Découvrez ce que les voyageurs disent de leur expérience eSIM pour l'Europe. Des avis réels d'utilisateurs réels pour vous aider à choisir le meilleur forfait pour votre voyage.
“Plus jamais ! Ils m’ont inscrit au prélèvement automatique pour un service à 0,99 € par mois que je n’ai jamais demandé ; il a fallu envoyer plusieurs e-mails au service client pour obtenir l’annulation. C’est une entreprise frauduleuse, et rien n’indique qu’elle soit réellement basée en Suisse. Par e-mail, ils ont catégoriquement refusé de fournir la moindre information sur leur société.”
“Une eSIM au bon rapport qualité-prix, accompagnée d'un excellent service client ! J'ai rencontré quelques difficultés pour faire fonctionner l'eSIM — apparemment dues à une exception de configuration sur le réseau à Monaco —, mais l'équipe de support de SimBalkan m'a répondu quelques minutes seulement après mon signalement. Ils m'ont fourni une solution précise, plutôt que de me proposer une longue liste de tests aléatoires. Je suis donc très satisfait du service !”
“J'ai utilisé l'offre de données réellement illimitées de Truely au Royaume-Uni, en Serbie, en Thaïlande, en Turquie et en Arabie saoudite lors de mon voyage en sac à dos. Cette offre illimitée a été très appréciable, étant donné que je devais travailler tout en voyageant. J'ai rencontré un problème avec le forfait pour l'Arabie saoudite, mais il a été résolu assez rapidement. Pour toutes les autres destinations, tout a parfaitement fonctionné.”
“J'ai acheté leur forfait « Illimité » pour une journée, juste pour essayer. Tout a bien fonctionné pendant la majeure partie de la journée (j'ai consommé environ 7 Go), mais à un moment donné, l'eSIM a tout simplement cessé de fonctionner et refusait de se connecter à n'importe quel réseau mobile. J'imagine qu'ils ont estimé que j'avais enfreint la politique d'utilisation raisonnable (alors que je n'avais pas cherché à le faire). Toutefois, le fait qu'ils désactivent l'eSIM sans aucun avertissement dans une telle situation est inacceptable.”
“Fuyez ! Ils débitent votre moyen de paiement chaque semaine après l'achat de votre eSIM pour une soi-disant assurance voyage à laquelle vous n'avez jamais souscrit. Une entreprise frauduleuse”
“J'ai essayé de commencer par l'offre gratuite, mais cela n'a pas été possible. On m'a demandé une carte bancaire, puis le débit a été effectué en zlotys alors que le remboursement s'est fait en dollars ; j'ai donc dû payer des commissions de change à la société émettrice de la carte. De plus, le service impose de s'abonner aux comptes Instagram et TikTok, mais le pire, c'est que ma demande n'a jamais été validée.”
“Cette entreprise a recours à des pratiques trompeuses. Ne leur faites pas confiance.
Lors du processus de commande de l'eSIM, ils font tout leur possible pour vous inciter à souscrire à leur service d'antivirus et de protection. J'ai remarqué cela et ai délibérément décoché l'option, mais j'ai tout de même été abonné. La première semaine étant gratuite, aucun prélèvement n'est effectué immédiatement.
Lorsque j'ai tenté de me désabonner, l'option n'était pas disponible. Le bouton de désabonnement ne s'active qu'au bout de 24 heures. Heureusement, le service client a réagi rapidement et a annulé l'abonnement après que je les ai contactés par e-mail.
Cependant, c'est totalement inacceptable. Je ne devrais pas avoir à perdre mon temps pour quelque chose que je n'ai jamais demandé. Je n'achèterai plus d'eSIM auprès de ce fournisseur.”
“J'ai acheté la carte SIM européenne giga.tel : elle a fonctionné quelques heures mais a cessé de marcher il y a trois jours ; je me suis donc retrouvé sans aucune donnée la majeure partie du temps. J'ai tenté de contacter le service client par WhatsApp et par e-mail, mais je n'ai reçu aucune réponse. Ne vous laissez pas tenter par cet achat !”
“J'ai acheté cette eSIM pour mon fils ; ce n'était pas la moins chère, mais elle offrait un forfait de 20 Go pour 30 jours. Les performances sont lamentables, le service est à peine utilisable. La connexion est intermittente et laborieuse, et le débit extrêmement lent, même lorsqu'elle fonctionne. Le service client est inexistant : ils promettent une réponse en quelques heures, mais je n'ai rien reçu en une journée entière. C'est de l'argent jeté par les fenêtres. C'est aussi du temps perdu qui aurait dû être consacré à profiter des vacances, plutôt qu'à gérer les problèmes liés à un prestataire de piètre qualité.”
“Lorsque je voyage à l'étranger, j'utilise uniquement ce site pour trouver le meilleur forfait eSIM pour ma destination. À chaque fois que j'achète un forfait eSIM, il fonctionne parfaitement et sans le moindre problème.”
“Processus de paiement trompeur, frais cachés facturés en différé et tableau de bord défaillant ! J'ai passé commande en soirée pour acheter une eSIM pour l'Italie. Sans aucune transparence, Stellar Security a automatiquement ajouté un abonnement « Stellar Travel Protection » à mon panier. Ensuite, à 3 heures du matin, un prélèvement distinct et imprévu de 0,49 € a été effectué sur ma carte pour cette protection, avec une facturation mensuelle récurrente de 1,39 € prévue par la suite. Pour ne rien arranger, lorsque je me suis connecté à mon compte pour résilier l'abonnement, le tableau de bord affichait « 0 abonnement actif », rendant toute annulation impossible via l'interface. De plus, le code de vérification envoyé par e-mail pour la connexion a mis beaucoup de temps à arriver. Débiter la carte des clients plusieurs heures après l'achat pour des abonnements non désirés, tout en les dissimulant dans l'espace de gestion du compte, est totalement inacceptable. Méfiez-vous des frais cachés et vérifiez attentivement vos relevés bancaires !”
“En Serbie, l'eSIM ne se connecte qu'au réseau EDGE, ce qui rend l'Internet mobile pratiquement inutilisable. Parfois, la connexion disparaît complètement pendant des heures. J'ai suivi toutes les étapes de dépannage suggérées par le service client, mais rien n'a changé. L'équipe d'assistance continue de me demander de répéter les mêmes manipulations de base au lieu de résoudre réellement le problème. Une expérience très décevante. Je ne recommande pas ce service.”
“Ça ne fonctionne pas. J'ai acheté leur eSIM il y a deux jours et je les ai contactés par e-mail au sujet de mes problèmes. Le service client m'a répondu assez rapidement. J'ai reçu une eSIM de remplacement, mais elle n'a fonctionné que moins de 15 minutes. La personne du support a fait remonter le problème et j'attends toujours leur réponse.”
“J'ai pris deux eSIM chez Stellar pour notre séjour en Italie. La connexion était vraiment mauvaise et, lorsque j'ai contacté le service client, Matthew n'a montré aucune urgence ni aucune volonté de résoudre notre problème. J'ai fini par acheter une autre eSIM auprès d'un autre fournisseur et j'ai demandé un remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse après 10 jours. La pire expérience qui soit ! À éviter absolument”
“rès déçu par mon expérience avec Giga.tel. J’ai acheté une eSIM, mais lors de la toute première installation sur mon iPhone 13, le QR code indique « Ce code n’est plus valide ». L’eSIM n’a pourtant jamais été installée ni utilisée.
J’ai contacté le support afin d’obtenir une réactivation ou un nouveau QR code, mais je n’ai reçu aucune réponse malgré mes relances.
Un problème technique peut arriver, mais l’absence de réponse du service client est très décevante, surtout pour un service où l’activation de la ligne est essentielle.
J’espère qu’une solution sera rapidement apportée.”
“J'ai opté pour l'offre illimitée de Roamify (en utilisant un code de réduction valide) pour un séjour de quelques jours en Russie ; j'ai bénéficié d'un excellent débit et d'un service de qualité. Il me semble qu'il y avait une limite de 10 Go de données haut débit par jour civil, au-delà de laquelle la vitesse était réduite, tout en restant très correcte (5 à 6 Mbit/s). C'était en août 2025, donc avant la mise en place de la restriction imposant un délai de 24 heures après l'entrée dans le pays.”
“J'ai testé l'offre « 20 Go / 30 jours » d'Orange Travel à Bâle. À éviter absolument : la connexion se coupe par intermittence sans raison apparente, alors même que d'autres opérateurs captent le même réseau.
J'ai demandé un remboursement et je tiens à féliciter le service client d'Orange : j'ai reçu une réponse favorable ainsi que la confirmation du remboursement en moins d'une heure.”
“J'ai acheté le forfait Europe pour mon voyage de 20 jours. Il a parfaitement fonctionné : rapide, fiable et je n'ai jamais manqué de données. Recommandé”
“J'ai acheté une carte eSIM européenne de 20 Go valable 31 jours sur esimcard.com. Cette carte est associée à un numéro de téléphone français avec appels et SMS illimités. Elle était présentée comme compatible avec les réseaux 5G. Or, je n'ai constaté qu'une connexion 4G, même à Paris et dans d'autres grandes villes. Les appels sont fonctionnels pendant les 20 premiers jours. Ensuite, j'ai demandé à m'inscrire chez Orange pour continuer à appeler, mais la page d'inscription restait bloquée. J'ai ouvert deux tickets d'assistance, mais je n'ai reçu aucune aide.”
“J'ai acheté une eSIM pour l'utiliser en Espagne, sans aucun problème. L'activation a été rapide et j'ai reçu les instructions par e-mail. La vitesse et la connexion étaient bonnes ; je la réutiliserai sans hésiter.”
“J'ai remarqué que l'option « paiement à l'utilisation » n'apparaît pas dans les offres sur esimdb, ce qui a attiré mon attention. Après l'avoir testée, je la trouve personnellement très pratique.
Comme elle est entièrement basée sur la consommation, vous pouvez l'utiliser sans interruption même en changeant de pays, ce qui est extrêmement pratique. Avec les billets d'avion moins chers, les longues escales dans les aéroports chinois sont fréquentes, et il arrive qu'on ait envie de faire un tour en ville. Dans ce cas, acheter un forfait journalier ou un gros volume de données serait un peu du gaspillage ; cette option est donc idéale.
Le Wi-Fi est disponible dans les aéroports, bien sûr, mais la connexion peut être instable et une vérification par SMS est parfois requise, ce qui complique souvent les choses. C'est pourquoi pouvoir se connecter immédiatement sur sa ligne mobile, même pendant le contrôle d'immigration, est un atout précieux.
L'itinérance internationale est également disponible avec ahamo et Rakuten Mobile, mais certains pays ne sont pas encore couverts. L'option double SIM me semble très pratique en cas d'urgence. J'apprécie également que LINE et WhatsApp continuent de fonctionner même après épuisement du forfait de données principal. C'est un petit détail, mais vraiment utile.”
“Vraiment catastrophique. Fonctionnait à peine. J'ai essayé plusieurs fournisseurs dans plusieurs pays et c'était systématiquement lent et inutilisable. Leurs instructions étaient inutiles ; j'ai tout essayé. Je ne l'utiliserai plus jamais.”
“J'ai acheté une carte SIM UE de 1 Go valable 30 jours. Les données n'ont jamais fonctionné. Mon téléphone fonctionne parfaitement avec d'autres eSIM. J'ai contacté le service client pour obtenir de l'aide et les informations APN. Je n'ai toujours pas de réponse après 48 heures. J'ai demandé un remboursement et je contesterai les frais sur ma carte bancaire si je n'ai toujours pas de nouvelles. Pour l'instant, c'est une arnaque totale.”
“L'eSIM européenne livrée ne fonctionne pas et ne se connecte à aucun réseau (contrairement à d'autres, même avec les paramètres APN et d'itinérance configurés manuellement ; il ne s'agit donc pas d'une erreur de ma part).
Compte tenu de mes échanges ultérieurs avec leur « assistance », je soupçonne fortement cet opérateur d'être une arnaque.”
“Je suis extrêmement insatisfait du service reçu. Après seulement quelques heures d'utilisation, mon forfait de données de 10 Go était déjà épuisé, ce qui est totalement inacceptable et, franchement, impossible dans des circonstances normales.
Cela jette un discrédit considérable sur la fiabilité et la transparence de l'entreprise. Je n'ai pas payé pour un service qui tombe en panne aussi rapidement et sans aucune explication valable.
J'exige des éclaircissements immédiats et une solution appropriée, car ce niveau de service est inadmissible”
“C'est catastrophique. Je ne sais pas pourquoi, mais au bout de deux jours, ma carte SIM a tout simplement refusé de se connecter au réseau. Après une semaine, elle s'est reconnectée et a fonctionné correctement pendant trois jours, mais maintenant, impossible de la reconnecter. Une expérience désastreuse, je n'ai jamais eu ce problème avec aucune autre carte SIM. Le service client est incompétent et pose sans cesse les mêmes questions. J'ai acheté une carte SIM chez un autre opérateur et elle fonctionne parfaitement.”
“L'ESIM a parfaitement fonctionné. Elle offrait des débits et une connectivité satisfaisants, comparables à ceux des fournisseurs qui facturent plus du triple du prix de la microesim.”
“La carte SIM a parfaitement fonctionné. Elle nous a offert une excellente connectivité partout où nous sommes allés, ainsi que des débits très élevés. Elle a fonctionné dès l'atterrissage et n'a posé aucun problème pendant tout le voyage.”
“J'avais le forfait 5 jours avec 5 Go, il fonctionnait parfaitement, avec un bon débit, facile à configurer et aucun compte requis pour l'achat. Je suis satisfait de mon choix.”
“Arnaque, fuyez ! Aucun e-mail de confirmation, débité trois fois, copie de carte de crédit, passeport et selfie demandés”
FAQ eSIM Voyage pour la l'Europe
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des eSIM pour l'Europe
Combien de marques (fournisseurs) d'eSIM de voyage sont disponibles pour une utilisation en Europe, et combien existe-t-il de forfaits de données prépayés ?
Il y a environ 230 fournisseurs d’eSIM de voyage et plus de 17 300 forfaits de données prépayés disponibles pour l’Europe, offrant une large variété d’options qui facilitent aux voyageurs la recherche d’une eSIM adaptée à leurs besoins.
Y a-t-il des forfaits eSIM avec données illimitées disponibles pour l'Europe ?
Oui, plusieurs fournisseurs de eSIM proposent des forfaits de données illimitées utilisables dans toute l’Europe. Ces forfaits incluent généralement la possibilité de tethering, mais beaucoup précisent que la vitesse peut être limitée après un certain seuil d’utilisation, avec des limites indiquées comme 1 Mbps, 5 Mbps ou 10 Mbps. La fourchette de prix globale pour ces offres illimitées se situe approximativement entre 2 USD et 31 USD, selon la période de validité et le fournisseur. Les voyageurs à la recherche d’une expérience vraiment illimitée doivent prendre en compte les restrictions de débit et choisir un plan qui répond à leurs besoins intensifs en données, tels que le streaming ou la navigation fréquente.
Puis-je obtenir une eSIM de voyage avec un numéro de téléphone et des SMS pour l'Europe?
Oui, plusieurs fournisseurs de eSIM de voyage proposent des forfaits incluant un numéro de téléphone et la possibilité d'envoyer/recevoir des SMS en Europe. Les fournisseurs répondant à ce critère sont GlobaleSIM, eSIMMigo, Earth Esim, Roamify, CocoRoam et EtravelSIM.
Ces forfaits utilisent des numéros provenant de codes d’appel étrangers — GlobaleSIM fournit une ligne +1, eSIMMigo propose +33 ou +43, Earth Esim fournit +44, Roamify et CocoRoam utilisent +33, et EtravelSIM utilise également +44 — donc les numéros ne sont pas locaux au pays de destination. Tous les forfaits permettent les appels vocaux sortants et entrants et prennent en charge les SMS entrants, et de nombreux forfaits offrent également des SMS sortants. Les prix commencent à environ 4 USD pour le forfait 1 GB GlobaleSIM et vont jusqu’à environ 15–20 USD pour les forfaits de données plus importants, tandis que les durées de validité varient de 1 jour à 30 jours selon le forfait.
Résumé par AI. Dernière mise à jour:
Tous les fournisseurs d'eSIM de voyage pour l'Europe
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