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“J'ai acheté cette eSIM pour mon fils ; ce n'était pas la moins chère, mais elle offrait un forfait de 20 Go pour 30 jours. Les performances sont lamentables, le service est à peine utilisable. La connexion est intermittente et laborieuse, et le débit extrêmement lent, même lorsqu'elle fonctionne. Le service client est inexistant : ils promettent une réponse en quelques heures, mais je n'ai rien reçu en une journée entière. C'est de l'argent jeté par les fenêtres. C'est aussi du temps perdu qui aurait dû être consacré à profiter des vacances, plutôt qu'à gérer les problèmes liés à un prestataire de piètre qualité.”
“Ça ne fonctionne pas. J'ai acheté leur eSIM il y a deux jours et je les ai contactés par e-mail au sujet de mes problèmes. Le service client m'a répondu assez rapidement. J'ai reçu une eSIM de remplacement, mais elle n'a fonctionné que moins de 15 minutes. La personne du support a fait remonter le problème et j'attends toujours leur réponse.”