2週間のアメリカとカナダ旅行で家族と自分用にJetpac eSIMを使用しましたが、全く問題なく利用できました。全員のiPhoneにeSIMをインストールするのも簡単で、どの場所でもネットワークは良好でした。通信速度が遅いと感じることはなく、子どもたちもホテルの遅いWiFiの代わりにモバイルネットワークでゲームをすることがありました。1度追加のパッケージを購入しましたが、問題なく対象の端末にすぐ反映されました。
年間35GBのうち、5GBがソーシャルメディアアプリ用です。つまり、香港のISPはどのアプリを使用しているかを識別できるようです。
私が気づいたのは、Lyftなどのライドシェアアプリ(Uberは試していません)は、このeSIMではインターネットに接続できないことです。iPhoneとAndroidの両方で試しましたが、同じ問題が発生しました。VPNや空港のWi-Fiに接続すると、問題は解消されます。これは、UberやLyftのようなライドシェアアプリが香港で違法だからではないかと思います。この件についてMobimatterに苦情を言いましたが、カスタマーサービスはデバッグを理解するのが難しく、最終的には諦めました。
その他の機能は問題なく、最速は4Gですが、私には十分でした。インターネット接続自体はそれ以外は順調に動作しました。
Rogersの5Gに接続していたとき、データ通信が遅く感じました。エリアによっては、ネットワークに接続していると表示されているにもかかわらず、データ通信ができないこともありました。
5GBを購入しましたが、アメリカで3.2GB使用した後、残りのデータが使えなくなりました。その時サポートボタンが見つからず、データが無駄になりました。esim4travelのウェブページも時々フリーズしました。
後でアメリカ/カナダのデータプランを別に購入しましたが、それはGB単価が高かったため、多少は良かったです。しかし、その後購入した香港プランと比べると、依然として速度が遅すぎます。esim4travelのeSIMでは、4Gは表示されますが、LTEや5Gには対応していません。
カスタマーサービスと購入ポリシーに星4つです。カナダ向けにeSIMを購入しましたが、ケベック州北東部では使用できませんでした。
サポートが問題を確認し、ネットワークプロバイダーのRogersがその地域をカバーしていないことが判明しました。
購入額を全額返金してくれました。しかも、ほんの数時間で対応してくれました。素晴らしいビジネスモデルです。
またBreezeを試してみようと思います。👍
最初のEUでの使用は問題ありませんでしたが、今回は非常に失望しました。カナダ向けにeSIMを購入しましたが、ケベック州北東部ではサービスがありませんでした。
返金を求めましたが、MobiMatterは処理手数料として購入額の30%に相当する3 USDを請求しました。
理由は、「MobiMatterのネットワークプロバイダーがRogersであり、その地域をカバーしていないことを確認しなかったのは顧客の責任である」というものでした。
これは全く馬鹿げています。MobiMatterの利用はもう二度とありません。皆さんもMobiMatterの利用を再考するべきです。
アメリカでは受信状況が悪く応答時間も遅くて、カナダでは全く機能しませんでした。仕方なくこのサービスを放棄して他の事業者から別のeSIMを購入することになりました。サポートは対応してくれましたが、問題の修正や返金はできませんでした。このプロバイダーはお勧めできませんし、再度利用することもありません。