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J'ai acheté deux eSIM pour ma copine et moi, mais impossible d'utiliser les données avec les deux. J'ai rempli le formulaire de contact, mais aucune réponse. J'ai envoyé un mail, mais aucune réponse. Et leur numéro de téléphone a disparu de leur site web. C'est une véritable arnaque ! Vous recevrez sans cesse des messages d'erreur PDP.
Utilisation excessive des données.
11h10 : Carte eSIM insérée dans le téléphone.
11h13 : Retrait et 215 Mo sur 1 Go utilisés. Je vais vérifier ma consommation de données.
Applications système : 545 Ko, WhatsApp : 24 Ko, carrousel de fonds d'écran : 10 Ko et navigateur Mi : 7 Ko. Moins de 600 Ko.
215 Mo sur 600 Ko, c'est une grosse différence.
L'eSIM Europe Données illimitées ne fonctionnait pas en Serbie, alors qu'elle fonctionnait parfaitement dans d'autres pays de l'UE (Suisse, Autriche et Allemagne).
J'ai ouvert un ticket il y a une semaine et je n'ai toujours pas reçu d'aide.
Évitez les cartes SIM de cette entreprise. Si elles ne fonctionnent pas, bonne chance pour obtenir de l'aide ; vous finirez par en acheter une autre ailleurs.
J'ai commandé une eSIM pour la Grèce, mais elle n'a tout simplement pas fonctionné à l'atterrissage, ce qui était normal après de nombreux achats similaires auprès d'autres fournisseurs. À mon avis, personne ne devrait perdre son temps à résoudre de tels problèmes à l'étranger. Nous avons donc simplement commandé auprès d'un autre fournisseur et tout a fonctionné immédiatement. J'ai demandé un remboursement à Airhub, mais ils n'ont même pas répondu à ma demande.
eSIM utilisée en Corse, très bon service. Presque toujours avec Orange LTE (la couverture 5G est assez mauvaise en Corse).
Faible vitesse de transfert, surtout lors de la connexion au réseau Digi. Connexion 5G uniquement dans la publicité
Horrible. Cette entreprise est une arnaque. J'ai acheté internet pour l'utiliser en Europe. Internet était horrible et ne fonctionnait pas. J'ai gaspillé mon argent. Le propriétaire est une véritable arnaque… Ne faites pas confiance à cette entreprise
Ils ont pris mon argent et je n'ai pas reçu la carte SIM ni le code.
Pour moi, ça marche bien sans aucun problème – utile en voyage ;)
Internet était extrêmement lent. Mon service international T-Mobile 2G était souvent plus rapide. Presque inutilisable.
Excellent rapport qualité-prix et données très performantes. Je recommande.
J'ai acheté 14 eSIM de 300 Go pour l'Europe et elles ont toutes cessé de fonctionner à 35 Go. J'ai déposé une plainte auprès d'AirHub, qui m'a répondu qu'ils ne proposaient pas 300 Go, mais seulement 35 Go. J'ai demandé un remboursement, mais il ne m'a jamais été accordé. Cette entreprise est une arnaque. Évitez-la si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.
AIRHUB est une arnaque. Ce sont des voleurs qui vous volent votre argent et vous offrent des eSIM avec moins de Go que ce qu'ils proposent.
Cela a parfaitement fonctionné dans toute l'Europe, l'esim est facile à installer et les instructions étaient claires
j'ai acheté une esim chez SMARTLINE INC. en utilisant une carte que j'utilisais uniquement là-bas, et après cela, j'ai reçu des tentatives de transactions frauduleuses.
J'étais sur un bateau de croisière pour ces quatre pays (MSC World Europea). Ce forfait inclut plusieurs opérateurs par pays, ce qui m'a permis d'avoir une couverture même en pleine mer, grâce à la rapidité du changement d'opérateur. De plus, j'ai souscrit au forfait Europe + États-Unis, ce qui m'a permis d'utiliser les données restantes à la maison au lieu de mon forfait mobile habituel.
Le réseau est très instable, la vitesse de téléchargement est mauvaise, la vitesse de téléversement est horrible, mais après 700 Mo, la carte SIM s'est éteinte et c'est tout. EDGE et pas d'accès Internet.
très bon marché et rapide - a travaillé partout en France pour moi. Le support était actif sur WhatsApp pour toutes les questions que j'avais.
Carte SIM 10 Go utilisée partout en Europe. Elle a parfaitement fonctionné pendant 10 jours, puis le débit est soudainement tombé à 40 kbit/s, malgré la présence de la 5G.
Service client inexistant. Aucune réponse au chat en direct ni aucune information utile en ligne, j'ai donc dû acheter une autre carte SIM chez Jetpac.
J'ai essayé l'offre gratuite de 500 Mo. La configuration est un peu compliquée : il faut télécharger l'application, et ensuite, il n'y a aucune indication que la carte SIM gratuite est active. Ça a bien fonctionné en France jusqu'à ce que ça cesse complètement après environ 20 heures et 130 Mo d'utilisation.
J'ai utilisé l'eSIM de Travel Gator pendant mon voyage au Royaume-Uni et elle a parfaitement fonctionné. L'installation a été rapide et j'ai été connecté en quelques minutes. La couverture était bonne dans la plupart des endroits, avec une 4G fiable en ville et un service correct même en zone rurale. Le service client a été rapide et efficace lorsque j'avais une question. En résumé, c'est un moyen simple et efficace de rester connecté sans changer de carte SIM ni transporter un appareil Wi-Fi encombrant. Je l'utiliserai à nouveau sans hésiter.
J'ai acheté deux forfaits O2 50 Go. L'un fonctionnait plutôt bien, l'autre refusait de fonctionner dans la majeure partie de l'Espagne. Assistance inexistante. Performances médiocres. Je ne rachèterai pas.
tout était très bien, je l'ai vraiment aimé et je continuerai à l'utiliser
Ce n'est pas la première fois que je voyage avec eux à travers l'Europe ! Une expérience TRÈS différente de celle de la concurrence grâce à leur logiciel ! Musique et films gratuits ! Vous pouvez même les télécharger et les visionner pendant votre vol ! À ne pas manquer ! Tarifs : utilisez simplement leurs YOYO ! Aucune offre sur le marché.
Bien ! La vitesse de traitement est plutôt bonne et c'est bien plus simple que d'aller en magasin pour acheter une carte.
Au final, c'est une arnaque. La section assistance de l'application est inutilisable. La carte SIM illimitée est bloquée après 10 Go d'utilisation. C'est du gaspillage d'argent. Aucune réaction, rien. Ne l'achetez pas.
J'ai récemment souscrit un forfait eSIM premium auprès de Yoho Mobile, espérant bénéficier d'un service fiable lors de mes voyages. Malheureusement, l'expérience a été systématiquement décevante dans deux pays : le Royaume-Uni et Israël.
Problèmes de connectivité : La connexion internet était très instable dans les deux pays. Bien qu'elle fonctionnait occasionnellement, elle était fréquemment interrompue sans avertissement. Plus grave encore, les services VoIP étaient quasiment inutilisables. Les appels via VoIP.ms étaient lancés puis interrompus immédiatement, et les appels WhatsApp se connectaient brièvement avant de perdre la connexion.
Compatibilité des appareils : J'ai testé l'eSIM sur deux appareils différents : mon Samsung S24 et le Pixel 9 de ma femme. Les deux ont rencontré des problèmes identiques, ce qui indique que le problème n'était pas spécifique à l'appareil.
Problèmes de localisation des serveurs : Il semble que Yoho Mobile achemine son trafic via des serveurs à Hong Kong. Ce routage a entraîné des complications supplémentaires, car certains services et applications d'IA sont restreints ou bloqués dans cette région. Sans VPN, de nombreuses applications essentielles étaient inaccessibles.
Écart inattendu dans les avis : Ce qui me laisse perplexe, ce sont les avis extrêmement positifs que Yoho Mobile a reçus sur des plateformes comme Trustpilot, avec une note de 4,7. Compte tenu de mon expérience, j'ai du mal à concilier des notes aussi élevées avec le service que j'ai reçu. Il est surprenant qu'une entreprise offrant un tel niveau de service maintienne une note aussi élevée, surtout lorsque la plupart des fournisseurs du secteur affichent des avis plus modérés.
Résolution : Par nécessité, j'ai changé de fournisseur eSIM. La différence a été immédiate et flagrante : une connexion internet stable et des services VoIP entièrement fonctionnels sans VPN.
Conclusion : Malgré les avis positifs que j'ai lus lors de mes recherches, mon expérience avec Yoho Mobile a été extrêmement négative. La combinaison d'une connectivité peu fiable, de restrictions liées au serveur et de l'écart entre la qualité de service annoncée et la qualité réelle rend difficile la recommandation de leurs services.
N'utilisez pas ce fournisseur ! J'ai utilisé plusieurs cartes SIM, mais celle-ci ne fonctionne pas, uniquement à très faible vitesse. J'ai contacté le service client. Il a réagi très lentement et n'a pas pu résoudre le problème. Après de nombreuses réclamations, j'ai accepté un remboursement. Le remboursement a pris trois semaines. Ils n'ont traité le remboursement qu'après trois semaines, suite à une nouvelle réclamation. Je ne le recommande pas. Il ne vaut pas son prix. Même une étoile, c'est trop
Expérience très décevante. Malgré mon séjour en France, je n'ai pas pu accéder à des outils d'IA essentiels comme ChatGPT ou Gemini ; ils ne se chargeaient tout simplement pas. J'ai contacté le service client, mais ils n'ont pas pu résoudre le problème. Pendant mes vacances, ne pas avoir accès à ces services a été extrêmement frustrant. Cela peut fonctionner pour une navigation basique comme Instagram ou Maps, mais si vous utilisez des outils plus avancés, cette eSIM n'est pas fiable. C'est l'une des pires que j'ai utilisées ; elle est fortement déconseillée aux voyageurs qui ont besoin d'un accès internet stable et illimité.
HORRIBLE !
CE SITE EST UNE ARNAQUE !
N'achetez pas chez eux ! Ils m'ont envoyé un QR code expiré et, lorsque je leur ai demandé pourquoi, ils m'ont demandé si mon téléphone était fabriqué en Chine. J'ai un iPhone qui est indiqué comme compatible sur leur site web et je suis sûr qu'il est fabriqué en Chine.
Ils m'ont envoyé un lien indiquant que les téléphones achetés en Chine ne sont pas compatibles. J'ai acheté mon téléphone au Royaume-Uni et ils m'ont dit que, comme l'appareil n'est pas fabriqué là-bas, ils garderaient mon argent. Le QR code n'a jamais fonctionné
Bon rapport qualité-prix mais connectivité limitée en dehors des grandes zones métropolitaines
J'ai acheté deux forfaits eSIM Bosnie-Herzégovine (HT Eronet) - 10 Go/30 jours. La pré-installation s'est déroulée sans problème, mais l'activation à la frontière a été plus délicate. Tout au long du voyage, je n'ai souvent pas eu de connexion internet. À une aire de repos, j'ai remarqué que le téléphone s'était connecté au réseau MTEL au lieu d'Eronet. J'ai essayé de changer manuellement, de configurer l'APN automatiquement et manuellement (en utilisant l'APN officiel d'Eronet), mais rien n'y a fait : le problème est resté le même : parfois, il y avait internet, parfois non.
Une fois arrivés à Mostar, la connexion s'est un peu stabilisée, mais même là, la connexion était souvent coupée, y compris à notre hébergement, par exemple. Ma femme (qui utilise un Motorola ; j'ai un Honor) n'arrêtait pas de me signaler que nous n'avions plus internet.
Le débit n'était pas un problème lorsque cela fonctionnait, mais je recommande plutôt BH Telecom : chaque fois qu'Eronet tombait en panne, mon autre carte SIM sur BH Telecom avait un signal maximal. Dans certains cas, le seul moyen de se reconnecter était de désactiver et de réactiver complètement l'eSIM.
C'est une arnaque classique ; ne l'utilisez surtout pas.
J'ai eu ce problème dès le début.
Au début, je n'arrivais pas à l'installer et on m'a dit que je devais être dans le pays de destination.
Plus tard, après être arrivé dans le pays de destination, ça ne fonctionnait toujours pas.
J'ai passé environ deux heures avec eux sur le chat d'assistance, mais ils ne m'ont pas aidé et ne veulent pas me rembourser.
Je le déconseille fortement ; utilisez autre chose, mais pas ça.
Neuf heures, pas de QR code, pas d'assistance, pas de remboursement, même pas un e-mail d'une vraie personne, rien. Arnaque. Je déteste l'admettre, mais je me suis fait arnaquer. Comment pouvez-vous laisser ces arnaqueurs être ici ? Vous êtes dans le coup, vous aussi ?
Comme d'autres l'écrivent, les cartes SIM sont bloquées sans raison valable. On m'a dit que j'avais utilisé la carte SIM dans un pays situé à des centaines de kilomètres. Ils mentent clairement. Ce sont des fraudeurs. J'espère qu'ils iront en prison pour cette fraude.
J'ai déjà acheté et utilisé 30 à 40 eSIM dans différents pays, et certaines sont meilleures que d'autres. Mais Airhub est de loin la pire. Elle ne fonctionnait pas du tout dans certains pays annoncés (Canada/Monaco) et le service client était un vrai casse-tête.
Plus jamais.
La carte SIM était valide jusqu'à 8,5/10 Go utilisés et 10 jours après le début de sa validité de 30 jours.
Elle a cessé de fonctionner au bout de 10 jours et a refusé de me fournir des données, même après avoir contacté l'assistance par e-mail et constaté qu'il restait au moins 1 Go
- Fonctionne bien avec les opérateurs locaux, 5G
- L'application n'est pas très performante : on ne voit pas les données de sa carte eSIM, il suffit d'acheter l'abonnement ; le code QR est envoyé par e-mail, il faut donc avoir deux appareils pour installer l'eSIM.
- La plus grosse surprise (et un point négatif) a été le fait que l'abonnement soit récurrent, sans rappel, il est simplement renouvelé pour les 29 jours suivants, sans possibilité de résiliation dans l'application ; il faut contacter l'assistance par e-mail.
L'expérience a été horrible. Une arnaque !!!!!!!
Et quand je leur ai envoyé un SMS, ils n'arrêtaient pas de me dire d'attendre une éternité !!!!!!!
J'ai acheté ma carte SIM et j'ai reçu mon QRcode par la suite. J'ai essayé de leur envoyer un e-mail, mais je n'ai pas eu de réponse. J'ai aussi essayé leur chat sur leur site web, mais ils m'ont répondu, mais ils ne m'ont toujours pas donné de QRcode.
N'envisagez pas ça !!!!!!
L'expérience était satisfaisante, mais certaines applications (parking et cartographie) ne fonctionnaient pas sur Maya. La navigation web via un navigateur web fonctionnait correctement. J'ai finalement dû acheter une deuxième carte SIM Airalo pour les applications critiques mentionnées ci-dessus.
Il existe plus de 90 marques d'eSIM de voyage et plus de 4 000 forfaits de données prépayés disponibles pour l'Europe, offrant aux voyageurs une grande variété d'options pour répondre à la plupart des besoins.
Oui, plusieurs fournisseurs d’eSIM proposent des forfaits de données illimitées qui fonctionnent à travers l’Europe. Cela inclut Firsty, Airhub, Roamify, Billion Connect, Yoho Mobile, abesteSIM, MicroEsim, Truely, Yesim et esimzon. Certains forfaits comportent des restrictions de vitesse ou peuvent être soumis à une limitation : le FiveUse Firsty limite la vitesse à 256 kbps, tandis que Yoho Mobile et abesteSIM limitent les données à 5 Mbps, et les autres fournisseurs indiquent que la vitesse peut être réduite pendant les périodes de forte utilisation. Les prix des forfaits illimités disponibles varient de gratuit, comme pour Firsty, à environ 45 $, avec la plupart des offres entre 2 et 41 $. Les voyageurs devraient tenir compte de leurs besoins en données et de la politique de vitesse spécifique de chaque forfait lors du choix d’une eSIM adaptée.
Résumé avec Gen AI. Dernière mise à jour: