Je vis au Portugal et je voyage fréquemment, donc utiliser un fournisseur eSIM semblait être le choix logique. Parmi les nombreuses options disponibles, j’ai choisi Airalo pour ses forfaits compétitifs. Au début, le service a fonctionné comme annoncé pendant environ un mois, mais depuis, je n’ai rencontré que des problèmes persistants et exaspérants.

Il semble que les réseaux nationaux aient bloqué la connexion d’Airalo, rendant le service pratiquement inutile. Malheureusement, le support d’Airalo n’a pas été d’une grande aide. Malgré d’innombrables tickets d’assistance, messages et captures d’écran, il n’y a eu aucune résolution.

Pire encore, Airalo refuse de fournir un remboursement, obligeant plutôt les clients à accepter le crédit Airalo. Ce soi-disant « crédit » ne vaut absolument rien pour moi puisque leur service ne fonctionne pas.

Cela a été une perte de temps et de productivité massive, d’autant plus que je dépends fortement des données mobiles pour mon travail. Le manque de responsabilité et de soutien d’Airalo est à la fois frustrant et inacceptable.

Je conseille vivement à toute personne envisageant d’utiliser Airalo de les éviter à tout prix et de rechercher des alternatives plus fiables. Ne perdez pas votre argent ni votre temps.

Dec 10, 2024

Airhub

FrankUtilisé dans Portugal

Si j'ai écouté l'avis précédent, j'aurais dû plutôt opter pour leur concurrent ETxxx. J'ai atterri en Europe, je l'ai activé, le vol de correspondance est arrivé à Funchal, je me suis connecté et je n'ai eu aucune allocation de données. Il a fallu 48 heures de chat en ligne pour résoudre le problème. Puis j'ai découvert que les minutes de voix incluses ne fonctionnaient pas, la réparation est toujours en cours. La seule bonne chose est que le chat en ligne est disponible tous les jours, y compris le samedi et le dimanche.

Nov 17, 2024

GlobaleSIM

dzUtilisé dans Portugal

terrible - perte de temps et aucun service pendant deux jours - j'ai dû abandonner, perdre plus de temps et chercher une alternative même si j'ai eu Global One pendant 30 jours

Sep 22, 2024

Airhub

BradUtilisé dans Portugal

L'esim s'est activé, mais les données n'ont plus fonctionné par la suite. J'ai essayé de contacter leur service client à plusieurs reprises par la suite et ils ne m'ont pas répondu. Complètement inutile. Peut-être même une arnaque.

Jul 14, 2024

Airalo

ACUtilisé dans Portugal

Vitesses 5G rapides à Madère, au Portugal (et à l'aéroport à Lisbonne). Le seul inconvénient est que vous ne pouvez pas vérifier l'utilisation des données - mais avec 30 Go pour notre voyage de sept jours, nous n'en avions pas vraiment besoin.

Dec 22, 2023

Questions fréquemment posées

Combien de marques (fournisseurs) d'eSIM de voyage sont disponibles pour être utilisés au Portugal, et combien existe-t-il de forfaits de données prépayés ?

Actuellement, il existe plus de 80 marques d'eSIM de voyage offrant un service au Portugal, avec une sélection de plus de 3400 forfaits de données prépayés disponibles. Cela représente une grande variété d'options, permettant aux voyageurs de trouver facilement une eSIM qui répond à leurs besoins.

Y a-t-il des forfaits eSIM avec données illimitées disponibles pour le Portugal ?

Plusieurs fournisseurs proposent des forfaits eSIM avec données illimitées pour le Portugal, notamment Firsty, Airhub, Billion Connect, Yoho Mobile, Roamify, Yesim et ETravelSim. Il est important de noter que ces forfaits peuvent avoir des limitations, telles qu'une réduction de la vitesse ou une vitesse maximale (comme 5 Mbps avec certains forfaits Yoho Mobile), ce qui peut entraîner des performances variables. Le prix de ces forfaits illimités varie généralement d'environ 0,00 à 55,00 USD, en fonction du fournisseur et de la période de validité.

Quels sont les principaux réseaux mobiles disponibles pour une eSIM voyage au Portugal ?

L'infrastructure du réseau mobile portugais est principalement assurée par les principaux opérateurs de réseau mobile (MNO) suivants :

MEO : Exploité par Altice Portugal, MEO offre une couverture nationale étendue et une large gamme de services mobiles.
NOS : Faisant partie de NOS Comunicações, NOS fournit des services mobiles complets, y compris la voix et les données, dans toute la région portugaise.
Vodafone Portugal : Filiale de Vodafone Group Plc, Vodafone Portugal fournit des services mobiles robustes avec une présence significative sur le marché.
Digi : Un nouvel entrant sur le marché portugais, Digi étend son réseau et ses services suite à son acquisition de Nowo Communications en 2024.

En plus de ces MNO, le Portugal accueille plusieurs opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO). Les MVNO fournissent des services mobiles en louant l'accès auprès des principaux opérateurs. Parmi les exemples notables, citons Lycamobile, qui opère sur le réseau de MEO et propose des cartes SIM prépayées avec des forfaits d'appel international, et Moche, une marque ciblant les jeunes avec des services sur le réseau de MEO. Il est important de noter que la plupart des eSIM de voyage s'appuient sur l'infrastructure des MNO plutôt que sur celle des MVNO.

Résumé avec Gen AI. Dernière mise à jour: May 7, 2025