BetterRoaming non fornisce una eSIM per la Zambia che includa un numero di telefono o la capacità SMS. Il provider offre solo piani eSIM a soli dati per la Zambia, quindi i viaggiatori non riceveranno un codice di chiamata locale né la possibilità di inviare e ricevere messaggi di testo tramite la rete.
Poiché nessuna funzionalità telefoniche è inclusa, gli utenti si affidano tipicamente a applicazioni VoIP come WhatsApp, Telegram o iMessage per effettuare chiamate e inviare messaggi tramite la connessione dati. Queste app di solito funzionano in Zambia, ma i viaggiatori dovrebbero verificare che i servizi di cui hanno bisogno siano accessibili nel paese prima di acquistare un piano.