choisi leur forfait le plus avantageux avec 10 Go de données et je n'avais absolument aucune connexion. Impossible de me connecter à l'aéroport, ni dans le taxi. J'ai ensuite réussi à me connecter un court instant sur la plage de l'hôtel, mais plus rien. Un véritable gaspillage d'argent ! Ils ont refusé de me rembourser car j'avais déjà consommé 64 Mo. J'ai alors acheté une carte SIM Yesim de 1 Go et j'ai immédiatement eu de la connexion.”
“Ce service est géré par China Mobile lorsque vous l'utilisez à Taïwan. Cela signifie que vous devez fournir les informations et une photo de votre passeport pour pouvoir l'utiliser. Ou bien, vous avez payé et activé votre forfait, mais vous n'êtes pas connecté.”
“J'ai acheté une eSIM chez Yatelo pour l'Inde, avec 5 Go de données pour 30 jours. Elle n'a fonctionné qu'une semaine : j'avais consommé seulement 0,5 Go et elle a cessé de fonctionner. Plus d'Internet du tout, même à différents endroits.
J'ai perdu environ 40 minutes avec leur assistance en ligne ; ils m'ont suggéré une multitude de solutions, mais aucune n'a permis de faire fonctionner à nouveau l'eSIM. Ils ont ensuite refusé de me rembourser, prétextant avoir transmis le problème à leurs ingénieurs.”
“Débit très faible. Connexion parfois inexistante. Le passage par Hong Kong rend le service inutilisable.”
“J'ai acheté quatre eSIM pour un voyage au Japon. Très mauvaise expérience. Dès le premier jour, la connexion au réseau Softbank était automatique, et la connexion était extrêmement lente et instable. Ma consommation de données est inférieure à 1 Go. Le service client s'est avéré inefficace. Je ne rachèterai pas ce produit”
“Je ne recommande pas ce site. Avant de passer commande, j'ai consulté plusieurs avis négatifs, mais j'ai quand même tenté ma chance. Voici mon expérience : en Ouzbékistan, tout a fonctionné parfaitement pendant une journée, mais le débit était catastrophique le lendemain. En Corée du Sud, tout fonctionnait bien, mais en Chine, tout a fonctionné correctement pendant deux jours, puis la connexion internet a tout simplement disparu, alors qu'il me restait encore beaucoup de données et de temps. Il n'y a pas de support client, et l'agent virtuel me répond en me disant que je fais quelque chose de mal.”
“Le paiement s'est déroulé sans problème. L'absence d'inscription est un vrai plus. Cependant, évitez cet opérateur si votre destination est la côte nord-est du Brésil. Après l'installation, je n'ai pas pu obtenir de service, l'activation n'a donc jamais eu lieu. Malgré 24 heures d'échanges avec leur service client via Telegram, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Le service client me pose sans cesse des questions hors sujet auxquelles j'avais déjà répondu par e-mail.”
“L'application est performante et la couverture dépend du fournisseur choisi. Certains fournisseurs sont bons, d'autres pourraient être améliorés. La vitesse et la couverture dépendent du prestataire de services et de l'infrastructure du pays. Le tarif est acceptable.”
“Fournisseur de confiance et service client exceptionnel !
J'ai acheté une eSIM voix + données pour mon voyage aux États-Unis, mais après l'activation, j'ai rencontré des problèmes de connexion, malgré le bon fonctionnement des appels et SMS.
J'ai contacté le service client via WhatsApp. Ils ont été très réactifs et m'ont fourni une eSIM supplémentaire (1 Go) en attendant la résolution du problème.
L'équipe a été très serviable et a résolu tous mes problèmes. Je n'ai pas été laissé sans assistance pendant mon voyage, car j'avais besoin d'une connexion internet permanente.
Un fournisseur très fiable et digne de confiance, d'après mon expérience.”
“J'ai acheté une eSIM data uniquement pour les États-Unis.
Le paiement s'est fait sans problème, l'activation de l'eSIM a été rapide : j'ai simplement scanné le QR code avec mon Google Pixel.
Le signal est très bon pour le moment et je n'ai rencontré aucun problème de connexion.
Je recommande vivement.”
“Je l'ai acheté pour mon court séjour au Kazakhstan et j'ai été ravi grâce au routage via le Royaume-Uni (la plupart des fournisseurs d'eSIM utilisent le routage de Singapour, très lent au Kazakhstan). En 4G, j'ai bénéficié d'un débit descendant de 50 à 100 Mbit/s et d'un débit montant de 50 Mbit/s.
Je recommande donc vivement ce modèle pour un séjour au Kazakhstan, afin de profiter d'une connexion stable et sans problème.”
“Bonjour, j'ai acheté une eSIM avec données illimitées chez esim.dog pour mon pèlerinage de 5 jours à La Mecque (Umrah), et ce fut une expérience catastrophique du début à la fin. Malgré un signal fort, le débit internet n'a jamais dépassé 200 kbps, rendant la navigation impossible.
Je sais que l'Arabie saoudite impose certaines restrictions d'accès à internet, et j'ai même utilisé un VPN payant pour tenter de résoudre le problème. Après avoir changé de pays sur mon VPN, je pouvais à peine utiliser WhatsApp pour envoyer des messages. Les pages web ne se chargeaient pas, même après deux ou trois actualisations, et les images étaient absentes. Sans VPN, je ne pouvais même pas accéder aux sites de réservation de vols ou de trains saoudiens. C'est de loin le pire service eSIM que j'aie jamais utilisé. Réfléchissez-y à deux fois avant d'acheter.”
“J'ai acheté une carte SIM UE de 1 Go valable 30 jours. Les données n'ont jamais fonctionné. Mon téléphone fonctionne parfaitement avec d'autres eSIM. J'ai contacté le service client pour obtenir de l'aide et les informations APN. Je n'ai toujours pas de réponse après 48 heures. J'ai demandé un remboursement et je contesterai les frais sur ma carte bancaire si je n'ai toujours pas de nouvelles. Pour l'instant, c'est une arnaque totale.”
“J'ai utilisé Airalo dans une vingtaine de pays et j'en étais généralement assez satisfait. Au Mexique, en revanche, leur service est inutilisable, sauf dans les grandes villes. Ils utilisent le réseau Movistar et, si vous comptez voyager, c'est totalement inutile, car il n'y a aucune couverture dans la plupart des endroits où les autres opérateurs offrent un bon signal.”
“L'eSIM européenne livrée ne fonctionne pas et ne se connecte à aucun réseau (contrairement à d'autres, même avec les paramètres APN et d'itinérance configurés manuellement ; il ne s'agit donc pas d'une erreur de ma part).
Compte tenu de mes échanges ultérieurs avec leur « assistance », je soupçonne fortement cet opérateur d'être une arnaque.”
“J'ai utilisé l'eSIM illimitée pendant 30 jours et c'est sans conteste l'une des meilleures options pour la Thaïlande. J'ai un numéro de téléphone +66 et une adresse IP résidentielle fournie par DTAC. La connexion internet est excellente : en 5G, j'atteins environ 300 Mbps en téléchargement et 30 Mbps en envoi.”
“Fonctionne parfaitement. Propriété intellectuelle polonaise. Achat facile sans application”
“Ça vient directement de T-Mobile, avec un meilleur débit et une faible latence
Vérifiez votre dossier spam Gmail
Tout fonctionne bien”
“Je ne recommande pas l'utilisation d'une eSIM. La 4G fonctionne parfois en 5G, mais je ne peux pas naviguer sur Internet, ni utiliser Messenger, Facebook, etc. J'ai suivi toutes les instructions d'installation sur mon iPhone 14, mais je ne peux pas utiliser les données. Mon expérience avec ce lien est mauvaise ; je vais retourner sur MobiMatter Apps pour acheter une eSIM. C'est cher, mais ça fonctionne. Attention, ce sont des arnaqueurs”
“C'est catastrophique!!! Ma carte eSIM ne fonctionne pas. J'ai acheté un forfait de 20 Go pour l'Afrique du Sud et ça ne marche pas”
“J'ai utilisé une micro-eSIM pour la première fois, et tout s'est très bien passé.
Je l'ai achetée en ligne, j'ai reçu un code QR par e-mail, je l'ai téléchargée sur mon Android et installée. Je l'ai laissée désactivée comme deuxième carte SIM jusqu'à mon arrivée en Chine, puis je l'ai activée. Elle a parfaitement fonctionné pendant mon séjour.
Je n'ai pas réussi à faire fonctionner Instagram ni TikTok, mais cela est dû à la réglementation du pays et non à la carte SIM.”
“C'est une arnaque ; les autres commentaires mettant en garde contre cette arnaque sont tout à fait exacts. Ne gaspillez pas votre argent.”
“C'était rapide et facile. Super content, la connexion était vraiment bonne. J'ai pris la même chose pour ma copine”
“Les appels et les SMS ne fonctionnaient pas du tout. Impossible d'en recevoir ou d'en envoyer. L'eSIM ne semble pas prendre en charge les appels ; il s'agit d'un service VoIP via l'application, mais de toute façon, il ne fonctionne pas.
De nombreux utilisateurs rencontrent les mêmes problèmes. Si j'avais lu les avis avant d'acheter ce produit, je n'aurais pas gaspillé mon argent.
La connexion internet était correcte, parfois lente même avec un bon signal.”
“Parfait, fonctionne parfaitement. Installé dès réception. Quelques clics et j'étais en ligne en moins de deux minutes. Je le recommande sans hésiter !!!”
“Ne fonctionne pas au Canada. J'ai essayé les réseaux de Rogers Wireless (bleu) et de Freedom Mobile Canada (noir).
Heureusement, le service client est efficace et propose des remboursements.”
“Non recommandé. Les esim ne fonctionnent pas au-delà de la vitesse 3G. Je n’achèterai plus jamais.”
“J'ai pu activer cette eSIM depuis l'Indonésie, mais impossible de me connecter à un opérateur à Singapour. Le remboursement s'est fait très facilement. J'ai mis deux étoiles pour cette raison ; sinon, j'en aurais mis une seule.”
“Catastrophique. La connexion ne fonctionnait pas ; je me suis fait arnaquer. Impossible de joindre leur service client. Au lieu de me connecter à l’Égypte (pour laquelle j’ai payé !), ils m’ont mis en relation avec un opérateur polonais, avec lequel je ne peux évidemment pas utiliser internet. Si je pouvais, je mettrais zéro étoile.”
“J'ai installé une eSIM Nomad avec un forfait de 10 Go/30 jours. L'activation à l'aéroport de Guangzhou après un vol de 15 heures a été un peu compliquée. J'ai utilisé le Wi-Fi de l'aéroport et l'offre gratuite Firsty Tier 1 pour démarrer Nomad. La configuration et l'activation ont pris moins de 5 minutes. Nomad intègre un VPN, j'ai donc désactivé le Wi-Fi sur mon iPhone 16 et ma carte SIM principale dans les réglages pour utiliser pleinement la connexion cellulaire de son partenaire China Telecom. J'ai pu accéder à 90 % de mes applications (normalement bloquées : YouTube, Facebook, WhatsApp, Outlook, Gmail, etc.). Dans certains endroits, même avec un signal à 4 barres, les deux eSIM semblaient ne pas fonctionner ; il s'agissait de problèmes de connexion réseau et non d'un défaut des eSIM. Globalement, je suis très satisfait de Nomad (payant) avec un débit descendant jusqu'à 90 Mbits/s et de Firsty (gratuit) avec un débit de 230 Kbits/s en secours.”
“J'ai acheté un forfait internet de 20 Go.
Mais je ne reçois pas les e-mails pour me connecter”
“Retards, informations produit trompeuses et procédure de remboursement frustrante
J'ai acheté deux eSIM de 33 Go pour les Philippines, mais elles étaient inutilisables : SMART exigeait des justificatifs de domicile, ce qu'Airhub n'a jamais mentionné. Le service client a ignoré ma demande pendant 17 jours, puis a prétendu y avoir répondu (ce qui était faux) et a même divulgué l'adresse e-mail d'un autre client via une capture d'écran.
Après des semaines d'excuses et de retards, ils ne m'ont proposé qu'un remboursement de 50 % pour un service qui n'a jamais fonctionné.
Service peu fiable, informations trompeuses et assistance déplorable.”
“J’ai eu un bon service de la part d’esimfly, ils offrent le meilleur prix et la meilleure couverture.
J’ai eu un problème avec le support qu’ils ont pu traiter très rapidement.”
“Je suis extrêmement insatisfait du service reçu. Après seulement quelques heures d'utilisation, mon forfait de données de 10 Go était déjà épuisé, ce qui est totalement inacceptable et, franchement, impossible dans des circonstances normales.
Cela jette un discrédit considérable sur la fiabilité et la transparence de l'entreprise. Je n'ai pas payé pour un service qui tombe en panne aussi rapidement et sans aucune explication valable.
J'exige des éclaircissements immédiats et une solution appropriée, car ce niveau de service est inadmissible”
“Honnêtement, c'est la première fois que j'essaie une eSIM de Strong Esim et je l'ai choisie uniquement parce que c'était l'offre la moins chère que j'ai trouvée. Mais elle a très bien fonctionné, sans aucun problème”
“Arnaque ! J’ai acheté une eSIM, mais je n’ai reçu aucune confirmation de commande ni d’identifiants de connexion. J’ai essayé de contacter le support, sans succès. Je ne comprends pas pourquoi esimdb autorise ce site à faire de la publicité”
“Facile à acheter et à configurer, j'avais une escale d'une journée à Shanghai et j'ai opté pour le forfait 1 Go valable 1 jour. Le débit était excellent et je n'ai eu aucun problème de connexion ni d'utilisation des données”
“Prix raisonnables, bonne connexion. Je n'ai jamais été interrompue avant la date et l'heure d'expiration.”
“N'utilisez pas ce site. Ils vous voleront votre argent. J'ai reçu une eSIM déjà utilisée.”
“Super, très content. Aucune connexion via l'Asie ou autre, carte SIM T-Mobile d'origine, illimité. Si vous voyagez avec United, vous pouvez même utiliser le Wi-Fi gratuitement, étant donné que vous êtes client T-Mobile et que vous possédez cette carte SIM.”
“C'est une arnaque de grande ampleur.
Vous avez reçu un e-mail contenant une fausse eSIM déjà activée, et le service client est injoignable.
Le site web est quasiment un faux et l'adresse e-mail n'existe pas (rejet automatique de l'e-mail par Google)”
“Fonctionne, mais lentement. Semble fonctionner uniquement sur le réseau Movistar.
À Buenos Aires, j'avais une connexion 4G correcte. Mais partout ailleurs, y compris à Mar del Plata et aux alentours, la connexion se limitait à une 3G intermittente : souvent, le signal était présent, mais impossible d'envoyer ou de recevoir des données. Dans un pays où les paiements par QR code sont omniprésents, c'était très décevant.
Choisissez une autre eSIM si vous voyagez en Argentine.”
“Connexion déplorable. Couverture 3G 90 % du temps. La 4G est rarement disponible. La 5G est absente.”
“À éviter absolument. Expérience utilisateur déplorable. Les eSIM cessent de fonctionner de manière aléatoire avant l'expiration du forfait de données ou du nombre de jours (par exemple, au 13e jour d'un forfait de 30 jours), et aucun remboursement n'est effectué par l'entreprise.”
“Ça a l'air bien… mais impossible d'acheter sur le site !
J'essaie depuis 10 minutes et je n'y arrive toujours pas.”
“Couverture réseau instable, parfois trop lente. Je me suis retrouvé bloqué sans possibilité d'appeler un Uber.”
“Je confirme ce qu'a écrit un autre utilisateur : le débit est vraiment lent, environ 0,3 Mbps aux Émirats arabes unis..”
“Ma première carte SIM a bien fonctionné et j'en ai acheté une autre pour mon voyage”
“Un des rares services à proposer un bon prix ET un routage japonais.
De nombreux autres services font transiter votre trafic par Hong Kong ou un autre pays asiatique pour réduire les coûts, ce qui se traduit par des débits lents et une latence élevée.
J'ai mis un peu de temps à le configurer car j'ignorais qu'il fallait d'abord paramétrer l'APN. Un autre avis ici proposait un tutoriel d'installation. Une fois cette étape franchie, la configuration a été un jeu d'enfant.
Depuis, il fonctionne parfaitement.
Données uniquement, 4G uniquement, débit rapide, aucune zone blanche.
Je le recommanderai sans hésiter.”
“Pas terrible… À Hanoï, l'opérateur affichait la LTE au début, puis est passé en 3G. Même avec la LTE affichée, le réseau était en 3G. Heureusement que ça ne coûtait que 5 $, mais ça reste un mauvais fournisseur d'eSIM.”
