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Découvrez ce que les voyageurs disent de leur expérience eSIM pour l'Amérique du Sud. Des avis réels d'utilisateurs réels pour vous aider à choisir le meilleur forfait pour votre voyage.
“L'expérience a été très décevante. J'ai acheté une eSIM auprès de StellarSecurity, mais il a été impossible de l'activer ; je me suis donc retrouvé sans service et j'ai perdu mon argent.
Le service client a encore aggravé la situation : ils n'ont proposé aucune solution efficace et n'ont pas voulu résoudre le problème correctement ni me rembourser.
Au vu de mon expérience, je déconseille vivement d'acheter une eSIM chez StellarSecurity. Ils vous volent, tout simplement.”
“J'ai pris un forfait de 10 jours avec 7 Go de données. Le service a cessé de fonctionner au bout d'environ 12 heures (pile au moment où j'avais besoin d'un Uber dans un quartier peu sûr), alors que je n'avais consommé que 300 Mo. Je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation d'achat ; je ne peux donc même pas obtenir de remboursement, car j'ai perdu mon numéro de transaction. N'achetez pas ce service, c'est une arnaque”
“ARNAQUE. Ça ne fonctionne pas et globalesim n'offre aucune aide. Chat automatisé (bot) avec globalesim pour clore la session... Impossible d'obtenir un remboursement.
Impossible d'envoyer un e-mail : votre message n'a pas été remis à cs@gloabalesim.app car le domaine gloabalesim.app est introuvable.”
“Malheureusement, Internet a cessé de fonctionner au bout de deux jours”
“Le paiement s'est déroulé sans problème. L'absence d'inscription est un vrai plus. Cependant, évitez cet opérateur si votre destination est la côte nord-est du Brésil. Après l'installation, je n'ai pas pu obtenir de service, l'activation n'a donc jamais eu lieu. Malgré 24 heures d'échanges avec leur service client via Telegram, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Le service client me pose sans cesse des questions hors sujet auxquelles j'avais déjà répondu par e-mail.”
“Fonctionne, mais lentement. Semble fonctionner uniquement sur le réseau Movistar.
À Buenos Aires, j'avais une connexion 4G correcte. Mais partout ailleurs, y compris à Mar del Plata et aux alentours, la connexion se limitait à une 3G intermittente : souvent, le signal était présent, mais impossible d'envoyer ou de recevoir des données. Dans un pays où les paiements par QR code sont omniprésents, c'était très décevant.
Choisissez une autre eSIM si vous voyagez en Argentine.”
“Expérience catastrophique. Je donnerais zéro étoile. J'ai acheté deux cartes SIM pour 20 € et aucune ne fonctionne. Le service client m'a fait passer plus de trois heures à effectuer des réglages manuels pour finalement me dire qu'il s'agissait d'un problème de couverture et refuse de me rembourser. J'ai testé plus de dix eSIM dans de nombreux pays et celle-ci est de loin la pire. À éviter absolument !”
“Si vous achetez une eSIM avec l'option « Activation immédiate », tout fonctionne parfaitement jusqu'à présent.
ATTENTION : Il existe également une option d'activation ultérieure à une date précise.
-> Activation eSIM au Brésil quasiment impossible, mais cela a fonctionné après plusieurs heures d'essai.
-> L'eSIM a été suspendue après six jours sans raison (seulement 6 Go consommés sur 20).
-> Le support n'a pas répondu. Plusieurs messages sont restés sans réponse.
-> Mon compte WhatsApp a donc été signalé et temporairement bloqué !
Produit : « Brasil LOCAL 20 Go/30 jours »”
“J'ai pris 2 Go pour 30 jours (je ne suis pas sûr de la durée de l'abonnement) et c'était génial. Honnêtement, toutes leurs cartes SIM sont très abordables et proposent un portefeuille de remboursement où vous gagnez 10 % de chaque achat, que vous pouvez ensuite utiliser pour payer vos futurs achats. Ils utilisent le réseau Liberty au Costa Rica, et toutes leurs cartes SIM passent par la Pologne, mais je n'ai ressenti aucune baisse de débit.”
“Expérience horrible. Je n'ai jamais réussi à activer l'eSIM. J'étais constamment expulsé lorsque l'application tentait de s'inscrire sur différents réseaux. J'ai suivi des dizaines d'étapes de dépannage auprès du service client, sans succès. J'ai remonté le problème à deux reprises, mais il n'a jamais été résolu. J'ai finalement passé quatre heures de mes vacances à essayer de le faire fonctionner.
J'ai finalement acheté une autre eSIM auprès d'un autre fournisseur ; elle a fonctionné à merveille. J'en ai même acheté une autre pour le Panama, qui a également fonctionné parfaitement et a été incroyablement facile à activer.
Fuyez ce service comme la peste. On dirait une arnaque. Même l'application ressemble à un casino en ligne, pas à un fournisseur eSIM professionnel.
Expérience horrible. Plus jamais. J'ai perdu 25 $ sur le forfait Global XL, que je n'ai jamais pu utiliser.”
“Horrible. Le service n'a jamais fonctionné. La carte SIM n'a jamais pu s'enregistrer sur un réseau. J'ai essayé de résoudre le problème pendant deux jours, perdant deux ou trois heures à parler au service client. Ils m'ont demandé plusieurs choses, mais rien n'y a fait. Ils ont envoyé la même chose à une autre carte SIM. Le service client était lent à répondre et impuissant. J'ai fait remonter le ticket, mais personne n'a répondu. J'avais acheté une carte SIM auprès d'un autre fournisseur et elle a fonctionné parfaitement. Plus jamais ! Attention, c'est une arnaque, j'ai perdu mes 25 $ !”
“Malheureusement, la carte eSIM Global ne fonctionne pas dans 98 % des cas. Seule la 3G fonctionne et rien ne se charge.”
“Alerte arnaque ! N'utilisez pas Global eSIM.
Ma copine et moi sommes allés en Colombie et nous avons choisi Global eSIM. Ne faites pas ça, quel que soit le prix. À Bogota, la plus grande ville du pays, cela ne fonctionnait pas 95 % du temps. Nous avons essayé d'obtenir des explications de leur part, mais ils s'en fichent complètement. La pire entreprise du monde.”
“Cartagena marche moyen, medellin très bien, ne pas acheter pour Bogota… Service client grosse marde!!! 6-7 emails pour me faire dire des niaiseries pas utiles qui se trouve déjà dans le help center puis je dois tout répéter et confirmer des tonnes de fois… Bref 5 jours pas de service dans la plus grande capitale de Colombie une vraie joke!!! N’achetez surtout pas!!! Là, je travaille à me faire rembourser… déjà rendue à 5 courriels… Une arnaque!”
“Zéro étoile si c'était possible. Absolument horrible. Facile à configurer et à activer, mais le signal de données était absolument le pire. Comme l'accès commuté de 1999. Les images ne se chargeaient pas. L'utilisation d'Internet de base était presque impossible. Fonctionnel uniquement pour envoyer des SMS. Je ne sais pas quelle est la qualité dans d'autres pays, mais je n'utiliserais plus Breeze, évidemment. Ils devraient me payer.”
“J'ai eu une très mauvaise expérience avec GlobaleSIM en Colombie ! Comme j'étais à Bogota, j'avais une connexion terrible et les données ne fonctionnaient pas... Je suis à Carthagène et la vitesse est très lente, seulement une connexion 3G et seulement pendant quelques minutes car la connexion se coupe à chaque fois, et il m'a fallu 5 minutes ou plus pour me reconnecter
J'ai contacté le support, j'ai fait ce qu'ils ont dit mais à la fin, ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour améliorer la connexion.”
“Le signal est faible. LTE lâche. Depuis la 3G, pas d'internet. Le prix était de 18 dollars pour 10 Go par mois.”
“Ne fonctionne pas et la réponse du client est très lente. Si vous avez besoin que cela fonctionne rapidement, choisissez un autre service.”
“Pas bon, la plupart du temps je ne pouvais pas l'utiliser. Il y avait un signal et les personnes ayant des cartes SIM physiques sur le même réseau n'avaient aucun problème.”
“Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, à partir du QR dans la page de confirmation, je n'ai pas pu l'installer, car il était indiqué que ce QR avait déjà été utilisé, et lors de la vérification du code, ils mentionnent également qu'il affichait des données pour une réservation complètement différente de la mienne. Lorsque j'ai contacté le service client, ils n'ont pas pris la peine de répondre et j'avais juste la possibilité de les signaler à PayPal, heureusement que je ne leur ai pas donné les détails de ma carte de crédit, qui sait ce qui se serait passé dans cette situation”
“Pas bon. Lorsque les données fonctionnent, tout se charge lentement, mais la plupart du temps, cela ne fonctionne pas. La couverture est terrible et je perdais constamment le signal de données. J'étais à Salvador/Bahia et Rio. On pourrait penser que la couverture médiatique serait meilleure à Rio, mais c'était pire. Cela m’a laissé bloqué et a perturbé toute ma journée. Ne recommande pas! J'ai également acheté un forfait vocal et le numéro qu'il m'a donné n'a jamais fonctionné et je n'ai pas pu passer d'appels. J'ai essayé de les contacter mais je n'ai eu aucune réponse. Ne gaspillez pas votre argent. Éviter!”
“Je t'aime! Merci beaucoup, cela facilite grandement la vie en voyage. Ce service est excellent, fait exactement ce qu'il devrait, il propose des coupons et un aperçu de toutes les options faciles à utiliser. Je suis tellement heureux de ne pas avoir à attendre 2 heures dans un magasin Claro pour activer l'eSIM.
J'ai déjà utilisé vos services 3/4 fois pour une expérience absolument saine. L’évaluation ne concerne donc pas exclusivement le Guatemala, mais l’expérience globale que vous avez créée ici. Je continuerai à l'utiliser et à faire passer le message !
Beaucoup d'amour de la part d'un voyageur qui vous a déjà sauvé sur l'écran d'accueil
Robin”
“Extremely dissatisfied with the GlobaleSim experience in Ecuador.
Not a single place with 4G coverage and 3G was so slow it was barely usable. Next time, I'll choose another provider”
“Mauvais! J'ai ajouté des données supplémentaires à ma carte SIM. Je ne l'ai pas reçu. Quand j'ai demandé de l'aide, j'ai reçu un chat bot qui m'a dit qu'il m'enverrait un e-mail dans les 2-3 heures !”
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des eSIM pour l'Amérique du Sud
L’Amérique du Sud propose plus de 190 fournisseurs d’eSIM de voyage et plus de 5 700 plans de données prépayés, offrant aux voyageurs une large variété d’options parmi lesquelles choisir. Grâce à une sélection robuste, il est facile de trouver un plan qui correspond à un budget spécifique et aux besoins d’utilisation de données.
Il existe des options eSIM illimitées pour les voyageurs se dirigeant vers l’Amérique du Sud.
Roamify, Yesim et Earth Esim offrent tous des forfaits sans plafond de données sur une période de 1 à 30 jours, autorisant le tethering mais pouvant entraîner une limitation de vitesse ; les plans d’Earth Esim précisent en outre une limite de vitesse de 1 Mbps.
Les tarifs de ces forfaits illimités varient de l’ordre de 10 USD à environ 155 USD, offrant ainsi des options adaptées à un large éventail de budgets.
Les plans d’esim de voyage avec un numéro de téléphone et des SMS sont disponibles pour l’Amérique du Sud auprès de plusieurs fournisseurs. La liste des fournisseurs proposant un support complet de téléphonie comprend GlobaleSIM, JamboSim, ESIM.DOG, Roamify, EtravelSIM, LineCast Networks, et d’autres. Ces plans utilisent une variété de codes d’appel : la plupart sont étrangers, tels que +1 (États‑Unis), +33 (France) ou +376 (Islande), donc les numéros ne sont pas locaux sud‑américains. RedEx eSIM est une exception notable, fournissant un numéro argentin local avec le code d’appel +54, et propose des appels vocaux entrants et sortants ainsi que des SMS entrants et sortants. Tous les fournisseurs listés offrent des SMS entrants et sortants, tandis que la disponibilité vocale varie : certains offrent les deux, et d’autres ne permettent que les appels sortants.
Les prix de ces plans commencent à seulement 6 $ pour un plan de 7 jours, 1 GB de GlobaleSIM, et peuvent dépasser 100 $ pour des forfaits plus importants qui durent jusqu’à un an. La validité varie généralement de 7 jours à 365 jours, avec des plafonds de données allant de 1 GB à 100 GB. Les voyageurs peuvent choisir un plan qui équilibre la durée, les besoins en données, et s’ils requièrent un numéro local ou accepteront un code étranger pour leurs communications lors de leur visite en Amérique du Sud.
Résumé par AI. Dernière mise à jour:
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