Maya Mobile ne fournit pas d’eSIM pour l'Ouganda incluant un numéro de téléphone local ou la capacité SMS. Tous les plans Maya Mobile pour l'Ouganda sont uniquement de données, donc les voyageurs ne peuvent pas passer ou recevoir des appels vocaux standard ou des messages texte directement depuis l’eSIM.
De nombreux voyageurs utilisent des applications VoIP sur la connexion de données, et des applications telles que WhatsApp, Telegram et iMessage peuvent généralement être utilisées pour les appels et les messages sans numéro de téléphone. Comme certaines destinations imposent des restrictions sur des services spécifiques, les utilisateurs doivent vérifier que les applications VoIP ou de messagerie qu'ils utilisent sont accessibles en Ouganda avant d'acheter un plan Maya Mobile.