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“同意した覚えのない定期購入サービスに勝手に登録されていました。「Stellar Antivirus 1 weekly - eSim Upsell」というサービスで、最初の1週間は0.50ユーロ、その後は毎週0.99ユーロがカードから別途引き落とされる仕組みです。購入手続きの際、追加オプションのチェックはすべて外しました。本当に一つ残らずです。それなのに勝手に注文に追加されていました。私はこの請求に一切同意していません。明らかに、顧客がオプションを拒否しても気づかないうちに追加されるような購入画面になっています。詐欺業者です。請求を止めるようメールで連絡しましたが、返金はできないと言われました。そもそも私はこのサービスの購入に同意していません!
先方の指示に従い、10月9日に解約の意思を確認するメールまで送りました。それなのに、10月15日にまた請求されました。
完全に詐欺です。”