Forfaits de données eSIM Airhub pour la France

Autriche

“J'ai acheté 14 eSIM de 300 Go pour l'Europe et elles ont toutes cessé de fonctionner à 35 Go. J'ai déposé une plainte auprès d'AirHub, qui m'a répondu qu'ils ne proposaient pas 300 Go, mais seulement 35 Go. J'ai demandé un remboursement, mais il ne m'a jamais été accordé. Cette entreprise est une arnaque. Évitez-la si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.

AIRHUB est une arnaque. Ce sont des voleurs qui vous volent votre argent et vous offrent des eSIM avec moins de Go que ce qu'ils proposent.”
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Canada

“J'ai déjà acheté et utilisé 30 à 40 eSIM dans différents pays, et certaines sont meilleures que d'autres. Mais Airhub est de loin la pire. Elle ne fonctionnait pas du tout dans certains pays annoncés (Canada/Monaco) et le service client était un vrai casse-tête.

Plus jamais.”
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France

“- Fonctionne bien avec les opérateurs locaux, 5G
- L'application n'est pas très performante : on ne voit pas les données de sa carte eSIM, il suffit d'acheter l'abonnement ; le code QR est envoyé par e-mail, il faut donc avoir deux appareils pour installer l'eSIM.
- La plus grosse surprise (et un point négatif) a été le fait que l'abonnement soit récurrent, sans rappel, il est simplement renouvelé pour les 29 jours suivants, sans possibilité de résiliation dans l'application ; il faut contacter l'assistance par e-mail.”
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France

“Arnaque authentique. La carte SIM ne fonctionne pas. Les données ne fonctionnent pas. Le service client est horrible. J'ai dû menacer la banque d'intervenir.
J'aurais aimé pouvoir lui donner 0 étoile.”
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France

“Internet fonctionne bien. Cependant, je n’ai jamais été informé du montant des frais que j’acceptais de payer en plus (c’était presque 10 %, ce qui est assez conséquent). 5 étoiles pour Internet, 1 étoile pour la transparence (manquante).”
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France

“Nous avons changé d'opérateur en raison du coût élevé et du mauvais service client. Lorsque nous avons commencé avec Airhub, un meilleur service client et les plans étaient beaucoup moins chers que notre fournisseur précédent. et nous apprécions certainement le service, merci pour l'excellent service. Continuez votre bon travail.”
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France

“Acheté 10 Go pendant 30 jours pour la France. On m'a donné un numéro polonais au lieu d'un numéro français +33 et les vitesses sont inférieures à 1 Mo/s, donc ridiculement lentes et à peine utiles pour l'itinérance des données. Lorsqu'ils les ont contactés pour obtenir de l'aide, ils ont répondu en se trompant de nom et en me disant d'activer l'itinérance des données... comme si je n'y avais pas pensé auparavant ?

Inutile”
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France

“Après que l'esim n'ait pas pu être ajouté au téléphone, le support a résolu le problème, mais quand je suis arrivé en France, l'esim ne fonctionnait pas. J'ai essayé de contacter le support mais il m'a dit qu'ils "dormaient" et qu'il fallait laisser un message. Je l'ai laissé mais personne n'est revenu après une semaine. J'ai dû acheter un autre esim d'une autre société”
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