Best Connect eSIM no proporciona un número de teléfono ni capacidad SMS en Australia; solo se ofrecen planes eSIM de datos únicamente. Los viajeros con este plan pueden acceder a Internet en redes 4G o 5G, pero no pueden recibir ni enviar mensajes SMS regulares ni realizar llamadas telefónicas tradicionales.
Para la comunicación, las aplicaciones VoIP populares como WhatsApp, Telegram e iMessage generalmente se pueden usar sobre la conexión de datos. Sin embargo, algunos destinos pueden bloquear o restringir ciertas aplicaciones o servicios VoIP, por lo que los viajeros deben verificar que las aplicaciones en las que confían sean accesibles en Australia antes de comprar una Best Connect eSIM.