Bordersim non offre un piano eSIM per Italy che includa un numero di telefono o la capacità di inviare SMS. Il provider vende solo piani dati per questa destinazione, quindi i viaggiatori non possono ricevere o inviare chiamate vocali standard o messaggi di testo tramite l'eSIM.
In alternativa, gli utenti possono fare affidamento su VoIP e servizi di messaggistica come WhatsApp, Telegram e iMessage sulla connessione dati per effettuare chiamate e inviare messaggi. Alcune destinazioni potrebbero bloccare o limitare l'accesso a queste app, quindi i viaggiatori dovrebbero confermare che i servizi di cui dipendono funzionino in Italy prima di acquistare un piano.