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Avis clients
Découvrez ce que les voyageurs disent de leur expérience eSIM pour le Canada. Des avis réels d'utilisateurs réels pour vous aider à choisir le meilleur forfait pour votre voyage.
“L'eSIM nord-américaine d'ESIM.DOG (AT&T USA/Freedom Mobile Canada) se connecte automatiquement aux autres réseaux (Verizon, T-Mobile, Bell, Rogers et TELUS) sans toutefois transmettre de données. La sélection manuelle du réseau est nécessaire. Le service client est peu efficace. La couverture de Freedom Mobile est très limitée en dehors des grandes villes.”
“Je ne peux pas recommander ce fournisseur.
L'e-mail de confirmation de mon achat contenait le code QR complet d'activation de l'eSIM ainsi que les détails d'activation, mais il a également été envoyé en copie à une adresse Gmail personnelle (praveenasaravanan95 -at- gmail dot com). À ma connaissance, toute personne recevant cet e-mail obtient également toutes les informations nécessaires pour installer l'eSIM. J'ai signalé ce problème comme une faille de sécurité potentielle et ai demandé à plusieurs reprises à parler à une personne réelle, mais je n'ai reçu que des réponses générées par une IA. Ma demande de contact avec un représentant humain a été ignorée.
De plus, aucun historique d'achat ni aucune information sur la consommation de données ne sont disponibles dans mon compte ; je n'ai donc aucun moyen de vérifier la quantité de données restante sur l'eSIM.
Bien que l'eSIM se connecte et semble fonctionner, le manque de transparence et le mépris apparent pour une préoccupation légitime en matière de sécurité m'empêchent de recommander GigaTel.”
“Absolument lamentable. Des débits d'une lenteur rendant le service inutilisable et un point de sortie VPN situé dans un pays aléatoire empêchent le chargement de nombreux sites.”
“Très bonne couverture 4G dans les petites villes et 5G à Toronto. Installation simple et sans problème.”
“L'eSIM a entraîné la configuration de deux APN. L'APN par défaut (Orange) ne fonctionnait pas avec Rogers au Canada. La sélection du second APN (nju) a permis d'activer les données mobiles.
Une connexion Internet a été établie en Pologne. Un délai perceptible, mais acceptable, a été constaté.”
“J'ai acheté l'eSIM pour le Canada via esim.dog (9 Go, 10 jours, Rogers). J'apprécie leur transparence quant à la localisation de la terminaison de la carte SIM et du réseau, avec plusieurs options disponibles. L'installation s'est faite sans problème ; il m'a suffi de penser à activer l'itinérance après l'activation. Les débits sont corrects avec une latence d'environ 257 ms (grâce à la terminaison au Royaume-Uni/Pologne), mais il semble que tout”
“Fonctionne parfaitement. Propriété intellectuelle polonaise. Achat facile sans application”
“Ne fonctionne pas au Canada. J'ai essayé les réseaux de Rogers Wireless (bleu) et de Freedom Mobile Canada (noir).
Heureusement, le service client est efficace et propose des remboursements.”
“Impossible de faire une poignée de main, quoi que je fasse.”
“L'appareil indiquait se connecter au réseau, mais Internet ne fonctionnait pas. Perte de temps.”
“Le service client est exceptionnel ! Ils sont très rapides et aimables. De plus, le rapport qualité-prix est excellent. Je bénéficie d'une meilleure connexion internet que chez les principaux opérateurs.”
“L'adresse IP est la Pologne, je veux avoir une adresse IP locale au Canada”
“Fonctionne en Ontario avec mon Sony Xperia IV ! Les appels téléphoniques fonctionnent, mais les SMS étaient un peu lents, j'ai donc redémarré mon téléphone et ils sont tous arrivés ! MDR”
“Fonctionnement impeccable, vitesse maximale jusqu'au dernier mégaoctet. Aucune application ennuyeuse requise.”
“Cela a bien fonctionné dans quatre provinces canadiennes. Le partage de connexion a également parfaitement fonctionné.
La carte SIM semblait être fournie via un réseau polonais, car j'obtenais souvent des résultats de recherche supposant que j'étais en Pologne.”
“Pas d'internet, pas de signal. L'assistance ne répond pas”
“Comme Ben qui a donné son avis. J'ai tout essayé pour que ça fonctionne. J'avais du signal, mais pas de données. J'ai vérifié que les paramètres APN n'étaient pas automatiquement obtenus. J'ai essayé de nombreux réglages, mais je n'ai jamais réussi à autoriser l'entrée de données. C'était donc un gaspillage d'argent ; ma femme a également perdu de l'argent avec Breeze. J'ai contacté un autre fournisseur de cartes SIM (Globalesim) qui acceptait Bell et j'ai pu configurer un APN qui fonctionnait parfaitement.”
“eSIM Eskimo - Attention !
Après avoir installé l'eSIM de voyage Eskimo (version d'essai ou autre), et avoir décidé de désactiver et de fermer votre compte, l'appareil ne pourra plus être utilisé si vous le vendez ou le donnez à quelqu'un d'autre. Citation dans l'assistance Eskimo et par e-mail : « Vous ne pourrez plus créer de compte sur le même appareil à l'avenir.» Les débits étaient de 50 à 90 Mbps en téléchargement direct et de 4 à 9 Mbps en abonnement direct, ce qui est correct.
En résumé, votre appareil Android ou iPhone est bloqué et ne peut être installé par un nouvel utilisateur ou le même propriétaire. Dans les deux cas, c'est un désastre.
Pour cette raison, j'ai généreusement attribué une note d'une étoile à la réinstallation, impossible après la suppression et la désactivation du compte initial, même en souscrivant un forfait et en scannant le QR code d'origine. Mauvaise stratégie marketing.
🚫 Déconseillé pour :
• Appareils partagés
• Personnes essayant d'abord de tester le service
• Réutilisation avec de nouveaux comptes pour des amis ou des membres de la famille”
“Je me suis abonné à leur service parce que leur site web présente Rogers comme fournisseur, et Rogers est le seul à proposer un service dans la région éloignée où je me suis rendu. Après avoir activé la carte SIM, j'ai découvert que le fournisseur était en fait Telus, et il ne fonctionnait pas là où je me trouvais. J'ai contacté PhoneBox pour demander un transfert vers Rogers ou un remboursement, mais ma demande a été refusée sur les deux comptes. Cette entreprise est horrible, le service client est peu disposé à m'aider. Je vous recommande vivement de chercher un autre fournisseur.”
“De nombreux sites web et applications ne fonctionnaient pas, par exemple Swarm.
Le DNS n'a pas résolu le problème. J'ai dû utiliser un VPN en plus.
Opérateurs :
Rogers n'a pas réussi à se connecter. Telus et Bell ont fonctionné avec les limitations mentionnées ci-dessus.
De plus, j'étais en LTE, pas en 5G.”
“La carte SIM ne se connectait pas aux réseaux de leur fournisseur partenaire (Rogers). J'ai passé la journée à échanger des e-mails avec le service client de Breeze pour obtenir les bons paramètres APN, mais ils n'y connaissaient rien et se contentaient de me dire de créer un APN et d'y insérer data.esim, sans plus. Ça n'a pas fonctionné. J'ai essayé les paramètres APN trouvés sur le site web de Rogers, mais ils n'ont pas fonctionné non plus.
Pour info, j'utilise un Xiaomi 14t compatible Esim. J'ai suivi toutes les instructions de configuration disponibles sur le site web de Breeze.
J'ai perdu ma journée.”
“Ne faites pas cela, ne travaillez pas au Canada, le centre d'aide ne vous aidera pas !”
“Suite au commentaire précédent. Un courriel avec code-barres sera envoyé ultérieurement.
Les données fonctionnent et le prix est le plus bas pour 5 Go. Si cela ne vous dérange pas, activez-les immédiatement. De plus, pour l'instant, je ne sais pas combien de données il me reste sur mon forfait. Je suis situé en Ontario.”
“J'ai acheté une carte SIM canadienne de 5 Go chez Esimzon.
Le seul moyen de paiement est PayPal, qui est connu pour sa difficulté à obtenir un remboursement en cas de problème.
Après l'achat, il semble que la carte SIM soit immédiatement activée, et je n'ai pas trouvé d'emplacement pour le code-barres d'activation.
S'agit-il d'un site web frauduleux ?”
“Ok”
“J'ai appris à mes dépens que mon réseau n'était pas disponible au Canada (lol), mais Breeze a fonctionné ! C'était plutôt fluide et l'internet était très rapide, sans latence. C'était une première, mais je l'utiliserai certainement la prochaine fois. Merci à un utilisateur de Reddit qui me l'a suggéré.”
“Je n'ai rien reçu après avoir payé l'argent”
“Amin”
“J'ai utilisé Jetpac eSim pour ma famille et moi-même lors d'un voyage de deux semaines aux États-Unis et au Canada et cela a fonctionné sans aucun problème. Le déploiement de l'eSim sur tous les téléphones mobiles (iPhones) n'a posé aucun problème et le réseau était bon dans toutes les situations. Aucun d'entre nous ne s'est plaint de la lenteur du réseau et parfois les enfants se tournaient vers le réseau mobile pour jouer au lieu du Wi-Fi lent de l'hôtel. Nous avons dû acheter un nouveau forfait une fois et il a été réservé directement sur le bon téléphone sans problème.”
“5 Go sur les 35 Go de l'année sont destinés aux applications de médias sociaux. Vous savez donc que le FAI de Hong Kong est en mesure d'identifier l'application que vous utilisez.
Ce que je trouve, c'est que les applications de partage de trajets comme Lyft (je n'ai pas essayé Uber) ne peuvent pas se connecter à Internet sous cette esim. Je l'ai essayé sur un iPhone et un téléphone Android, même problème. Une fois connecté au VPN ou au Wi-Fi de l'aéroport, le problème disparaîtra. Je suppose que c'est dû au fait que les applications de partage de trajets comme Uber/Lyft sont illégales à Hong Kong. Je me suis plaint à Mobimatter à propos de ce problème. Le service client est assez difficile à suivre mon débogage, abandonnez.
Le reste fonctionne bien, la vitesse la plus rapide est la 4G mais suffisante pour moi. Le reste du service Internet s'est bien passé.”
“Le service de données semblait lent lorsque j'étais connecté au réseau 5G de Rogers. Dans certaines zones, même si mon téléphone indiquait qu'il était connecté au réseau, je n'ai pas pu obtenir de connexion de données.”
“C'était super”
“acheté 5 Go mais après avoir utilisé 3,2 Go aux États-Unis, le reste des données ne peut plus être utilisé. Je ne trouve pas le bouton d'assistance à ce moment-là et c'est du gaspillage. La page Web d'esim4travel se bloque parfois.
J'ai ensuite acheté un autre forfait de données aux États-Unis/au Canada et c'est mieux car le prix par Go est plus élevé, mais comparé à un autre forfait de Hong Kong que j'ai acheté plus tard, il est toujours trop lent en termes de vitesse. La 4G s'affiche et pas de LTE pour les téléphones sans 5G dans esin4travel esim.”
“4 étoiles pour le service client et la politique d'achat : j'ai acheté une eSim pour le Canada mais je ne peux pas l'utiliser dans le nord-est du Québec.
Le support a résolu le problème et déterminé que son fournisseur de réseau Rogers ne couvre pas la zone :
Remboursement intégral de l'achat, immédiatement - je voulais dire dans quelques heures 😀 bon modèle commercial.
Je vais réessayer Breeze. 👍”
“La première utilisation en UE s'est bien passée. Très déçu cette fois-ci : j'ai acheté une eSim pour le Canada mais il n'y a pas de service dans le nord-est du Québec.
J'ai demandé un remboursement mais MobiMatter a facturé 3 USD pour le traitement des fonds - 30 % de l'achat.
La raison : je n'ai pas lu les petits caractères indiquant que le fournisseur de réseau MobiMatter est Rogers et je n'ai pas vérifié que Rogers ne couvre pas la zone !!! C'est la responsabilité du client !!!
C'est totalement ridicule. Plus de MobiMatter. Vous devriez réfléchir à nouveau à utiliser MobiMatter.”
“Les mauvais délais de réception et de réponse aux États-Unis, totalement non fonctionnels au Canada, ont dû abandonner le service et acheter une autre eSim auprès d'un autre fournisseur. Le support était réactif mais incapable de réparer ou de fournir un remboursement. Je ne recommanderais pas ce fournisseur et je ne l'utiliserais plus.”
“L'application est ok. Il est facile de démarrer et les prix sont assez bon marché, mais j'ai eu un problème de service où chaque fois que la carte SIM basculait entre les réseaux/opérateurs, je perdais le service de données et je devais redémarrer le téléphone à chaque fois. C'est assez ennuyeux car je dois m'assurer que les données fonctionnent toutes les quelques heures, car il n'y a pas de notification, et le simple fait de se déplacer dans la ville le déclencherait.”
“Service très incohérent. La plupart du temps, cela ne fonctionne pas du tout. J'ai fini par acheter un autre esim. C'était l'option la moins chère pour 3 Go sur 30 jours. Parfois, étrangement, cela ne fonctionne pas non plus pour des sites Web spécifiques.”
“Le service client est inexistant.
J'ai essayé 3 fois, pas une seule réponse. Très frustrant.
Le service vocal est inégal. Ne fonctionne pas sur AT&T. Workaround est une solution de voix sur données pour laquelle vous avez besoin d'un code QR qui est délivré par le service client, s'il existe.
Donc pas de voix :(
L'activation était ok.”
“J'ai eu des problèmes initiaux pour le configurer et le gars du support de chat en ligne a été excellent pour m'aider à le régler.”
“J'ai acheté un bon esim de 20 Go. A travaillé pour 1,6 Go de connexion perdue. Impossible d'accéder aux données et au service client terrible.”
“Pas une grande expérience jusqu'à présent. Quand Internet fonctionne, c'est fantastique, mais le débit Internet a baissé à plusieurs reprises aux heures de pointe et souvent en milieu de journée lorsque les marchés européens ferment. Je ne recommande pas du tout ce service ! Un vrai manque de cohérence avec les prestations..”
“J'habite au Canada et je voulais tester ce fournisseur avant de partir en vacances. J'ai travaillé immédiatement et cela montrait LTE sur mon Pixel 6. Cependant, le débit de données était très très lent. J'ai couru Ookla et il a montré 5M. Mais quand j'étais sur mon lieu de travail, il affichait LTE+ et c'était beaucoup plus rapide. Quelques mois plus tard, mon téléphone est tombé en panne et j'ai dû le remplacer. Évidemment, je n'ai pas pu désinstaller le profil de mon ancien téléphone. Il était impossible de réinstaller le même profil sur le nouveau téléphone. J'ai travaillé avec le service client pendant plus d'une heure, ils m'ont envoyé un nouveau profil en QR code mais impossible d'être activé. Ils m'ont envoyé un autre code mais cette fois, il ne s'installait pas. Je les oublierais simplement si je n'avais pas déjà acheté un forfait de données pour l'Italie. Histoire à suivre...”
FAQ eSIM Voyage pour la le Canada
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des eSIM pour le Canada
Combien de marques (fournisseurs) d'eSIM de voyage sont disponibles pour une utilisation au Canada, et combien existe-t-il de forfaits de données prépayés ?
Il existe plus de 220 fournisseurs d'eSIM de voyage au Canada et plus de 13 700 plans de données prépayés disponibles. Cette large variété d'options rend facile pour les voyageurs de trouver une eSIM qui répond à leurs besoins.
Y a-t-il des forfaits eSIM avec données illimitées disponibles pour le Canada ?
Les plans eSIM à données illimitées pour le Canada sont proposés par plusieurs fournisseurs. Les principales options incluent Earth Esim, abesteSIM, Yesim, Roamify, MicroEsim, esimzon, EscapeSIM, RedEx eSIM, Orange Travel et FairPlay. La plupart de ces forfaits incluent la possibilité de partager la connexion, mais la vitesse peut être limitée ; quelques-uns précisent des limites de vitesse explicites comme 1 Mbps (Earth Esim) ou 10 Mbps (esimzon). Les prix de ces options illimitées vont d’environ 3, 99 $ à 72, 00 $ USD, selon les périodes de validité et les caractéristiques spécifiques du forfait.
Quels sont les principaux réseaux mobiles disponibles pour une eSIM voyage au Canada ?
Au Canada, les principaux opérateurs de réseau mobile (MNO) fournissant l'infrastructure pour les eSIM de voyage sont :
Rogers Wireless : Le plus grand opérateur sans fil du Canada, offrant une couverture nationale étendue.
Bell Mobility : Un fournisseur majeur offrant des services réseau complets à travers le pays.
Telus Mobility : Reconnu pour son réseau étendu et ses services à haute vitesse.
Freedom Mobile : Un opérateur régional axé sur les zones urbaines de l'Ontario, de la Colombie-Britannique, de l'Alberta et du Manitoba.
De plus, le Canada compte plusieurs opérateurs de réseau virtuel mobile (MVNO) qui louent l'accès auprès de ces principaux opérateurs pour offrir des services mobiles. Les exemples incluent Virgin Plus et Fido Mobile. Cependant, la plupart des eSIM de voyage s'appuient sur l'infrastructure des MNO principaux plutôt que sur celle des MVNO.
Puis-je obtenir une eSIM de voyage avec un numéro de téléphone et la possibilité d'envoyer des SMS pour le Canada?
Des forfaits eSIM de voyage offrant un numéro de téléphone et des SMS pour le Canada sont disponibles auprès de plusieurs fournisseurs. GlobaleSIM, Airalo, JamboSim, ESIM.DOG, Roamify et RedEx eSIM proposent des forfaits utilisant le code d'appel canadien +1 — ce qui signifie que le numéro est traité comme un numéro local du Canada/États-Unis — et prennent en charge les appels vocaux entrants et sortants ainsi que les SMS entrants, et, le cas échéant, les SMS sortants. Les prix de ces forfaits commencent autour de $4.00 USD et la validité varie de quelques jours à plusieurs semaines, vous offrant une flexibilité selon la durée de votre séjour. Pour les voyageurs qui préfèrent une solution purement basée sur les données, des eSIM uniquement données sont également disponibles, mais les forfaits ci‑dessus vous offrent la commodité d'un numéro de téléphone régulier pour les appels et les messages texte au Canada.
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