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Découvrez ce que les voyageurs disent de leur expérience eSIM pour l'Europe. Des avis réels d'utilisateurs réels pour vous aider à choisir le meilleur forfait pour votre voyage.
“Service client vraiment déplorable”

“L'application est performante et la couverture dépend du fournisseur choisi. Certains fournisseurs sont bons, d'autres pourraient être améliorés. La vitesse et la couverture dépendent du prestataire de services et de l'infrastructure du pays. Le tarif est acceptable.”
“J'ai acheté une carte SIM UE de 1 Go valable 30 jours. Les données n'ont jamais fonctionné. Mon téléphone fonctionne parfaitement avec d'autres eSIM. J'ai contacté le service client pour obtenir de l'aide et les informations APN. Je n'ai toujours pas de réponse après 48 heures. J'ai demandé un remboursement et je contesterai les frais sur ma carte bancaire si je n'ai toujours pas de nouvelles. Pour l'instant, c'est une arnaque totale.”
“L'eSIM européenne livrée ne fonctionne pas et ne se connecte à aucun réseau (contrairement à d'autres, même avec les paramètres APN et d'itinérance configurés manuellement ; il ne s'agit donc pas d'une erreur de ma part).
Compte tenu de mes échanges ultérieurs avec leur « assistance », je soupçonne fortement cet opérateur d'être une arnaque.”
“Aucune donnée, aucun support”
“Très bonne expérience”
“Je suis extrêmement insatisfait du service reçu. Après seulement quelques heures d'utilisation, mon forfait de données de 10 Go était déjà épuisé, ce qui est totalement inacceptable et, franchement, impossible dans des circonstances normales.
Cela jette un discrédit considérable sur la fiabilité et la transparence de l'entreprise. Je n'ai pas payé pour un service qui tombe en panne aussi rapidement et sans aucune explication valable.
J'exige des éclaircissements immédiats et une solution appropriée, car ce niveau de service est inadmissible”
“Pas mal”
“Prix raisonnables, bonne connexion. Je n'ai jamais été interrompue avant la date et l'heure d'expiration.”
“C'est catastrophique. Je ne sais pas pourquoi, mais au bout de deux jours, ma carte SIM a tout simplement refusé de se connecter au réseau. Après une semaine, elle s'est reconnectée et a fonctionné correctement pendant trois jours, mais maintenant, impossible de la reconnecter. Une expérience désastreuse, je n'ai jamais eu ce problème avec aucune autre carte SIM. Le service client est incompétent et pose sans cesse les mêmes questions. J'ai acheté une carte SIM chez un autre opérateur et elle fonctionne parfaitement.”
“Oui. Absolument magnifique et excellent.”
“Je viens d'acheter une eSIM il y a quelques minutes, mais je ne sais pas comment l'ajouter à mon téléphone car je n'ai pas reçu le code d'activation
Je suis actuellement dans l'avion, en route d'Arabie saoudite à Barcelone”
“LE PIRE SERVICE. À ÉVITER À TOUT PRIX.
Mon expérience a été horrible. L'eSIM ne s'est pas activée dès la première tentative. Je suis resté sans service pendant près d'une semaine. La seule solution proposée par l'opérateur a été un remboursement de 70 % pour le désagrément. Une semaine de perdue !
Finalement, un autre agent est intervenu, m'a donné les bonnes instructions et je n'ai pu utiliser le service qu'au bout d'une semaine complète.
Le problème, c'est que j'avais un besoin urgent de connexion cette semaine-là et j'ai été obligé d'acheter une nouvelle eSIM ailleurs.
Qui va me dédommager pour l'argent dépensé et la semaine de stress et de temps perdu ? Pourquoi ne suis-je pas entièrement indemnisé pour leur manquement ? Les avertissements d'utilisation sont totalement inadéquats. N'utilisez JAMAIS ce service.”
“décent”
“La carte SIM a parfaitement fonctionné. Elle nous a offert une excellente connectivité partout où nous sommes allés, ainsi que des débits très élevés. Elle a fonctionné dès l'atterrissage et n'a posé aucun problème pendant tout le voyage.”
“Escrocs. Ils ont pris mon argent, mais n'ont rien gagné sur Internet.”
“Je pensais que c'était une grande entreprise, mais ils ne m'ont jamais recontacté concernant la limite d'âge. La qualité du réseau était également horrible, avec même des déconnexions pendant la navigation.”
“J'aime esimdb et je l'utilise pour tous mes esims dans le monde entier depuis longtemps. J'aimerais que la navigation soit plus simple. Ainsi, dans l'aperçu principal, je souhaite voir les détails d'un esim, plutôt que d'aller dans l'aperçu du fournisseur où je dois trouver manuellement l'esim que j'ai vu. J'aimerais aussi pouvoir filtrer par fournisseur (ce qui ne correspond pas toujours au fournisseur réel). Tout le reste est parfait !”
“Le débit 3G est vraiment épouvantable sur les antennes 5G puissantes d'Amsterdam. J'ai un excellent signal sur mon appareil, mais ma carte eSIM européenne Airhub de 300 Go produit constamment 3 Mbit/s en débit descendant et montant. Cela suggère fortement une limitation de débit. Pendant plusieurs jours, la situation est la même, avec pour seul conseil de redémarrer l'appareil de la part du support Airhub, sans résultat.”
“J'ai acheté deux eSIM pour ma copine et moi, mais impossible d'utiliser les données avec les deux. J'ai rempli le formulaire de contact, mais aucune réponse. J'ai envoyé un mail, mais aucune réponse. Et leur numéro de téléphone a disparu de leur site web. C'est une véritable arnaque ! Vous recevrez sans cesse des messages d'erreur PDP.”
“Utilisation excessive des données.
11h10 : Carte eSIM insérée dans le téléphone.
11h13 : Retrait et 215 Mo sur 1 Go utilisés. Je vais vérifier ma consommation de données.
Applications système : 545 Ko, WhatsApp : 24 Ko, carrousel de fonds d'écran : 10 Ko et navigateur Mi : 7 Ko. Moins de 600 Ko.
215 Mo sur 600 Ko, c'est une grosse différence.”
“L'eSIM Europe Données illimitées ne fonctionnait pas en Serbie, alors qu'elle fonctionnait parfaitement dans d'autres pays de l'UE (Suisse, Autriche et Allemagne).
J'ai ouvert un ticket il y a une semaine et je n'ai toujours pas reçu d'aide.
Évitez les cartes SIM de cette entreprise. Si elles ne fonctionnent pas, bonne chance pour obtenir de l'aide ; vous finirez par en acheter une autre ailleurs.”
“J'ai commandé une eSIM pour la Grèce, mais elle n'a tout simplement pas fonctionné à l'atterrissage, ce qui était normal après de nombreux achats similaires auprès d'autres fournisseurs. À mon avis, personne ne devrait perdre son temps à résoudre de tels problèmes à l'étranger. Nous avons donc simplement commandé auprès d'un autre fournisseur et tout a fonctionné immédiatement. J'ai demandé un remboursement à Airhub, mais ils n'ont même pas répondu à ma demande.”
“Excellent rapport qualité-prix et données très performantes. Je recommande.”
“J'ai acheté 14 eSIM de 300 Go pour l'Europe et elles ont toutes cessé de fonctionner à 35 Go. J'ai déposé une plainte auprès d'AirHub, qui m'a répondu qu'ils ne proposaient pas 300 Go, mais seulement 35 Go. J'ai demandé un remboursement, mais il ne m'a jamais été accordé. Cette entreprise est une arnaque. Évitez-la si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.
AIRHUB est une arnaque. Ce sont des voleurs qui vous volent votre argent et vous offrent des eSIM avec moins de Go que ce qu'ils proposent.”
“Cela a parfaitement fonctionné dans toute l'Europe, l'esim est facile à installer et les instructions étaient claires”
“Parfaite!”
“J'étais sur un bateau de croisière pour ces quatre pays (MSC World Europea). Ce forfait inclut plusieurs opérateurs par pays, ce qui m'a permis d'avoir une couverture même en pleine mer, grâce à la rapidité du changement d'opérateur. De plus, j'ai souscrit au forfait Europe + États-Unis, ce qui m'a permis d'utiliser les données restantes à la maison au lieu de mon forfait mobile habituel.”
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des eSIM pour l'Europe
L'Europe propose environ 130 marques de eSIM de voyage et environ 6 700 forfaits de données prépayés, offrant aux voyageurs un large éventail d'options pour choisir le forfait qui correspond le mieux à leurs besoins.
Des plans eSIM illimités de données pour l'Europe sont disponibles auprès de plusieurs fournisseurs. Ces plans offrent aux utilisateurs un accès complet aux données durant la période de validité, qui varie d'un seul jour à dix jours, et incluent des options de tethering. Les vitesses sont généralement sur des réseaux 5G, bien que la vitesse puisse être limitée et que les limites de débit soient indiquées — Firsty, par exemple, limite la vitesse à 256 kbps, tandis que les autres plans plafonnent la vitesse à environ 5 Mbps. Les prix des options illimitées varient d'un tarif aussi bas que gratuit (Firsty) à environ $25, 32 (Yoho Mobile), offrant aux voyageurs un large éventail de choix budgétaires tout en fournissant une utilisation de données illimitée pendant leur séjour en Europe.
Des forfaits eSIM de voyage incluant un numéro de téléphone et le support SMS sont disponibles pour l'Europe.
Les fournisseurs proposant ces forfaits incluent GlobaleSIM, Earth Esim, Roamify, eSimfly, SimOptions, Orange Travel, TravelKon, MoreMins eSIM et LinkeSIM.
La plupart des forfaits offrent la voix et le SMS entrants et sortants, avec des codes d'appel allant de +1 (utilisé par plusieurs forfaits GlobaleSIM et Roamify) aux codes européens tels que +33 (France), +44 (Royaume‑Uni), +34 (Espagne) et +420 (République tchèque).
Les forfaits avec un code +33, +44, +34 ou +420 livrent un numéro local européen, alors que ceux avec +1 offrent un numéro étranger.
Les prix débutent autour de 5, 50 $ pour un plan uniquement données d’une journée ou de sept journées et peuvent atteindre environ 95 $ pour un forfait de 180 jours, avec des périodes de validité allant d’un seul jour à 365 jours.
Résumé par AI. Dernière mise à jour:
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