Best Connect eSIM non fornisce un numero di telefono né capacità SMS per l'Australia; vengono offerti solo piani eSIM data‑only. I viaggiatori con questo piano possono accedere a Internet su reti 4G o 5G, ma non possono ricevere o inviare SMS ordinari né effettuare chiamate vocali tradizionali.
Per la comunicazione, le app VoIP popolari come WhatsApp, Telegram e iMessage possono generalmente essere usate sulla connessione dati. Tuttavia alcune destinazioni possono bloccare o limitare determinate app o servizi VoIP, quindi i viaggiatori dovrebbero verificare che le app su cui contano siano accessibili in Australia prima di acquistare una Best Connect eSIM.