ViaConecta no ofrece planes eSIM con número de teléfono o SMS para Spain; solo están disponibles planes solo de datos. Los viajeros que deseen mantener un número de contacto regular deberán confiar en otros métodos.
Como no se incluye servicio de telefonía móvil, los usuarios aún pueden mantenerse en contacto utilizando aplicaciones VoIP como WhatsApp, Telegram o iMessage sobre la conexión de datos. Sin embargo, algunos destinos pueden bloquear o restringir aplicaciones particulares, por lo que es aconsejable comprobar que los servicios de los que dependen sean accesibles en Spain antes de comprar un plan.