MTX Connect non offre piani eSIM che includano un numero di telefono o la possibilità di inviare SMS nei Balcani; il provider vende solo eSIM a dati esclusivi lì.
I viaggiatori possono normalmente utilizzare applicazioni VoIP come WhatsApp, Telegram e iMessage sulla connessione dati per le chiamate vocali e la messaggistica, ma alcune destinazioni possono bloccare o limitare l'accesso a determinati servizi. I viaggiatori dovrebbero verificare che le app di cui si affidano siano disponibili nei Balcani prima di acquistare.