Billion Connect ne propose pas de forfait Hong Kong eSIM avec un numéro de téléphone ou la possibilité d'envoyer des SMS. Les offres Hong Kong du fournisseur sont des forfaits uniquement data.
Les voyageurs nécessitant des services vocaux ou textuels peuvent utiliser des applications VoIP telles que WhatsApp, Telegram ou iMessage sur la connexion data. Cependant, certaines destinations peuvent bloquer ou restreindre l'utilisation de services VoIP spécifiques, il est donc conseillé de vérifier que les applications requises sont accessibles à Hong‑Kong avant d'acheter un forfait.