Airalo

Très lent même avec une excellente puissance de signal (4G, iPhone XS), inutilisable même pour les cartes et la messagerie. Temps de ping très élevés (600 ms+). Le support est également très lent et n'a pas résolu le problème ni fourni de remboursement.
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Assistance extrêmement médiocre qui ne répond à aucune aide après 24 heures.

Payé et activé la carte SIM mais n'a pas pu obtenir de connexion Internet (malgré une connexion réussie à SoftBank 3G).

J'ai vérifié plusieurs fois que l'apn et l'itinérance sont activés. Et j'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois.

Le problème n'a jamais été résolu et le support Airalo était inexistant.
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Affichage inactif tout le temps, impossible d'utiliser la carte, paramètres vérifiés, dépannage, tout va bien, trois personnes ont acheté, l'eSIM de personne ne fonctionne.
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Vitesse horrible à travers tout le Japon, on se sent un peu enfermé en 2G/Edge. J'ai essayé plusieurs redémarrages, modifié le profil de vitesse, essayé différents réseaux, tout est d'une qualité incroyablement médiocre. Ne vaut pas votre argent. Passé à un autre fournisseur leader d'eSim, jour et nuit ! Je peux enfin naviguer.
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C'est la deuxième fois que j'utilise Airalo au Japon. Cela fonctionne bien mais il semble que le changement de porteuse ne fonctionne pas parfaitement. Lorsque cela se produit, je n'ai qu'à activer -> désactiver le mode vol, ce qui est un peu ennuyeux mais pas trop grave.

Il s'est connecté à au (KDDI) 4G la plupart du temps, occasionnellement à docomo (NTT).

La vitesse est correcte, mais il est en itinérance via Singapour, il y a donc une certaine latence à coup sûr.
La capture d'écran ci-jointe est celle que j'ai faite à l'aéroport de Narita.
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