Airalo ne vend pas de forfaits eSIM pour la Malaisie qui fournissent un numéro de téléphone local ou la capacité de recevoir des SMS. Le fournisseur propose uniquement des options eSIM basées sur les données pour les voyageurs visitant la Malaisie.
Comme ces forfaits n'incluent pas de numéro VoIP, les voyageurs qui ont besoin de communiquer à voix ou par texte doivent s'appuyer sur des applications basées sur Internet telles que WhatsApp, Telegram ou iMessage, qui fonctionnent via la connexion de données. Les utilisateurs doivent vérifier que ces services sont accessibles en Malaisie avant d'effectuer un achat, car certaines destinations peuvent restreindre certaines applications VoIP.