BetterRoaming ne fournit pas de eSIM Malaysia qui inclut un numéro local ou la capacité d'envoyer des SMS. Tous les plans vendus pour la Malaisie sont uniquement de données et ne prennent pas en charge les appels vocaux entrants ou sortants ni les messages texte.
Après l'achat d'un plan uniquement de données, les voyageurs peuvent utiliser les services vocaux et de messagerie via des applications VoIP populaires telles que WhatsApp, Telegram ou iMessage qui fonctionnent sur la connexion de données. Cependant, comme certaines destinations peuvent bloquer ou restreindre des applications ou services VoIP spécifiques, les clients devraient vérifier que ces services sont disponibles en Malaisie avant d'acheter un plan.