プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月17日

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、ROKKODE株式会社（以下「当社」といいます）が、eSIMDBに関連して情報を取得、利用、開示、保持、保護する方法を説明するものです。

本ポリシーは、eSIMDBのウェブサイト、モバイルアプリ、各種ページ、検索・比較ツール、レビュー機能、通知機能、AI機能、チャットインターフェース、AIエージェント、外部AIチャネル、アフィリエイトリンク、プロモーション、お問い合わせフォーム、ならびに本ポリシーにリンクし、またはeSIMDBのデータもしくは機能を利用する関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます）に適用されます。

利用者は、本サービスを利用することにより、当社が本ポリシーに従って情報を取り扱うことを認識するものとします。本ポリシーに同意しない場合、本サービスを利用しないでください。

1. 当社について

eSIMDBは、旅行用eSIMプランおよびeSIMサービス提供事業者に関する、独立した検索、比較、レビュー、および送客プラットフォームです。本サービスはROKKODE株式会社が運営しています。

本ポリシーまたは当社による個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービス上のお問い合わせフォームからご連絡ください。

当社の利用規約は以下で確認できます: https://esimdb.com/ja/terms

2. 当社が取得する情報

当社は、利用者による本サービスの利用方法に応じて、以下のカテゴリの情報を取得する場合があります。

2.1 利用者が提供する情報

当社は、利用者が当社に直接提供する情報を取得します。これは主に、レビュー投稿時、お問い合わせ時、またはAI機能の利用時に提供される情報です。

これには、以下が含まれる場合があります。

• レビュー本文、評価、表示名、メールアドレス、その他レビュー投稿に含まれる情報
• 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容、その他お問い合わせ時に含まれる情報
• プロンプト、質問、検索条件、旅行上の希望、その他AI機能に入力する情報
• 問題の報告、修正・削除依頼、プライバシー権の行使時に提供される情報

法的に許可されている場合を除き、機微な個人情報、eSIMのQRコード、アクティベーションコード、アカウント認証情報、決済情報、渡航書類、または他人の個人情報を送信しないでください。

2.2 自動的に取得される情報

利用者が本サービスを利用する際、当社および当社のサービス提供者は、以下の情報を自動的に取得する場合があります。

• IPアドレス、IPアドレスから推定されるおおよその位置情報、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、端末の種類、OS、言語設定、端末設定
• 閲覧ページ、検索内容、使用したフィルター、閲覧したプラン、クリックした提供事業者リンク、閲覧または利用したプロモーションコード、参照元ページ、離脱ページ、アクセス日時、ページ滞在時間
• Cookie ID、分析ID、アフィリエイト計測ID、セッションID、該当する場合は広告ID、その他類似のオンライン識別子
• モバイルアプリの診断情報、クラッシュログ、パフォーマンスデータ、アプリバージョン、端末識別子、該当する場合はプッシュ通知トークン
• AI機能の利用データ。これには、該当する場合、プロンプト、質問、検索条件、目的地に関するクエリ、旅行上の希望、端末条件、会話履歴、AI応答、エラー、安全対策ログ、関連する利用イベントが含まれます。
• セキュリティおよび不正対策シグナル。これには、リクエストパターン、レート制限イベント、不審なトラフィック指標、bot検知シグナル、spam検知シグナル、scraping関連ログが含まれます。

2.3 第三者から取得する情報

当社は、以下の第三者から情報を受け取る場合があります。

• 分析、アフィリエイト、不正防止、セキュリティ、ホスティング、アプリプラットフォーム、インフラ提供者
• AI機能の提供またはサポートのために利用する場合の、第三者AIプロバイダー、AIプラットフォーム運営者、外部AIチャネル、AIインフラ提供者
• eSIM提供事業者、アフィリエイトネットワーク、コンテンツパートナー
• レビュー、報告、修正提案、苦情を投稿する利用者
• eSIMプラン掲載情報の維持または改善に利用する公開情報源および第三者情報源

3. 情報の利用目的

当社は、情報を以下の目的で利用する場合があります。

• 本サービスの提供、運営、維持、改善
• 検索、比較、フィルター、推奨、レビュー、お問い合わせフォーム、通知、関連機能の提供
• AI機能の提供、回答生成、eSIMプランの要約または比較、質問への回答、関連するeSIMDBデータのAI機能への連携
• レビューその他ユーザー生成コンテンツの表示、モデレーション、分析、確認、管理
• お問い合わせ、請求、苦情、権利行使への対応
• コンテンツのパーソナライズ、設定の記憶、ユーザー体験の改善
• トラフィック、利用状況、パフォーマンス、コンバージョン、アフィリエイト計測、プロモーション効果の測定
• 該当する場合、スポンサー掲載、プロモーション、アフィリエイトリンクの表示、測定、改善
• spam、偽レビュー、scraping、bot行為、不正トラフィック、セキュリティインシデント、詐欺、ポリシー違反、その他有害な行為の検知、防止、調査、対応
• AI機能の品質、安全性、信頼性の確認、監視、評価、デバッグ、改善
• 本サービスのデバッグ、修復、安全確保、保護
• 法令遵守、適法な請求への対応、利用規約の執行、当社、利用者、提供事業者、パートナー、および公共の利益の保護
• 情報取得時に開示したその他の目的、または利用者の同意に基づく目的

4. EEAおよび英国の利用者に関する法的根拠

利用者が欧州経済領域、英国、または類似の法的根拠要件を有する地域に所在する場合、当社は以下の法的根拠のいずれかに基づいて情報を処理します。

当社が正当な利益に依拠する場合、その利益には、本サービスの運営および改善、サービスパフォーマンスの測定、濫用からの保護、spamおよびscrapingの防止、正確な掲載情報およびレビューの維持、アフィリエイトおよびスポンサー掲載関係による事業支援が含まれます。

当社が同意に依拠する場合、利用者はいつでも同意を撤回できます。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響しません。

5. Cookie、分析、アフィリエイト計測

当社および当社のサービス提供者は、本サービスを運営し、その利用状況を理解するために、Cookie、SDK、ピクセル、ローカルストレージ、モバイル識別子、その他類似技術を使用する場合があります。

5.1 使用する技術の種類

• 必須技術: 本サービスの中核機能、セキュリティ、不正防止、負荷分散、プライバシー選択の記憶に使用されます。
• 分析技術: トラフィック、検索、クリック、ページビュー、アプリ性能、機能利用状況を理解するために使用されます。
• 機能技術: 言語、地域、フィルター、表示設定などの設定を記憶するために使用されます。
• 広告またはスポンサーコンテンツ関連技術: 該当する場合、広告またはスポンサーコンテンツの表示、測定、頻度制御、改善のために使用されます。
• アフィリエイト計測技術: クリック、紹介、プロモーションコード利用、コンバージョン、提供事業者またはアフィリエイトリンクからのコミッションを測定するために使用されます。

5.2 利用者の選択

利用者は通常、ブラウザ設定によりCookieを管理できます。モバイルOSでは、広告識別子、プッシュ通知、アプリトラッキング、分析に関する設定が提供される場合があります。当社がCookie同意ツールを使用する場合、法令上必要な範囲で、非必須Cookieについて同意、拒否、または選択の変更を行うことができます。

Cookieまたは識別子をブロックすると、本サービスの一部の利用可能性またはパフォーマンスに影響する場合があります。

一部のブラウザまたは拡張機能は、"Do Not Track" 信号を送信する場合があります。これらの信号について一貫した業界標準が存在しないため、法令で求められる場合を除き、当社はこれらに対応しない場合があります。適用法令で求められる場合、当社はGlobal Privacy Controlなど、認められたオプトアウト選好信号を対象となる処理について尊重します。

6. レビューおよび公開コンテンツ

利用者がレビュー、評価、コメント、修正提案、報告、写真、その他ユーザー生成コンテンツを投稿する場合、その内容および関連する表示情報は本サービス上で公開または表示される場合があります。

当社は、レビュー関連情報を処理する場合があります。これには、レビュー本文、評価、レビュー対象の提供事業者またはプラン、表示名、メールアドレス、投稿日時、IPアドレス、端末情報、モデレーション履歴、不正対策シグナルが含まれます。当社は、レビュー機能の運営、偽レビューの検知、spamおよび操作の防止、苦情対応、利用規約の執行、本サービスの改善のためにこれらの情報を利用します。

レビューその他公開投稿には、私的な情報、機微な情報、eSIMのQRコード、アクティベーションコード、決済情報、渡航書類、または他人の個人情報を含めないでください。

7. AI機能およびユーザー入力

利用者がeSIMDBに接続されたAI機能、チャットインターフェース、AIエージェント、外部AIチャネル、その他類似のツールを利用する場合、当社は、利用者が入力した情報および関連するAI利用データを処理する場合があります。これには、プロンプト、質問、検索条件、目的地に関するクエリ、旅行日程または希望、必要なデータ容量、端末条件、会話履歴、AIにより生成された応答、エラー、安全対策ログ、利用イベントが含まれる場合があります。

当社は、AIによるeSIM検索・比較の提供、回答生成、関連するeSIMDBデータの取得、機能の品質および信頼性の改善、エラーのデバッグ、濫用の検知、scrapingまたは自動データ抽出の防止、利用規約の執行、本サービスの保護のために、これらの情報を利用する場合があります。

当社は、AI機能の提供またはサポートのために、第三者AIプロバイダー、AIインフラ提供者、または外部AIチャネルを利用する場合があります。その場合、利用者がAI機能に入力した情報および関連する文脈は、適用される範囲で、当該プロバイダーまたはチャネルの利用規約およびプライバシーポリシーに基づき処理される場合があります。

法的に権利を有し、かつ依頼に必要な場合を除き、AI機能には、私的な情報、機微な情報、決済情報、eSIMのQRコード、アクティベーションコード、アカウント認証情報、本人確認書類、または他人の個人情報を入力しないでください。

本ポリシーは現時点で、AI入力または会話履歴をAIモデルの学習に利用する取扱いを定めるものではありません。将来、当社の取扱いが重要に変更され、追加の通知または同意が必要となる方法でこれらのデータをモデル学習に利用することを決定した場合、当社は本ポリシーを更新し、適用法令上必要なその他の対応を行います。

8. 当社から第三者への情報共有

当社は、個人情報を金銭の対価として販売しません。当社は、必要に応じて、以下のカテゴリの受領者と情報を共有する場合があります。

• サービス提供者および処理者: 当社のために情報を処理するベンダー。これには、ホスティング、クラウドインフラ、分析、データベース、監視、メール/問い合わせツール、カスタマーサポート、アプリ診断、セキュリティ、不正防止、その他類似のサービス提供者が含まれます。
• アフィリエイトおよび測定パートナー: クリック、紹介、プロモーションコード利用、コンバージョン、コミッションの測定を支援するパートナー。当社は、これらの目的に必要な範囲で、限定的な紹介情報または計測情報を共有する場合があります。
• AIプロバイダーおよび外部AIチャネル: AI機能の提供、運営、安全確保、監視、改善を支援する第三者AIプロバイダー、AIインフラ提供者、または外部AIチャネル。該当する場合に限ります。
• 提供事業者リンクおよび第三者サービス: 利用者が提供事業者リンクをクリックしただけで、当社が利用者のメールアドレス、レビュー本文、お問い合わせ内容、その他の連絡先情報をeSIM提供事業者へ直接提供することはありません。利用者がeSIMDBを離れ、提供事業者のウェブサイト、アプリ、決済ページ、サポートページ、その他第三者サービスを訪問する場合、当該第三者は自らのプライバシーポリシーおよび規約に基づき、利用者から情報を取得する場合があります。
• アプリストアおよびプラットフォーム提供者: Apple、Google、モバイルOS提供者など、モバイルアプリの配布、分析、通知、クラッシュ報告、プラットフォーム機能に必要な場合
• 法務、コンプライアンス、安全関連の受領者: 裁判所、規制当局、法執行機関、政府機関、アドバイザー、その他当社が開示を必要または適切と判断する相手方
• 事業譲渡関連の受領者: 合併、買収、資金調達、組織再編、破産、資産譲渡、その他類似の事業取引に関与する相手方
• 利用者の同意または指示に基づく共有: 利用者が共有を依頼した場合、または特定の開示に同意した場合

第三者のウェブサイト、アプリ、提供事業者、アプリストア、アフィリエイトパートナー、その他第三者サービスは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて利用者の情報を処理する場合があります。当社は、第三者のプライバシー実務について責任を負いません。

9. 国際的なデータ移転

当社は日本を拠点としており、本サービスは世界中で利用される可能性があります。利用者の情報は、日本、および当社、当社のサービス提供者、または当社のパートナーが事業を行うその他の国で処理される場合があります。

適用法令で求められる場合、当社は国際移転について適切な保護措置を講じます。これには、十分性認定、標準契約条項、英国のInternational Data Transfer Addendumまたは同等の保護措置、適用される場合のEU-U.S. Data Privacy Framework、その他適法な移転メカニズムが含まれる場合があります。

10. データ保持

当社は、本ポリシーに記載された目的のために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保持します。ただし、法令によりより長い保持期間が求められる、または認められる場合を除きます。

保持期間は、情報の種類および文脈により異なります。例として以下が含まれます。

• お問い合わせおよび連絡記録: 回答、業務記録の維持、紛争解決に必要な期間
• レビューおよびユーザー生成コンテンツ: コンテンツが公開されている期間、またはモデレーション、不正防止、法的対応、サービスの完全性維持に必要な期間
• 分析およびCookieデータ: 関連する分析またはCookieツールの設定に従う期間
• アフィリエイトおよびスポンサー掲載記録: 紹介の測定、パートナーとの紛争解決、コミッション計算、会計記録の維持に必要な期間
• セキュリティおよび不正対策ログ: spam、scraping、bot行為、詐欺、攻撃、その他の濫用の検知、防止、調査、対応に必要な期間
• AI入力、会話履歴、AI応答、AI安全対策ログ: AI機能の提供、エラーのデバッグ、品質および安全性の監視、濫用防止、利用規約の執行、法令遵守に必要な期間
• 法務およびコンプライアンス記録: 法令遵守、契約執行、権利保護に必要な期間

当社は、利用者を識別しない非識別化、集計化、または匿名化された情報を、より長期間保持する場合があります。

11. 利用者のプライバシー権

利用者の所在地および適用法令に応じて、利用者は以下の権利を有する場合があります。

• 当社が保有する個人情報へのアクセスを求める権利
• 不正確または不完全な情報の訂正を求める権利
• 個人情報の削除を求める権利
• 処理の制限を求める権利
• 正当な利益に基づく処理を含む一定の処理に異議を述べる権利
• データポータビリティを求める権利
• 同意に基づく処理について同意を撤回する権利
• 一定のマーケティングコミュニケーションをオプトアウトする権利
• データ保護当局に苦情を申し立てる権利

権利を行使する場合、本サービス上のお問い合わせフォームからご連絡ください。当社は、回答前に本人確認を求める場合があります。当社は、本人確認ができない場合、請求が過度である場合、または法務、セキュリティ、不正防止、サービスの完全性維持のために保持が必要な場合など、法令で認められる範囲で請求を拒否または制限することがあります。

12. カリフォルニア州居住者について

本条は、California Consumer Privacy Act（California Privacy Rights Actによる改正を含み、以下「CCPA」といいます）が当社に適用される場合に、カリフォルニア州居住者に適用されます。

カリフォルニア州居住者は、以下の権利を有する場合があります。

• 当社が取得、利用、開示、販売、または共有する個人情報のカテゴリおよび具体的な内容を知る権利
• 個人情報の取得元カテゴリ、目的、受領者カテゴリを知る権利
• 個人情報の削除を求める権利
• 不正確な個人情報の訂正を求める権利
• 適用される場合、クロスコンテキスト行動広告のための共有を含む、個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利
• 適用される場合、機微な個人情報の利用または開示を制限する権利
• CCPA上の権利を行使したことにより差別されない権利

当社は、個人情報を金銭の対価として販売しません。ただし、一部の分析、アフィリエイト、スポンサー掲載、または類似のオンライントラッキング活動は、米国の一部州のプライバシー法において「販売」「共有」またはターゲティング広告に該当する場合があります。法令で求められる場合、当社は「Do Not Sell or Share My Personal Information」または「Your Privacy Choices」等のリンクを含むオプトアウト手段を提供し、Global Privacy Controlなど適用されるオプトアウト選好信号を尊重します。

カリフォルニア州に関するプライバシー請求を行う場合、本サービス上のお問い合わせフォームからご連絡ください。法令で認められる場合、代理人が請求を提出できますが、当社は代理権限の証明および本人確認を求める場合があります。

13. 子どものプライバシー

本サービスは子どもを主な対象とするものではありません。当社は通常、利用者の年齢を確認していません。また、13歳未満の子どもであることを認識したうえで、個人情報を収集することを意図していません。

13歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合、当社までご連絡ください。必要に応じて適切に対応します。

14. セキュリティ

当社は、個人情報を保護するために設計された合理的な管理的、技術的、組織的措置を講じます。これらの措置には、アクセス制御、監視、ログ記録、必要に応じた暗号化、セキュリティレビュー、不正利用検知、ベンダー管理が含まれる場合があります。

送信または保存の方法に完全に安全なものはありません。当社は、情報の絶対的な安全性を保証することはできません。

15. 外部リンクおよび第三者提供事業者

本サービスには、eSIM提供事業者、アプリストア、決済ページ、サポートページ、ソーシャルメディアページ、地図、該当する場合は広告またはスポンサーコンテンツ、その他第三者サービスへのリンクが含まれる場合があります。

利用者が本サービスを離れ、または第三者とやり取りする場合、当該第三者は、そのプライバシーポリシーおよび規約に基づき情報を取得、利用、共有する場合があります。情報を提供し、または購入する前に、第三者のプライバシーポリシーを確認することを推奨します。

16. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。本ポリシーを変更する場合、上記の「最終更新日」を更新します。別途効力発生日を定める場合を除き、変更は掲載時に効力を生じます。

当社が重要な変更を行う場合、必要に応じて、本サービス上の表示、メール、アプリ内通知、その他合理的な方法により追加の通知を行う場合があります。

17. お問い合わせ

本ポリシーまたは当社による個人情報の取扱いに関する質問、懸念、苦情、請求がある場合、本サービス上のお問い合わせフォームからご連絡ください。