Airalo no vende planes eSIM malayos que proporcionen un número de teléfono local o capacidad de SMS. El proveedor solo ofrece opciones de eSIM de solo datos para viajeros que visitan Malasia.
Como los planes carecen de un número telefónico VoIP, los viajeros que necesiten comunicación por voz o texto deben recurrir a aplicaciones basadas en internet como WhatsApp, Telegram o iMessage, que funcionan sobre la conexión de datos. Los usuarios deben confirmar que estos servicios sean accesibles en Malasia antes de hacer la compra, ya que algunos destinos pueden restringir aplicaciones VoIP específicas.