MobiMatter non fornisce un eSIM che includa un numero di telefono o la capacità SMS per Kenya. I viaggiatori possono acquistare solo piani dati con quel provider per la destinazione. Sebbene la mancanza di un numero di telefono nativo non impedisca la comunicazione vocale o testuale, gli utenti possono comunque accedere a servizi come WhatsApp, Telegram o iMessage tramite la connessione dati. Poiché alcune destinazioni possono bloccare o limitare l'accesso a specifiche applicazioni VoIP, i viaggiatori dovrebbero verificare che le app su cui si affidano siano utilizzabili in Kenya prima di acquistare un piano.