BetterRoaming no ofrece planes eSIM que incluyan un número local o servicio de SMS para Guatemala. Los viajeros solo pueden comprar eSIMs de datos de la compañía. No se admite número telefónico ni capacidad de SMS, por lo que los llamantes y remitentes de mensajes deben confiar en aplicaciones VoIP como WhatsApp, Telegram o iMessage, que generalmente funcionan a través de la conexión de datos. Sin embargo, en algunos destinos estas aplicaciones pueden estar bloqueadas o restringidas, así que los viajeros deben confirmar que los servicios que necesitan estén disponibles en Guatemala antes de comprar un plan.