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Experience seamless connectivity in South Africa w/ Instabridge eSIM







































































































































































































































































































































































































































































































































































Ho acquistato il piano Sudafrica da 10 GB per 15 giorni. Il sito web è un po' lento per acquistare il piano, ma una volta completato, la configurazione della SIM è stata semplice, la condivisione tramite hotspot ha funzionato correttamente.

Servizio bloccato e nessun rimborso
Ho acquistato una SIM SIM da 30 GB con validità di 30 giorni per il Sudafrica.
Una settimana e 8 GB dopo, vado a letto. Mi sveglio e non c'è connessione.
Ho reclamato con il servizio clienti e mi hanno detto che il mio account è stato bloccato per uso improprio da parte dell'operatore. Durante la notte. Mentre dormivo.
Mi hanno detto che li avevano contattati e mi avrebbero fatto sapere l'esito.
Ho detto che non mi interessava l'esito. Ho bisogno che il mio telefono funzioni. Così ho acquistato una SIM SIM da un'altra compagnia e ho chiesto un rimborso. Sono passati 4 giorni.
Ho reclamato su Trustpilot, mi hanno risposto chiedendomi i miei dati e non ho più ricevuto risposta.
Ecco la mia ipotesi su cosa stia succedendo:
1. Airhub rivende le eSIM di Vodafone UK, ma probabilmente senza che Vodafone sia pienamente a conoscenza del loro utilizzo previsto (ad esempio, solo roaming, viaggi internazionali). • Airhub probabilmente opera come abilitatore di reti mobili virtuali (MVNE) o rivenditore, il che significa che acquista l'accesso in blocco da Vodafone o da un grossista affiliato a Vodafone.
• Vodafone UK potrebbe considerare la tua connessione dall'estero (ad esempio, dal Sudafrica) sospetta o utilizzata impropriamente, soprattutto se sembra roaming permanente o viola le sue politiche di "uso corretto" o "abuso del roaming".
2. Vodafone potrebbe aver bloccato automaticamente la tua linea a causa di ciò che considera "abuso" (roaming a lungo termine senza utilizzo nel Regno Unito).
• Molti operatori, soprattutto nell'UE e nel Regno Unito, hanno politiche contro il roaming continuo senza l'utilizzo della SIM a livello nazionale.
• Se il sistema segnala il tuo utilizzo come "non conforme" (ovvero stai utilizzando una SIM britannica esclusivamente al di fuori del Regno Unito), potrebbe attivare una sospensione automatica.
3. Airhub probabilmente sta rallentando perché non ha il controllo sui sistemi di Vodafone e potrebbe essere preoccupata per addebiti non autorizzati, violazioni contrattuali o per il fatto di non essere più un rivenditore.
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Questa teoria supporta la mia tesi perché:
• Non ho fatto nulla di sbagliato: ho utilizzato un prodotto venduto come "eSIM da viaggio".
• Se Airhub vende eSIM Vodafone per uso globale senza che i sistemi Vodafone le riconoscano come tali, si tratta di un errore di configurazione da parte del rivenditore, non di colpa mia.
• Ho diritto a un rimborso indipendentemente dal loro accordo interno: ti hanno venduto qualcosa che non potevano supportare adeguatamente.

Ho acquistato una eSim per la mia vacanza di 21 giorni, era un piano dati da 30 GB. 4 giorni di vacanza e dopo aver utilizzato solo 3,5 GB l'eSim ha smesso di funzionare all'improvviso. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti, un messaggio sulla loro app e ho provato a contattarli in ogni modo possibile. Impiegano più di 24 ore a volte 48 ore per rispondere alla loro email. Ho anche risposto a una delle loro e-mail 2 minuti dopo che me ne avevano inviata una e hanno impiegato più di 24 ore per rispondere. Dopo 5 giorni di attesa che risolvessero il problema ho dovuto acquistare un'altra eSim da un'altra azienda perché avevo bisogno di dati per viaggiare. Non hanno mai capito il problema e non vogliono mai darmi un rimborso. Questo è stato il peggior servizio clienti che abbia mai visto! L'eSim di AirHub non ha funzionato per il resto del viaggio. NON COMPRARE MAI UNA eSIM DA AIRHUB!! Questa è una truffa!
Il Sudafrica offre più di 120 fornitori di eSIM per viaggiatori e più di 3.300 piani dati prepagati, offrendo ai viaggiatori una vasta gamma di opzioni tra cui scegliere.
Piani eSIM con dati illimitati sono disponibili per il Sudafrica tramite diversi fornitori. Firsty offre un'opzione illimitata gratuita, sebbene includa pubblicità e un limite di velocità severo di 256 kbps, con una velocità massima potenzialmente limitata. Roamify, MicroEsim, Truely, Yesim e FairPlay forniscono tutti dati realmente illimitati, ma sottolineano che le velocità possono essere limitate in base alla richiesta della rete. L'intervallo di prezzi per questi piani illimitati varia approssimativamente da $0, 00 USD a $165, 77 USD, con la maggior parte delle opzioni che si collocano tra $5 USD e $120 USD a seconda del fornitore e del periodo di validità. I piani differiscono nel supporto della rete, includendo copertura 4G e 5G, e la maggior parte consente il tethering per dispositivi aggiuntivi.
In Sudafrica, gli operatori di rete mobile (MNO) primari che forniscono l'infrastruttura per i servizi mobili sono:
Vodacom: Una filiale di Vodafone Group, che offre un'ampia copertura e una vasta gamma di servizi mobili.
MTN South Africa: Parte del MTN Group, che fornisce servizi mobili completi con una presenza significativa sul mercato.
Cell C: Un operatore locale che offre vari servizi mobili, inclusi piani prepagati e postpagati.
Telkom Mobile: Una divisione di Telkom SA, che fornisce servizi mobili insieme alle sue offerte di linea fissa.
Rain: Un operatore focalizzato sui dati specializzato in servizi 4G e 5G ad alta velocità.
Inoltre, il Sudafrica ospita diversi operatori di rete mobile virtuale (MVNO), come FNB Connect e Capitec Connect, che affittano l'accesso dai principali operatori per offrire servizi mobili. Tuttavia, la maggior parte delle eSIM da viaggio si basa sull'infrastruttura dei principali MNO piuttosto che sugli MVNO.
Piani eSIM di viaggio che includono un numero di telefono e servizio SMS per l'Africa del Sud sono disponibili da GlobaleSIM, Roamify e MoreMins eSIM. I numeri non sono numeri locali africani; tutti i piani utilizzano codici di marcatura estera—il più comune è +1, mentre alcune offerte di Roamify usano +33 e MoreMins usa +44. Le chiamate vocali sono supportate in entrata e in uscita dove indicato, e gli SMS possono essere ricevuti in ogni piano; gli SMS in uscita sono disponibili sui piani Roamify e MoreMins ma non sulla maggior parte delle opzioni di GlobaleSIM.
I prezzi per questi piani partono da circa $4 per un pacchetto GlobaleSIM da 1 GB e 7 giorni e salgono a circa $105 per un piano Roamify da 20 GB e 365 giorni, con una validità media di 30 giorni comune a molti pacchetti e opzioni che si estendono a 180 o 365 giorni. Mentre le eSIM forniscono dati, voce e SMS, i viaggiatori che desiderano un numero locale africano dovrebbero optare per una soluzione diversa, ma le applicazioni VoIP possono comunque essere utilizzate sui dati per effettuare chiamate e inviare messaggi.
Riepilogo con Gen AI. Ultima modifica:


























































































































