He comprado y usado entre 30 y 40 eSIM en varios países, y algunas son mejores que otras. Pero, con diferencia, Airhub es la PEOR. No funcionó en absoluto en algunos países anunciados (Canadá/Mónaco) y la atención al cliente fue un rollo.
¡NUNCA MÁS!
Aprendí a las malas que mi teléfono no llegaba a Canadá, jaja, ¡pero Breeze sí! Fue bastante fluido y el internet fue rapidísimo, sin ningún retraso. Fue mi primera experiencia, pero sin duda lo usaré la próxima vez. Gracias a un usuario de Reddit que lo sugirió.
Esto es una estafa. Una semana después de usarlo, los datos dejaron de funcionar. Me prometieron un reembolso, pero no lo recibí. ¡NO LO USEN!
Usé Jetpac eSim para mí y mi familia en un viaje de dos semanas por Estados Unidos y Canadá y funcionó sin problemas. Instalar la eSim en todos los teléfonos móviles (iPhones) no fue un problema y la red funcionó bien en todas las situaciones. Ninguno de nosotros se quejó de la lentitud de la red y, a veces, los niños recurrían a la red móvil para jugar en lugar de a la lenta conexión WiFi del hotel. Tuvimos que comprar un nuevo paquete una vez y se reservó directamente en el teléfono correcto sin ningún problema.
5 GB de los 35 GB del año son para la aplicación de redes sociales. Así que sabes que el ISP de Hong Kong puede identificar qué aplicación estás usando.
Lo que descubrí es que la aplicación de viajes compartidos como Lyft (no probé Uber) no se puede conectar a Internet con esta eSIM. Lo probé tanto en un teléfono iPhone como en uno Android, el mismo problema. Una vez conectado a la VPN o al wifi del aeropuerto, el problema desaparecerá. Supongo que se debe a que las aplicaciones de viajes compartidos como Uber/Lyft son ilegales en Hong Kong. Me quejé a Mobimatter sobre este problema. El servicio de atención al cliente es bastante difícil de seguir mi depuración, me di por vencido.
El resto funciona bien, la velocidad más rápida es 4G, pero suficiente para mí. El resto del servicio de Internet funcionó bien.
El servicio de datos se sentía lento cuando estaba conectado a Rogers 5G. En algunas áreas, aunque mi teléfono se mostraba conectado a la red, no pude obtener una conexión de datos.
Compré 5 GB, pero después de usar 3,2 GB en EE. UU., el resto de los datos ya no se pueden usar. No encuentro el botón de soporte en ese momento y se desperdician. La página web de esim4travel se bloquea a veces.
Más tarde compré otro plan de datos de EE. UU./Canadá y es mejor porque el precio por GB es más alto, pero en comparación con otro plan de Hong Kong que compré más tarde, sigue siendo demasiado lento en velocidad. Se muestra 4G y no LTE para teléfonos que no tienen 5G en esim4travel.
4 estrellas por el servicio de atención al cliente y la política de compra: compré una eSim para Canadá, pero no puedo usarla en el noreste de Quebec.
El servicio de asistencia resolvió el problema y determinó que su proveedor de red, Rogers, no cubre el área:
Reembolso total de la compra de inmediato, es decir, en un par de horas 😀 Buen modelo de negocio.
Probaré Breeze nuevamente. 👍
El primer uso en la UE estuvo bien. Esta vez me decepcionó mucho: compré una eSim para Canadá, pero no hay servicio en el noreste de Quebec.
Solicité un reembolso, pero MobiMatter me cobró 3 USD por procesar el dinero, el 30 % de la compra.
El motivo: no leí la letra pequeña que indica que el proveedor de red de MobiMatter es Rogers y no verifiqué que Rogers no cubra el área. ¡Es responsabilidad del cliente!
Esto es totalmente ridículo. No más MobiMatter. Deberías pensar de nuevo en usar MobiMatter.
Malos tiempos de recepción y respuesta en EE.UU., totalmente no funcional en Canadá- han tenido que abandonar el servicio y comprar otra eSim de un proveedor diferente. El soporte respondió pero no pudo solucionarlo ni proporcionar un reembolso. No recomendaría este proveedor y no lo volvería a utilizar.
Compré una eSim para mis vacaciones de 21 días, era un plan de datos de 30 gb. 4 días en mis vacaciones y después de usar solo 3,5 GB la eSim dejó de funcionar de la nada. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, un mensaje en su aplicación e intenté contactarlos de cualquier manera posible. Tardan más de 24 horas, a veces 48 horas, en responder a su correo electrónico. Incluso respondí a uno de sus correos electrónicos 2 minutos después de que me enviaron uno y tardaron más de 24 horas en responder. Después de 5 días de espera a que solucionaran el problema tuve que comprar otra eSim de otra empresa porque necesitaba datos para viajar. Nunca resolvieron el problema y nunca quieren darme un reembolso. ¡Este fue el peor servicio al cliente que he experimentado! La eSim de AirHub no funcionó durante el resto del viaje. ¡¡NUNCA COMPRES UNA eSIM EN AIRHUB!! ¡Esto es una estafa!