Planes de datos eSIM Airhub para Costa Rica

Costa Rica

“Después de comprarles más de 20 tarjetas SIM, esta fue una experiencia súper mala, después de lo cual creo que será mejor pagar más a otros proveedores que usar esta.
Compré una SIM de 40 días bastante cara por $70, de antemano decía que solo funciona en Iphone, así que compré un iPhone específicamente para esto. Después de realizar el pedido, dice: esim se activará en 12 horas (es del tipo en el que les das tu imei y te registran en lugar de escanear un QR).
12 horas después, 2 agentes de CS se comunican conmigo por separado diciendo que hay un problema al activar. Pasé 5 días comunicándome con ellos (necesitaba la tarjeta al día siguiente de comprarla), y el servicio de atención al cliente terminó engañándome. Al solicitar un reembolso finalmente obtuve una respuesta una semana después de una activación fallida. Ahora, 50 días después del reembolso reclamado, no lo he recibido y no responden por ningún canal.
Y soy un cliente recurrente, ya les compré más de 20 Sims, algunos funcionaron, otros no, diría que la probabilidad es de alrededor de 70 funcionando y 30 no. Cada vez que intentar obtener un reembolso es muy doloroso, la atención al cliente es terrible, pero obtuve al menos una parte del dinero (me reembolsaron la compra incorrecta una vez). Pero esta vez decidieron simplemente mentir y esconderse. Así que ten cuidado. Además, la cantidad de tiempo que debes dedicar a mantener correspondencia con ellos es simplemente abismal, no vale la pena. Sus planes de voz suelen ser los mejores, pero es una lotería con un coste muy alto de perder.”
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