Bordersim ne propose pas de plan eSIM pour l'Italie qui inclut un numéro de téléphone ou la capacité de SMS. Le fournisseur ne vend que des plans data uniquement pour cette destination, donc les voyageurs ne peuvent pas recevoir ou envoyer des appels vocaux standards ou des messages texte via l’eSIM.
À la place, les utilisateurs peuvent compter sur des services VoIP et de messagerie tels que WhatsApp, Telegram et iMessage via la connexion de données pour passer des appels et envoyer des messages. Certaines destinations peuvent bloquer ou restreindre l'accès à ces applications, donc les voyageurs doivent confirmer que les services dont ils dépendent fonctionnent en Italie avant d'acheter un plan.