GIGAGO ne propose que des forfaits eSIM uniquement pour les données à Mayotte ; il ne propose pas de forfaits incluant un numéro de téléphone local ni la possibilité d'envoyer ou de recevoir des SMS. Les voyageurs peuvent donc utiliser la connexion de données pour l'accès à internet mais devront recourir à des méthodes alternatives, comme des applications VoIP, pour les appels vocaux et les messages texte.
Les applications VoIP comme WhatsApp, Telegram et iMessage fonctionnent généralement sur la connexion de données, bien que certains endroits puissent restreindre ou bloquer certains services. Il est conseillé de vérifier que les applications auxquelles vous faites confiance sont accessibles à Mayotte avant d'acheter une eSIM GIGAGO.