Trouvez la meilleure eSIM pour l'Europe
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Découvrez ce que les voyageurs disent de leur expérience eSIM pour l'Europe. Des avis réels d'utilisateurs réels pour vous aider à choisir le meilleur forfait pour votre voyage.
“Processus de paiement trompeur, frais cachés facturés en différé et tableau de bord défaillant !
J'ai passé commande en soirée pour acheter une eSIM pour l'Italie. Sans aucune transparence, Stellar Security a automatiquement ajouté un abonnement « Stellar Travel Protection » à mon panier. Ensuite, à 3 heures du matin, un prélèvement distinct et imprévu de 0,49 € a été effectué sur ma carte pour cette protection, avec une facturation mensuelle récurrente de 1,39 € prévue par la suite.
Pour ne rien arranger, lorsque je me suis connecté à mon compte pour résilier l'abonnement, le tableau de bord affichait « 0 abonnement actif », rendant toute annulation impossible via l'interface. De plus, le code de vérification envoyé par e-mail pour la connexion a mis beaucoup de temps à arriver.
Débiter la carte des clients plusieurs heures après l'achat pour des abonnements non désirés, tout en les dissimulant dans l'espace de gestion du compte, est totalement inacceptable. Méfiez-vous des frais cachés et vérifiez attentivement vos relevés bancaires !”
“En Serbie, l'eSIM ne se connecte qu'au réseau EDGE, ce qui rend l'Internet mobile pratiquement inutilisable. Parfois, la connexion disparaît complètement pendant des heures.
J'ai suivi toutes les étapes de dépannage suggérées par le service client, mais rien n'a changé. L'équipe d'assistance continue de me demander de répéter les mêmes manipulations de base au lieu de résoudre réellement le problème.
Une expérience très décevante. Je ne recommande pas ce service.”
“Ça ne fonctionne pas. J'ai acheté leur eSIM il y a deux jours et je les ai contactés par e-mail au sujet de mes problèmes. Le service client m'a répondu assez rapidement. J'ai reçu une eSIM de remplacement, mais elle n'a fonctionné que moins de 15 minutes. La personne du support a fait remonter le problème et j'attends toujours leur réponse.”
“J'ai pris deux eSIM chez Stellar pour notre séjour en Italie. La connexion était vraiment mauvaise et, lorsque j'ai contacté le service client, Matthew n'a montré aucune urgence ni aucune volonté de résoudre notre problème. J'ai fini par acheter une autre eSIM auprès d'un autre fournisseur et j'ai demandé un remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse après 10 jours. La pire expérience qui soit ! À éviter absolument”
“rès déçu par mon expérience avec Giga.tel. J’ai acheté une eSIM, mais lors de la toute première installation sur mon iPhone 13, le QR code indique « Ce code n’est plus valide ». L’eSIM n’a pourtant jamais été installée ni utilisée.
J’ai contacté le support afin d’obtenir une réactivation ou un nouveau QR code, mais je n’ai reçu aucune réponse malgré mes relances.
Un problème technique peut arriver, mais l’absence de réponse du service client est très décevante, surtout pour un service où l’activation de la ligne est essentielle.
J’espère qu’une solution sera rapidement apportée.”
“J'ai opté pour l'offre illimitée de Roamify (en utilisant un code de réduction valide) pour un séjour de quelques jours en Russie ; j'ai bénéficié d'un excellent débit et d'un service de qualité. Il me semble qu'il y avait une limite de 10 Go de données haut débit par jour civil, au-delà de laquelle la vitesse était réduite, tout en restant très correcte (5 à 6 Mbit/s). C'était en août 2025, donc avant la mise en place de la restriction imposant un délai de 24 heures après l'entrée dans le pays.”
“J'ai testé l'offre « 20 Go / 30 jours » d'Orange Travel à Bâle. À éviter absolument : la connexion se coupe par intermittence sans raison apparente, alors même que d'autres opérateurs captent le même réseau.
J'ai demandé un remboursement et je tiens à féliciter le service client d'Orange : j'ai reçu une réponse favorable ainsi que la confirmation du remboursement en moins d'une heure.”
“J'ai acheté une carte eSIM européenne de 20 Go valable 31 jours sur esimcard.com. Cette carte est associée à un numéro de téléphone français avec appels et SMS illimités. Elle était présentée comme compatible avec les réseaux 5G. Or, je n'ai constaté qu'une connexion 4G, même à Paris et dans d'autres grandes villes. Les appels sont fonctionnels pendant les 20 premiers jours. Ensuite, j'ai demandé à m'inscrire chez Orange pour continuer à appeler, mais la page d'inscription restait bloquée. J'ai ouvert deux tickets d'assistance, mais je n'ai reçu aucune aide.”
“J’ai téléchargé l’application sur mon iPhone, mais rien ne fonctionne. Je suis frustré(e). Application supprimée.”
“J'ai remarqué que l'option « paiement à l'utilisation » n'apparaît pas dans les offres sur esimdb, ce qui a attiré mon attention. Après l'avoir testée, je la trouve personnellement très pratique.
Comme elle est entièrement basée sur la consommation, vous pouvez l'utiliser sans interruption même en changeant de pays, ce qui est extrêmement pratique. Avec les billets d'avion moins chers, les longues escales dans les aéroports chinois sont fréquentes, et il arrive qu'on ait envie de faire un tour en ville. Dans ce cas, acheter un forfait journalier ou un gros volume de données serait un peu du gaspillage ; cette option est donc idéale.
Le Wi-Fi est disponible dans les aéroports, bien sûr, mais la connexion peut être instable et une vérification par SMS est parfois requise, ce qui complique souvent les choses. C'est pourquoi pouvoir se connecter immédiatement sur sa ligne mobile, même pendant le contrôle d'immigration, est un atout précieux.
L'itinérance internationale est également disponible avec ahamo et Rakuten Mobile, mais certains pays ne sont pas encore couverts. L'option double SIM me semble très pratique en cas d'urgence. J'apprécie également que LINE et WhatsApp continuent de fonctionner même après épuisement du forfait de données principal. C'est un petit détail, mais vraiment utile.”
“Vraiment catastrophique. Fonctionnait à peine. J'ai essayé plusieurs fournisseurs dans plusieurs pays et c'était systématiquement lent et inutilisable. Leurs instructions étaient inutiles ; j'ai tout essayé. Je ne l'utiliserai plus jamais.”
“J'ai acheté une carte SIM UE de 1 Go valable 30 jours. Les données n'ont jamais fonctionné. Mon téléphone fonctionne parfaitement avec d'autres eSIM. J'ai contacté le service client pour obtenir de l'aide et les informations APN. Je n'ai toujours pas de réponse après 48 heures. J'ai demandé un remboursement et je contesterai les frais sur ma carte bancaire si je n'ai toujours pas de nouvelles. Pour l'instant, c'est une arnaque totale.”
“L'eSIM européenne livrée ne fonctionne pas et ne se connecte à aucun réseau (contrairement à d'autres, même avec les paramètres APN et d'itinérance configurés manuellement ; il ne s'agit donc pas d'une erreur de ma part).
Compte tenu de mes échanges ultérieurs avec leur « assistance », je soupçonne fortement cet opérateur d'être une arnaque.”
“Je suis extrêmement insatisfait du service reçu. Après seulement quelques heures d'utilisation, mon forfait de données de 10 Go était déjà épuisé, ce qui est totalement inacceptable et, franchement, impossible dans des circonstances normales.
Cela jette un discrédit considérable sur la fiabilité et la transparence de l'entreprise. Je n'ai pas payé pour un service qui tombe en panne aussi rapidement et sans aucune explication valable.
J'exige des éclaircissements immédiats et une solution appropriée, car ce niveau de service est inadmissible”
“Prix raisonnables, bonne connexion. Je n'ai jamais été interrompue avant la date et l'heure d'expiration.”
“C'est catastrophique. Je ne sais pas pourquoi, mais au bout de deux jours, ma carte SIM a tout simplement refusé de se connecter au réseau. Après une semaine, elle s'est reconnectée et a fonctionné correctement pendant trois jours, mais maintenant, impossible de la reconnecter. Une expérience désastreuse, je n'ai jamais eu ce problème avec aucune autre carte SIM. Le service client est incompétent et pose sans cesse les mêmes questions. J'ai acheté une carte SIM chez un autre opérateur et elle fonctionne parfaitement.”
“LE PIRE SERVICE. À ÉVITER À TOUT PRIX.
Mon expérience a été horrible. L'eSIM ne s'est pas activée dès la première tentative. Je suis resté sans service pendant près d'une semaine. La seule solution proposée par l'opérateur a été un remboursement de 70 % pour le désagrément. Une semaine de perdue !
Finalement, un autre agent est intervenu, m'a donné les bonnes instructions et je n'ai pu utiliser le service qu'au bout d'une semaine complète.
Le problème, c'est que j'avais un besoin urgent de connexion cette semaine-là et j'ai été obligé d'acheter une nouvelle eSIM ailleurs.
Qui va me dédommager pour l'argent dépensé et la semaine de stress et de temps perdu ? Pourquoi ne suis-je pas entièrement indemnisé pour leur manquement ? Les avertissements d'utilisation sont totalement inadéquats. N'utilisez JAMAIS ce service.”
“La carte SIM a parfaitement fonctionné. Elle nous a offert une excellente connectivité partout où nous sommes allés, ainsi que des débits très élevés. Elle a fonctionné dès l'atterrissage et n'a posé aucun problème pendant tout le voyage.”
“Je pensais que c'était une grande entreprise, mais ils ne m'ont jamais recontacté concernant la limite d'âge. La qualité du réseau était également horrible, avec même des déconnexions pendant la navigation.”
“J'aime esimdb et je l'utilise pour tous mes esims dans le monde entier depuis longtemps. J'aimerais que la navigation soit plus simple. Ainsi, dans l'aperçu principal, je souhaite voir les détails d'un esim, plutôt que d'aller dans l'aperçu du fournisseur où je dois trouver manuellement l'esim que j'ai vu. J'aimerais aussi pouvoir filtrer par fournisseur (ce qui ne correspond pas toujours au fournisseur réel). Tout le reste est parfait !”
“Le débit 3G est vraiment épouvantable sur les antennes 5G puissantes d'Amsterdam. J'ai un excellent signal sur mon appareil, mais ma carte eSIM européenne Airhub de 300 Go produit constamment 3 Mbit/s en débit descendant et montant. Cela suggère fortement une limitation de débit. Pendant plusieurs jours, la situation est la même, avec pour seul conseil de redémarrer l'appareil de la part du support Airhub, sans résultat.”
“J'ai acheté deux eSIM pour ma copine et moi, mais impossible d'utiliser les données avec les deux. J'ai rempli le formulaire de contact, mais aucune réponse. J'ai envoyé un mail, mais aucune réponse. Et leur numéro de téléphone a disparu de leur site web. C'est une véritable arnaque ! Vous recevrez sans cesse des messages d'erreur PDP.”
FAQ eSIM Voyage pour la l'Europe
Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des eSIM pour l'Europe
Combien de marques (fournisseurs) d'eSIM de voyage sont disponibles pour une utilisation en Europe, et combien existe-t-il de forfaits de données prépayés ?
Il existe plus de 200 fournisseurs d'eSIM de voyage et plus de 13 200 forfaits de données prépayés disponibles pour une utilisation en Europe. Cette large variété d'options facilite la recherche d'une eSIM adaptée aux besoins des voyageurs.
Y a-t-il des forfaits eSIM avec données illimitées disponibles pour l'Europe ?
Oui, plusieurs fournisseurs d’eSIM proposent des forfaits de données illimitées pour les voyages en Europe. Des fournisseurs tels que ASIMGO, Roamify, MicroEsim, Yesim, Earth Esim, EtravelSIM, esimzon, abesteSIM, Truely, Orange Travel, FairPlay et Ohayu proposent tous des options de données illimitées. La plupart de ces forfaits permettent le tethering, mais la vitesse peut être limitée après un certain volume d’utilisation ; certains indiquent des limites de vitesse explicites — ASIMGO et MicroEsim plafonnent les vitesses à 10 Mbps, Earth Esim propose à la fois des limites de 5 Mbps et 10 Mbps, et Ohayu limite les vitesses à 1 Mbps. La fourchette de prix pour ces forfaits illimités varie de $2.22 à $44.54 USD, la plupart des forfaits se situant entre $2 et $40 USD. Les voyageurs doivent tenir compte de leur consommation de données attendue et du risque de limitation de vitesse lors du choix d’un forfait.
Puis-je obtenir une eSIM de voyage avec un numéro de téléphone et des SMS pour l'Europe?
Oui, plusieurs fournisseurs d’eSIM de voyage proposent des forfaits pour l’Europe qui incluent un numéro de téléphone et la possibilité d’envoyer des SMS. Des fournisseurs tels que GlobaleSIM, EtravelSIM, JamboSim, ESIM.DOG, AirPlans et Roamify indiquent un numéro de téléphone et la possibilité d’envoyer des SMS dans leurs détails de téléphonie. GlobaleSIM, JamboSim, ESIM.DOG et AirPlans utilisent le code d’appel +1, qui n’est pas un code européen, donc le numéro est étranger ; EtravelSIM utilise +44, un code britannique, et Roamify utilise +33, un code français, tous deux locaux en Europe. Les prix de ces forfaits commencent autour de 5, 00 USD pour un forfait de 1 GB sur 7 jours, avec des périodes de validité allant de 7 à 30 jours, et le service vocal est soit entrant/sortant, soit uniquement sortant, tandis que les SMS sont entrants/sortants ou uniquement entrants selon le fournisseur.
Les voyageurs doivent confirmer que le code d’appel et la politique SMS du forfait choisi répondent à leurs besoins, car les numéros étrangers peuvent entraîner des frais supplémentaires de la part du transporteur du destinataire et les SMS uniquement entrants peuvent limiter la communication bidirectionnelle. Si un numéro local est préféré, EtravelSIM et Roamify fournissent respectivement des numéros britanniques et français. Pour ceux qui préfèrent éviter les restrictions de numéro de téléphone, des eSIM uniquement données ou des applications VoIP peuvent être utilisées à la place.
Résumé par AI. Dernière mise à jour:
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