MTX Connect no ofrece planes eSIM para Uganda que incluyan un número de teléfono o capacidad de SMS. Sólo se ofrecen opciones eSIM únicamente para datos, por lo que los viajeros no pueden recibir o enviar mensajes SMS regulares ni utilizar un número de teléfono real mientras usan la red.
Si se requiere comunicación de voz o texto, los usuarios pueden depender de aplicaciones VoIP como WhatsApp, Telegram o iMessage a través de la conexión de datos. Sin embargo, algunos destinos pueden bloquear o restringir aplicaciones específicas o servicios VoIP, por lo que los viajeros deben verificar que las aplicaciones que necesitan sean accesibles en Uganda antes de comprar.