BNESIM ne propose pas de plans eSIM pour le Japon incluant un numéro de téléphone ou la capacité SMS. Tous les plans disponibles auprès de BNESIM pour le Japon sont uniquement de données, sans services voix entrants ou sortants ni de texte. En raison de cela, les voyageurs ne peuvent pas recevoir ni effectuer d'appels téléphoniques traditionnels ou de messages SMS via les eSIM de BNESIM.
Les voyageurs qui ont besoin de voix ou de messagerie pendant qu'ils sont au Japon peuvent utiliser des applications VoIP populaires telles que WhatsApp, Telegram ou iMessage, qui fonctionnent sur la connexion de données fournie par l’eSIM. Ces applications permettent à la fois les appels et les messages sans nécessiter un numéro de téléphone local.