Trouvez la meilleure eSIM pour l'Europe
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Découvrez ce que les voyageurs disent de leur expérience eSIM pour l'Europe. Des avis réels d'utilisateurs réels pour vous aider à choisir le meilleur forfait pour votre voyage.
“J'ai acheté leur forfait « Illimité » pour une journée, juste pour essayer. Tout a bien fonctionné pendant la majeure partie de la journée (j'ai consommé environ 7 Go), mais à un moment donné, l'eSIM a tout simplement cessé de fonctionner et refusait de se connecter à n'importe quel réseau mobile. J'imagine qu'ils ont estimé que j'avais enfreint la politique d'utilisation raisonnable (alors que je n'avais pas cherché à le faire). Toutefois, le fait qu'ils désactivent l'eSIM sans aucun avertissement dans une telle situation est inacceptable.”
“Fuyez ! Ils débitent votre moyen de paiement chaque semaine après l'achat de votre eSIM pour une soi-disant assurance voyage à laquelle vous n'avez jamais souscrit. Une entreprise frauduleuse”
“J'ai essayé de commencer par l'offre gratuite, mais cela n'a pas été possible. On m'a demandé une carte bancaire, puis le débit a été effectué en zlotys alors que le remboursement s'est fait en dollars ; j'ai donc dû payer des commissions de change à la société émettrice de la carte. De plus, le service impose de s'abonner aux comptes Instagram et TikTok, mais le pire, c'est que ma demande n'a jamais été validée.”
“Cette entreprise a recours à des pratiques trompeuses. Ne leur faites pas confiance.
Lors du processus de commande de l'eSIM, ils font tout leur possible pour vous inciter à souscrire à leur service d'antivirus et de protection. J'ai remarqué cela et ai délibérément décoché l'option, mais j'ai tout de même été abonné. La première semaine étant gratuite, aucun prélèvement n'est effectué immédiatement.
Lorsque j'ai tenté de me désabonner, l'option n'était pas disponible. Le bouton de désabonnement ne s'active qu'au bout de 24 heures. Heureusement, le service client a réagi rapidement et a annulé l'abonnement après que je les ai contactés par e-mail.
Cependant, c'est totalement inacceptable. Je ne devrais pas avoir à perdre mon temps pour quelque chose que je n'ai jamais demandé. Je n'achèterai plus d'eSIM auprès de ce fournisseur.”
“J'ai acheté la carte SIM européenne giga.tel : elle a fonctionné quelques heures mais a cessé de marcher il y a trois jours ; je me suis donc retrouvé sans aucune donnée la majeure partie du temps.
J'ai tenté de contacter le service client par WhatsApp et par e-mail, mais je n'ai reçu aucune réponse.
Ne vous laissez pas tenter par cet achat !”
“J'ai acheté cette eSIM pour mon fils ; ce n'était pas la moins chère, mais elle offrait un forfait de 20 Go pour 30 jours. Les performances sont lamentables, le service est à peine utilisable. La connexion est intermittente et laborieuse, et le débit extrêmement lent, même lorsqu'elle fonctionne. Le service client est inexistant : ils promettent une réponse en quelques heures, mais je n'ai rien reçu en une journée entière. C'est de l'argent jeté par les fenêtres. C'est aussi du temps perdu qui aurait dû être consacré à profiter des vacances, plutôt qu'à gérer les problèmes liés à un prestataire de piètre qualité.”
“Processus de paiement trompeur, frais cachés facturés en différé et tableau de bord défaillant !
J'ai passé commande en soirée pour acheter une eSIM pour l'Italie. Sans aucune transparence, Stellar Security a automatiquement ajouté un abonnement « Stellar Travel Protection » à mon panier. Ensuite, à 3 heures du matin, un prélèvement distinct et imprévu de 0,49 € a été effectué sur ma carte pour cette protection, avec une facturation mensuelle récurrente de 1,39 € prévue par la suite.
Pour ne rien arranger, lorsque je me suis connecté à mon compte pour résilier l'abonnement, le tableau de bord affichait « 0 abonnement actif », rendant toute annulation impossible via l'interface. De plus, le code de vérification envoyé par e-mail pour la connexion a mis beaucoup de temps à arriver.
Débiter la carte des clients plusieurs heures après l'achat pour des abonnements non désirés, tout en les dissimulant dans l'espace de gestion du compte, est totalement inacceptable. Méfiez-vous des frais cachés et vérifiez attentivement vos relevés bancaires !”
“En Serbie, l'eSIM ne se connecte qu'au réseau EDGE, ce qui rend l'Internet mobile pratiquement inutilisable. Parfois, la connexion disparaît complètement pendant des heures.
J'ai suivi toutes les étapes de dépannage suggérées par le service client, mais rien n'a changé. L'équipe d'assistance continue de me demander de répéter les mêmes manipulations de base au lieu de résoudre réellement le problème.
Une expérience très décevante. Je ne recommande pas ce service.”
“Ça ne fonctionne pas. J'ai acheté leur eSIM il y a deux jours et je les ai contactés par e-mail au sujet de mes problèmes. Le service client m'a répondu assez rapidement. J'ai reçu une eSIM de remplacement, mais elle n'a fonctionné que moins de 15 minutes. La personne du support a fait remonter le problème et j'attends toujours leur réponse.”
“J'ai pris deux eSIM chez Stellar pour notre séjour en Italie. La connexion était vraiment mauvaise et, lorsque j'ai contacté le service client, Matthew n'a montré aucune urgence ni aucune volonté de résoudre notre problème. J'ai fini par acheter une autre eSIM auprès d'un autre fournisseur et j'ai demandé un remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse après 10 jours. La pire expérience qui soit ! À éviter absolument”
“rès déçu par mon expérience avec Giga.tel. J’ai acheté une eSIM, mais lors de la toute première installation sur mon iPhone 13, le QR code indique « Ce code n’est plus valide ». L’eSIM n’a pourtant jamais été installée ni utilisée.
J’ai contacté le support afin d’obtenir une réactivation ou un nouveau QR code, mais je n’ai reçu aucune réponse malgré mes relances.
Un problème technique peut arriver, mais l’absence de réponse du service client est très décevante, surtout pour un service où l’activation de la ligne est essentielle.
J’espère qu’une solution sera rapidement apportée.”
“J'ai opté pour l'offre illimitée de Roamify (en utilisant un code de réduction valide) pour un séjour de quelques jours en Russie ; j'ai bénéficié d'un excellent débit et d'un service de qualité. Il me semble qu'il y avait une limite de 10 Go de données haut débit par jour civil, au-delà de laquelle la vitesse était réduite, tout en restant très correcte (5 à 6 Mbit/s). C'était en août 2025, donc avant la mise en place de la restriction imposant un délai de 24 heures après l'entrée dans le pays.”
“J'ai testé l'offre « 20 Go / 30 jours » d'Orange Travel à Bâle. À éviter absolument : la connexion se coupe par intermittence sans raison apparente, alors même que d'autres opérateurs captent le même réseau.
J'ai demandé un remboursement et je tiens à féliciter le service client d'Orange : j'ai reçu une réponse favorable ainsi que la confirmation du remboursement en moins d'une heure.”
“J'ai acheté une carte eSIM européenne de 20 Go valable 31 jours sur esimcard.com. Cette carte est associée à un numéro de téléphone français avec appels et SMS illimités. Elle était présentée comme compatible avec les réseaux 5G. Or, je n'ai constaté qu'une connexion 4G, même à Paris et dans d'autres grandes villes. Les appels sont fonctionnels pendant les 20 premiers jours. Ensuite, j'ai demandé à m'inscrire chez Orange pour continuer à appeler, mais la page d'inscription restait bloquée. J'ai ouvert deux tickets d'assistance, mais je n'ai reçu aucune aide.”
“J’ai téléchargé l’application sur mon iPhone, mais rien ne fonctionne. Je suis frustré(e). Application supprimée.”
“J'ai remarqué que l'option « paiement à l'utilisation » n'apparaît pas dans les offres sur esimdb, ce qui a attiré mon attention. Après l'avoir testée, je la trouve personnellement très pratique.
Comme elle est entièrement basée sur la consommation, vous pouvez l'utiliser sans interruption même en changeant de pays, ce qui est extrêmement pratique. Avec les billets d'avion moins chers, les longues escales dans les aéroports chinois sont fréquentes, et il arrive qu'on ait envie de faire un tour en ville. Dans ce cas, acheter un forfait journalier ou un gros volume de données serait un peu du gaspillage ; cette option est donc idéale.
Le Wi-Fi est disponible dans les aéroports, bien sûr, mais la connexion peut être instable et une vérification par SMS est parfois requise, ce qui complique souvent les choses. C'est pourquoi pouvoir se connecter immédiatement sur sa ligne mobile, même pendant le contrôle d'immigration, est un atout précieux.
L'itinérance internationale est également disponible avec ahamo et Rakuten Mobile, mais certains pays ne sont pas encore couverts. L'option double SIM me semble très pratique en cas d'urgence. J'apprécie également que LINE et WhatsApp continuent de fonctionner même après épuisement du forfait de données principal. C'est un petit détail, mais vraiment utile.”
“Vraiment catastrophique. Fonctionnait à peine. J'ai essayé plusieurs fournisseurs dans plusieurs pays et c'était systématiquement lent et inutilisable. Leurs instructions étaient inutiles ; j'ai tout essayé. Je ne l'utiliserai plus jamais.”
“J'ai acheté une carte SIM UE de 1 Go valable 30 jours. Les données n'ont jamais fonctionné. Mon téléphone fonctionne parfaitement avec d'autres eSIM. J'ai contacté le service client pour obtenir de l'aide et les informations APN. Je n'ai toujours pas de réponse après 48 heures. J'ai demandé un remboursement et je contesterai les frais sur ma carte bancaire si je n'ai toujours pas de nouvelles. Pour l'instant, c'est une arnaque totale.”
“L'eSIM européenne livrée ne fonctionne pas et ne se connecte à aucun réseau (contrairement à d'autres, même avec les paramètres APN et d'itinérance configurés manuellement ; il ne s'agit donc pas d'une erreur de ma part).
Compte tenu de mes échanges ultérieurs avec leur « assistance », je soupçonne fortement cet opérateur d'être une arnaque.”
“Je suis extrêmement insatisfait du service reçu. Après seulement quelques heures d'utilisation, mon forfait de données de 10 Go était déjà épuisé, ce qui est totalement inacceptable et, franchement, impossible dans des circonstances normales.
Cela jette un discrédit considérable sur la fiabilité et la transparence de l'entreprise. Je n'ai pas payé pour un service qui tombe en panne aussi rapidement et sans aucune explication valable.
J'exige des éclaircissements immédiats et une solution appropriée, car ce niveau de service est inadmissible”
“Prix raisonnables, bonne connexion. Je n'ai jamais été interrompue avant la date et l'heure d'expiration.”
“C'est catastrophique. Je ne sais pas pourquoi, mais au bout de deux jours, ma carte SIM a tout simplement refusé de se connecter au réseau. Après une semaine, elle s'est reconnectée et a fonctionné correctement pendant trois jours, mais maintenant, impossible de la reconnecter. Une expérience désastreuse, je n'ai jamais eu ce problème avec aucune autre carte SIM. Le service client est incompétent et pose sans cesse les mêmes questions. J'ai acheté une carte SIM chez un autre opérateur et elle fonctionne parfaitement.”
“La carte SIM a parfaitement fonctionné. Elle nous a offert une excellente connectivité partout où nous sommes allés, ainsi que des débits très élevés. Elle a fonctionné dès l'atterrissage et n'a posé aucun problème pendant tout le voyage.”
“J'ai acheté deux eSIM pour ma copine et moi, mais impossible d'utiliser les données avec les deux. J'ai rempli le formulaire de contact, mais aucune réponse. J'ai envoyé un mail, mais aucune réponse. Et leur numéro de téléphone a disparu de leur site web. C'est une véritable arnaque ! Vous recevrez sans cesse des messages d'erreur PDP.”
FAQ eSIM Voyage pour la l'Europe
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des eSIM pour l'Europe
Combien de marques (fournisseurs) d'eSIM de voyage sont disponibles pour une utilisation en Europe, et combien existe-t-il de forfaits de données prépayés ?
Il existe plus de 210 fournisseurs d’eSIM de voyage et plus de 14 100 forfaits de données prépayés disponibles pour une utilisation en Europe, offrant une large variété d’options qui rendent facile pour les voyageurs de trouver une eSIM qui répond à leurs besoins.
Y a-t-il des forfaits eSIM avec données illimitées disponibles pour l'Europe ?
Oui, plusieurs fournisseurs d'eSIM proposent des forfaits données illimitées pour les voyages en Europe. Des fournisseurs tels que Earth Esim, ASIMGO, Roamify, MicroEsim, Yesim, Giga.Tel, EtravelSIM, esimzon, abesteSIM, SparkRoam, Numero eSIM, Orange Travel et FairPlay présentent tous des options de données illimitées. La plupart de ces forfaits autorisent le tethering et peuvent être soumis à une limitation de vitesse ; certains indiquent des limites de vitesse de 1 Mbps, 5 Mbps ou 10 Mbps. Les périodes de validité vont de 1 à 30 jours, la plupart des forfaits couvrant 1 à 15 jours. Les prix des forfaits données illimitées varient de 1, 99 $ à 35, 00 $ USD, selon le fournisseur et la validité. Les voyageurs devraient examiner les conditions spécifiques de chaque fournisseur, telles que les exigences eKYC ou la couverture réseau, pour choisir le forfait qui répond le mieux à leurs besoins.
Puis-je obtenir une eSIM de voyage avec un numéro de téléphone et des SMS pour l'Europe?
Oui, plusieurs forfaits eSIM de voyage pour l’Europe incluent un numéro de téléphone avec la prise en charge des appels voix entrants et sortants ainsi que des SMS. Des fournisseurs tels que GlobaleSIM, Global, EtravelSIM, JamboSim, ESIM.DOG, Earth Esim et d’autres proposent ces forfaits. Les codes d’appel varient – certains utilisent +1 (USA/Canada), +44 (Royaume‑Uni), +33 (France), +34 (Espagne) – ainsi que d’autres, de sorte que le numéro peut ne pas avoir un code européen local. Les prix commencent à environ 4, 00 USD pour un forfait de 7 jours et peuvent atteindre environ 15, 00 USD pour des forfaits de données plus importants.
Si un numéro européen local est requis, les voyageurs doivent vérifier le code d’appel du fournisseur avant d’acheter, car la plupart des options disponibles utilisent des codes étrangers. Alternativement, une eSIM uniquement données peut être utilisée avec des applications VoIP pour les appels et les messages ; cependant, certains réseaux européens peuvent restreindre l’usage de la VoIP, il est donc conseillé de vérifier la disponibilité de l’application dans le pays de destination.
Résumé par AI. Dernière mise à jour:
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