BetterRoaming non fornisce un eSIM della Malesia che includa un numero di telefono locale o la possibilità di inviare SMS. Tutti i piani venduti per la Malesia sono solo dati e non supportano chiamate vocali in ingresso o in uscita né l'invio di messaggi di testo.
Dopo aver acquistato un piano solo dati, i viaggiatori possono utilizzare servizi vocali e di messaggistica tramite popolari applicazioni VoIP come WhatsApp, Telegram o iMessage, che funzionano sul collegamento dati. Tuttavia, poiché alcune destinazioni possono bloccare o limitare specifiche applicazioni o servizi VoIP, i clienti dovrebbero verificare la disponibilità di tali servizi in Malesia prima di acquistare un piano.