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“¡Proceso de pago engañoso, cargos ocultos diferidos y panel de control que no funciona!
Realicé un pedido por la noche simplemente para comprar una eSIM para Italia. Sin la debida transparencia, Stellar Security añadió automáticamente una suscripción de "Stellar Travel Protection" a mi carrito. Luego, a las 3:00 a. m., se procesó un cargo independiente e inesperado de 0,49 € en mi tarjeta por dicha protección, con un cobro mensual recurrente programado de 1,39 € para el futuro.
Para colmo, cuando inicié sesión en mi cuenta para cancelarla, el panel indicaba "0 suscripciones activas", lo que hacía imposible realizar la cancelación a través de su interfaz. Además, el código de verificación por correo electrónico para iniciar sesión tardaba demasiado en llegar.
Cobrar a los clientes horas después de la compra por suscripciones no deseadas, ocultándolas al mismo tiempo del panel de gestión de la cuenta, es algo totalmente inaceptable. ¡Cuidado con los cargos ocultos y revisa atentamente tus extractos bancarios!”
“Compré dos eSIM de Stellar para nuestra estancia en Italia. La conexión fue pésima y, al contactar con el servicio de asistencia de Stellar, Matthew no mostró ninguna prisa ni interés por resolver nuestro problema. Terminé comprando otra eSIM de otro proveedor y solicité un reembolso, pero tras 10 días sigo sin recibir respuesta. ¡La peor experiencia posible! Hay que evitar Stellar”
Stellar eSim no ofrece una eSIM de datos ilimitados verdadera para Italia; cada plan listado bajo el nombre “Italy eSIM Unlimited” ofrece un límite de 3 GB de datos, después del cual la velocidad se reduce.
Los viajeros que necesiten una mayor asignación de datos pueden elegir entre los planes de datos fijos de Stellar eSim. Por ejemplo, un plan de 100 GB válido por 60 días o un plan de 50 GB válido por 20 días están disponibles para Italia y pueden resultar más rentables para usuarios con alto consumo de datos.
Stellar eSim no ofrece una eSIM de Italia que incluya un número de teléfono o servicios de SMS. El proveedor solo ofrece planes de datos para Italia, por lo que los viajeros que necesiten hacer llamadas o enviar SMS tendrán que usar aplicaciones de mensajería y llamada basadas en internet. Mientras que aplicaciones como WhatsApp, Telegram e iMessage normalmente pueden usarse sobre la conexión de datos, algunos destinos pueden bloquear o restringir el acceso a estos servicios, por lo que los usuarios deben verificar que las aplicaciones en las que confían estén disponibles en Italia antes de comprar un plan.
Las ofertas de Stellar eSim para Italia no están desglosadas en el conjunto de datos disponible, por lo que no se puede indicar el número exacto de planes de un solo país o multicolor para Italia. A través del directorio, los proveedores ofrecen colectivamente 71 planes de cobertura única y 300 planes de cobertura múltiple, cubriendo cantidades de datos desde 750 MB hasta 100 GB. Los precios de los planes oscilan entre aproximadamente $0, 35 y $2 763, 97, con periodos de validez que van de 1 a 365 días.
Resumen con AI. Última actualización:
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