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Découvrez ce que les voyageurs disent de leur expérience eSIM pour l'Europe. Des avis réels d'utilisateurs réels pour vous aider à choisir le meilleur forfait pour votre voyage.
“J'ai acheté une carte eSIM européenne de 20 Go valable 31 jours sur esimcard.com. Cette carte est associée à un numéro de téléphone français avec appels et SMS illimités. Elle était présentée comme compatible avec les réseaux 5G. Or, je n'ai constaté qu'une connexion 4G, même à Paris et dans d'autres grandes villes. Les appels sont fonctionnels pendant les 20 premiers jours. Ensuite, j'ai demandé à m'inscrire chez Orange pour continuer à appeler, mais la page d'inscription restait bloquée. J'ai ouvert deux tickets d'assistance, mais je n'ai reçu aucune aide.”
“J’ai téléchargé l’application sur mon iPhone, mais rien ne fonctionne. Je suis frustré(e). Application supprimée.”
“J'ai remarqué que l'option « paiement à l'utilisation » n'apparaît pas dans les offres sur esimdb, ce qui a attiré mon attention. Après l'avoir testée, je la trouve personnellement très pratique.
Comme elle est entièrement basée sur la consommation, vous pouvez l'utiliser sans interruption même en changeant de pays, ce qui est extrêmement pratique. Avec les billets d'avion moins chers, les longues escales dans les aéroports chinois sont fréquentes, et il arrive qu'on ait envie de faire un tour en ville. Dans ce cas, acheter un forfait journalier ou un gros volume de données serait un peu du gaspillage ; cette option est donc idéale.
Le Wi-Fi est disponible dans les aéroports, bien sûr, mais la connexion peut être instable et une vérification par SMS est parfois requise, ce qui complique souvent les choses. C'est pourquoi pouvoir se connecter immédiatement sur sa ligne mobile, même pendant le contrôle d'immigration, est un atout précieux.
L'itinérance internationale est également disponible avec ahamo et Rakuten Mobile, mais certains pays ne sont pas encore couverts. L'option double SIM me semble très pratique en cas d'urgence. J'apprécie également que LINE et WhatsApp continuent de fonctionner même après épuisement du forfait de données principal. C'est un petit détail, mais vraiment utile.”
“Vraiment catastrophique. Fonctionnait à peine. J'ai essayé plusieurs fournisseurs dans plusieurs pays et c'était systématiquement lent et inutilisable. Leurs instructions étaient inutiles ; j'ai tout essayé. Je ne l'utiliserai plus jamais.”
“Service client vraiment déplorable”
“J'ai acheté une carte SIM UE de 1 Go valable 30 jours. Les données n'ont jamais fonctionné. Mon téléphone fonctionne parfaitement avec d'autres eSIM. J'ai contacté le service client pour obtenir de l'aide et les informations APN. Je n'ai toujours pas de réponse après 48 heures. J'ai demandé un remboursement et je contesterai les frais sur ma carte bancaire si je n'ai toujours pas de nouvelles. Pour l'instant, c'est une arnaque totale.”
“L'eSIM européenne livrée ne fonctionne pas et ne se connecte à aucun réseau (contrairement à d'autres, même avec les paramètres APN et d'itinérance configurés manuellement ; il ne s'agit donc pas d'une erreur de ma part).
Compte tenu de mes échanges ultérieurs avec leur « assistance », je soupçonne fortement cet opérateur d'être une arnaque.”
“Aucune donnée, aucun support”
“Très bonne expérience”
“Je suis extrêmement insatisfait du service reçu. Après seulement quelques heures d'utilisation, mon forfait de données de 10 Go était déjà épuisé, ce qui est totalement inacceptable et, franchement, impossible dans des circonstances normales.
Cela jette un discrédit considérable sur la fiabilité et la transparence de l'entreprise. Je n'ai pas payé pour un service qui tombe en panne aussi rapidement et sans aucune explication valable.
J'exige des éclaircissements immédiats et une solution appropriée, car ce niveau de service est inadmissible”
“Pas mal”
“Prix raisonnables, bonne connexion. Je n'ai jamais été interrompue avant la date et l'heure d'expiration.”
“C'est catastrophique. Je ne sais pas pourquoi, mais au bout de deux jours, ma carte SIM a tout simplement refusé de se connecter au réseau. Après une semaine, elle s'est reconnectée et a fonctionné correctement pendant trois jours, mais maintenant, impossible de la reconnecter. Une expérience désastreuse, je n'ai jamais eu ce problème avec aucune autre carte SIM. Le service client est incompétent et pose sans cesse les mêmes questions. J'ai acheté une carte SIM chez un autre opérateur et elle fonctionne parfaitement.”
“Oui. Absolument magnifique et excellent.”
“Je viens d'acheter une eSIM il y a quelques minutes, mais je ne sais pas comment l'ajouter à mon téléphone car je n'ai pas reçu le code d'activation
Je suis actuellement dans l'avion, en route d'Arabie saoudite à Barcelone”
“LE PIRE SERVICE. À ÉVITER À TOUT PRIX.
Mon expérience a été horrible. L'eSIM ne s'est pas activée dès la première tentative. Je suis resté sans service pendant près d'une semaine. La seule solution proposée par l'opérateur a été un remboursement de 70 % pour le désagrément. Une semaine de perdue !
Finalement, un autre agent est intervenu, m'a donné les bonnes instructions et je n'ai pu utiliser le service qu'au bout d'une semaine complète.
Le problème, c'est que j'avais un besoin urgent de connexion cette semaine-là et j'ai été obligé d'acheter une nouvelle eSIM ailleurs.
Qui va me dédommager pour l'argent dépensé et la semaine de stress et de temps perdu ? Pourquoi ne suis-je pas entièrement indemnisé pour leur manquement ? Les avertissements d'utilisation sont totalement inadéquats. N'utilisez JAMAIS ce service.”
“décent”
“La carte SIM a parfaitement fonctionné. Elle nous a offert une excellente connectivité partout où nous sommes allés, ainsi que des débits très élevés. Elle a fonctionné dès l'atterrissage et n'a posé aucun problème pendant tout le voyage.”
“Escrocs. Ils ont pris mon argent, mais n'ont rien gagné sur Internet.”
“Je pensais que c'était une grande entreprise, mais ils ne m'ont jamais recontacté concernant la limite d'âge. La qualité du réseau était également horrible, avec même des déconnexions pendant la navigation.”
“J'aime esimdb et je l'utilise pour tous mes esims dans le monde entier depuis longtemps. J'aimerais que la navigation soit plus simple. Ainsi, dans l'aperçu principal, je souhaite voir les détails d'un esim, plutôt que d'aller dans l'aperçu du fournisseur où je dois trouver manuellement l'esim que j'ai vu. J'aimerais aussi pouvoir filtrer par fournisseur (ce qui ne correspond pas toujours au fournisseur réel). Tout le reste est parfait !”
“Le débit 3G est vraiment épouvantable sur les antennes 5G puissantes d'Amsterdam. J'ai un excellent signal sur mon appareil, mais ma carte eSIM européenne Airhub de 300 Go produit constamment 3 Mbit/s en débit descendant et montant. Cela suggère fortement une limitation de débit. Pendant plusieurs jours, la situation est la même, avec pour seul conseil de redémarrer l'appareil de la part du support Airhub, sans résultat.”
“J'ai acheté deux eSIM pour ma copine et moi, mais impossible d'utiliser les données avec les deux. J'ai rempli le formulaire de contact, mais aucune réponse. J'ai envoyé un mail, mais aucune réponse. Et leur numéro de téléphone a disparu de leur site web. C'est une véritable arnaque ! Vous recevrez sans cesse des messages d'erreur PDP.”
“Utilisation excessive des données.
11h10 : Carte eSIM insérée dans le téléphone.
11h13 : Retrait et 215 Mo sur 1 Go utilisés. Je vais vérifier ma consommation de données.
Applications système : 545 Ko, WhatsApp : 24 Ko, carrousel de fonds d'écran : 10 Ko et navigateur Mi : 7 Ko. Moins de 600 Ko.
215 Mo sur 600 Ko, c'est une grosse différence.”
“L'eSIM Europe Données illimitées ne fonctionnait pas en Serbie, alors qu'elle fonctionnait parfaitement dans d'autres pays de l'UE (Suisse, Autriche et Allemagne).
J'ai ouvert un ticket il y a une semaine et je n'ai toujours pas reçu d'aide.
Évitez les cartes SIM de cette entreprise. Si elles ne fonctionnent pas, bonne chance pour obtenir de l'aide ; vous finirez par en acheter une autre ailleurs.”
“J'ai commandé une eSIM pour la Grèce, mais elle n'a tout simplement pas fonctionné à l'atterrissage, ce qui était normal après de nombreux achats similaires auprès d'autres fournisseurs. À mon avis, personne ne devrait perdre son temps à résoudre de tels problèmes à l'étranger. Nous avons donc simplement commandé auprès d'un autre fournisseur et tout a fonctionné immédiatement. J'ai demandé un remboursement à Airhub, mais ils n'ont même pas répondu à ma demande.”
“Excellent rapport qualité-prix et données très performantes. Je recommande.”
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des eSIM pour l'Europe
Il y a plus de 150 fournisseurs d'eSIM et plus de 8 800 forfaits de données prépayés disponibles à travers l'Europe.
Avec cette large gamme d'options, les voyageurs peuvent facilement trouver une eSIM qui correspond à leurs besoins.
Plusieurs fournisseurs proposent des options de données illimitées pour les eSIM de voyage en Europe. Roamify propose des forfaits allant de 2, 49 à 52, 00 USD pour 1 – 30 jours, tandis que MicroEsim et Yesim offrent des forfaits illimités entre 2, 75 et 54, 25 USD pour 1 – 20 et 1 – 15 jours respectivement. Earth Esim et Truely fournissent des données illimitées de 3, 75 à 48, 75 et de 6, 90 à 50, 92 USD, avec des durées de validité de 1 – 20 et 1 – 15 jours. EtravelSIM propose des forfaits illimités allant de 3, 90 à 49, 90 USD sur 1 – 15 jours, et FairPlay et Airhub offrent des options illimitées proches de 28, 44 – 47, 00 USD pour des périodes de 3 – 30 et 10 – 20 jours. Tous ces forfaits permettent le tethering ; toutefois, chacun indique que la vitesse peut être limitée après un seuil — MicroEsim limite la vitesse à 10 Mbps, Earth Esim fixe un plafond à 5 ou 10 Mbps, et les autres fournisseurs appliquent une politique de limitation générale. La couverture réseau est 5G pour tous sauf EtravelSIM, qui ne précise pas de réseau spécifique. Dans l’ensemble, la fourchette de prix pour les forfaits illimités disponibles se situe approximativement entre 2, 49 et 54, 25 USD, offrant aux voyageurs un éventail d’options à choisir selon la durée du voyage et les besoins en données.
Des plans eSIM de voyage incluant un numéro de téléphone et la capacité SMS sont disponibles pour l'Europe. Des fournisseurs tels que GlobaleSIM, EtravelSIM, ESIM.DOG, eSimfly, Roamify et Airhub proposent ces services. Leurs plans utilisent des codes d’appel différents – GlobaleSIM, ESIM.DOG et les options GlobaleSIM « Europe + USA » utilisent le code étranger +1, tandis qu’EtravelSIM, eSimfly, Roamify et Airhub utilisent les codes locaux européens (+44, +33, +34, +376 et d’autres codes européens). Tous ces plans prennent en charge les appels sortants et les SMS, et la plupart prennent également en charge les SMS entrants ; quelques options (par ex. les options JamboSim Global+) ne proposent que les SMS sortants.
Les prix de ces plans commencent autour de 5 $ pour un forfait GlobaleSIM de 1 GB sur 7 jours et montent à plus de 40 $ pour les forfaits de données plus importants ; les périodes de validité vont de 7 jours à 365 jours pour les options données illimitées.
Les limites de données des plans mentionnés ci‑dessus varient de 1 GB à 100 GB, et les forfaits sont disponibles pour toutes les destinations européennes couvertes par le réseau du fournisseur.
Résumé par AI. Dernière mise à jour:
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