Billion Connect non fornisce un eSIM per Brunei che includa un numero di telefono locale o la capacità di inviare SMS. Gli eSIM disponibili per Brunei sono solo dati, quindi i viaggiatori non possono ricevere o inviare SMS emessi dall'operatore o effettuare chiamate vocali regolari tramite la rete.
Gli utenti possono comunque comunicare utilizzando applicazioni VoIP come WhatsApp, Telegram o iMessage sulla connessione dati; tuttavia, alcune destinazioni potrebbero limitare o bloccare questi servizi. I viaggiatori dovrebbero verificare che le app di messaggistica o chiamata su cui si affidano siano accessibili in Brunei prima di acquistare un piano dati solo di Billion Connect.