
Balitel vende eSIM turistiche ufficiali Telkomsel per Bali e il resto dell'Indonesia. A differenza delle eSIM per viaggiatori che offrono solo traffico dati, si tratta di una eSIM indonesiana a tutti gli effetti, dotata di un vero numero di telefono con prefisso +62. Ciò consente ai viaggiatori di ricevere i codici SMS necessari per utilizzare servizi come Gojek, Grab e portafogli digitali locali, oltre a effettuare chiamate in loco. I piani includono 30 minuti di chiamate locali, 30 SMS e la possibilità di utilizzare l'hotspot; è inoltre possibile effettuare ricariche dati mantenendo lo stesso numero. La normativa indonesiana richiede la registrazione del passaporto e del dispositivo (tramite codice IMEI): Balitel si occupa di questa procedura per conto dell'utente via WhatsApp, attivando la linea il giorno dell'arrivo, solitamente nel giro di 10 minuti. Balitel è un rivenditore autorizzato Telkomsel, con un punto vendita a Kuta (Bali) e un servizio di assistenza via WhatsApp attivo dalle 8:00 alle 2:00 (ora di Bali).
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